Topic: Non riesco a rimmuovere le estensioni installate da Kaspersky

[soldier.93]

Ciao a tutti, sono un fervido sostenitore di questo bellissimo browser, e da un pò sto avendo problemi...
In pratica firefox mi fa schizzare la cpu su valori alti (intorno al 60%) e credo sia dovuto a qualche componente aggiuntivo che da fastidio... Come antivirus ho Kaspersky Antivirus 2014 e si sono installate le sue estensioni... Ma non riesco a rimuovere...
Ecco a voi la lista delle estensioni:
Applicazione: Firefox 28.0 (20140314220517)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Dangerous Websites Blocker 14.0.0.4917 (Inattivo)
- Extension List Dumper 1.15.2
- Kaspersky URL Advisor 14.0.0.4917 (Inattivo)
- Virtual Keyboard 14.0.0.4917 (Inattivo)
Applicazione: Firefox 28.0 (20140314220517)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Tema predefinito 28.0

Applicazione: Firefox 28.0 (20140314220517)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 11.0.6.70
- Adobe Acrobat 11.0.6.70
- Adobe Acrobat 11.0.6.70
- Microsoft Office 2013 15.0.4420.1017
- Microsoft Office 2013 15.0.4420.1017
- NVIDIA 3D VISION 7.17.13.623
- NVIDIA 3D Vision 7.17.13.623
- Shockwave Flash 12.0.0.77
Ho provato a rimuoverle ma senza successo, ho provato anche a ripristinare firefox, ma nulla...
Chi può aiutarmi?
Grazie di tutto anticipatamente!

[michro]

Ciao, vedi se questo articolo di supporto ti può essere utile (se non l'hai già letto)
https://support.mozilla.org/it/kb/Impossibile%20disinstallare%20un%20componente%20aggiuntivo
e
se hai un po' di tempo per la lettura, questo post del nostro @miki64 http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=53542.0

[soldier.93]

Ho provato ma nella cartella extension di Mozilla non c'è kaspersky... cosa devo fare?
https://www.dropbox.com/s/xjjc62ocu9ho9xn/Screenshot%202014-04-06%2014.29.47.png

[miki64]

Nelle impostazioni di Kaspersky non trovi nulla?

Se no, un metodo drastico ci sarebbe... Dovresti disinstallare completamente Kaspersky, riavviare (presumo), controllare che non abbia lasciato sue tracce in giro nel Registro (ci credo poco) e reinstallarlo prestando attenzione che nelle voci di installazioni non siano spuntate opzioni che consentano l'installazione delle sue estensioni nel browser.

[soldier.93]

Avevo pensato di disinstallare Kaspersky, ma volevo evitarlo... non c'è altro modo per risolvere?

[michro]

Che io ricordi dalle vecchie discussioni in cui si parlava delle estensioni di Kaspersky, la disinstallazione e reinstallazione suggerita da @miki64 è l'unica strada.
La semplice disattivazione delle sue estensioni nel gestore dei componenti aggiuntivi di Firefox ricordo che non aveva effetti risolutivi.

[miki64]

Michro ricorda benissimo, i moduli di Kaspersky sono attivi anche da disattivati.

Comunque nulla ti vieta di scollegare la linea Internet se riavvii il tuo s.o. senza Kaspersky, no?

[soldier.93]

Non ho capito bene scusa Miky... devo scollegare la linea internet e riavviare il mio so senza kaspersky?

[miki64]

Avevo pensato di disinstallare Kaspersky, ma volevo evitarlo... non c'è altro modo per risolvere?

Ripeto: se non riesci a trovare il modo di disinstallare quanto non desiderato nelle opzioni del programma, sei conseguentemente obbligato a:
- scollegarti da Internet;
- disinstallare Kaspersky;
- riavviare il sistema operativo;
- installare Kaspersky daccapo, però scegliendo l'opzione di installazione personalizzata per evitare di installare i componenti aggiuntivi indesiderati;
- ricollegarti ad Internet.