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Autore Topic: improvvisamente non si vedono testo e allegati in thunderpec  (Letto 632 volte)

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Offline L'ELY

  • Post: 2
Buon giorno,
ho estremo bisogno di aiuto, da circa una decina di giorni o forse poco più quando apro la mia casella pec non riesco a visualizzare il messaggio e gli allegati, solo per la casella pec, nelle mail normali tutto funziona regolarmente. l'ultimo aggiornamento automatico effettuato è il n.38.7.2.
come posso fare ?

Offline miki64

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  • Post: 36032
Re: improvvisamente non si vedono testo e allegati in thunderpec
« Risposta #1 il: 27 Aprile 2016 12:46:32 »
Hai installato l'ultima versione dell'estensione?
Citazione
---- IMPORTANTE------
La versione 1.7.1, compatibile con TB 45 ed in corso di approvazione, é disponibile per il download da http://www.pocketpec.it/tpecnew.php

Comunque è sempre meglio dettagliare la propria configurazione: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

Offline L'ELY

  • Post: 2
Re: improvvisamente non si vedono testo e allegati in thunderpec
« Risposta #2 il: 27 Aprile 2016 12:53:43 »
non sono molto pratica, ho effettuato solamente gli aggiornamenti che mi vengono proposti in automatico. Se effettuo il download da http://www.pocketpec.it/tpecnew.php e lo installo non è che mi può cancellare vecchi messaggi di posta elettronica?

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 36032
Re: improvvisamente non si vedono testo e allegati in thunderpec
« Risposta #3 il: 27 Aprile 2016 13:04:05 »
Ok, non sei pratica.
Però ti avevo richiesto la tua configurazione, dovevi fare clic sull'ultimo link che ti avevo proposto per leggere e capire che cosa trascriverci.
Quel link si trova sul sito ufficiale di AMO e quindi è una "cosa sicura" (ti avevo messo il primo link apposta). Però per scrupolo dovresti SEMPRE fare un backup dei dati (nelle nostra FAQ trovi come fare) che, se non in questa occasione dove tutto fila liscio, può sempre servire in futuro (erronee cancellazioni, infezione di un virus, bug del programma, cambio di sistema operativo, recupero a seguito di black-out, eccetera).

Offline croma.to

  • Post: 384
    • ThunderPEC
Re: improvvisamente non si vedono testo e allegati in thunderpec
« Risposta #4 il: 27 Aprile 2016 15:53:12 »
Come già anticipato via mail, sarebbe utile consultare un log di ThunderPEC per capire dove risiede il problema:

1) Dal menu ThunderPEC, selezioni Impostazioni
2) Attivi il debug
3) Riavvii Thunderbird
4) Esegua le operazioni che generano l'errore
5) Dal menu ThunderPEC, selezioni Invia il LOG...

Successivamente, può disabilitare il debug, ripetendo i primi tre passi

Grazie

croma.to
« Ultima modifica: 27 Aprile 2016 16:21:09 da croma.to »

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