Ok. Ho eseguito la scansione e avviato la risoluzione dei problemi, riavviato il pc, purtroppo il problema persiste.
Ho anche cercato nella cartella profilo il file localstore, come suggerito da miky in un altro post, ma non lo trovo.
Altri suggerimenti?
P.S. sto pensando che è davvero magnifico che ci siano persone che dedicano il loro tempo agli altri come fate voi.
Anche se non dovessi risolvere il problema, vi ringrazio veramente.