Topic: eliminazione non richiesta della posta dal cestino

[mpigni]

Buongiorno,
sono con la presente a chiedere il Vs. cortese aiuto per risolvere il seguente problema :
Utilizzo thunderbird per scaricare la posta di vari account, il problema è legato agli account con protocollo Imap ; ricevo regolarmente la posta che una volta visionata viene eliminata e quindi messa nel cestino. Purtroppo però dal cestino senza alcun motivo viene eliminata la posta più vecchia di 7gg  (circa). Ho già verificato tutte le impostazioni , nella finestra “politica di conservazione” c’è il flag su “non eliminare alcun messaggio” , ho anche provato a spuntare il flag “elimina i messaggi più vecchi di 30 gg” ma il problema rimane: lo stesso controllo l'ho fatto anche in "strumenti-impostazioni account - spazio su disco - non eliminare alcun messaggio"

Ho contattato il nostro provider che ci ha confermato cha dal lato server non esiste alcuna impostazione che giustifichi l’eliminazione automatica dei messaggi dal cestino.
Cosa posso fare ?
Grazie per la cortese collaborazione.
S.O. : WINDOWS XP PROFESSIONAL SERVICE PACK 2
Antivirus AVG free edition
Componenti aggiuntivi :
Applicazione: Thunderbird 13.0.1 (20120614161456)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)
- Predefinito 13.0.1

[miki64]

Ok per la telefonata al tuo provider, ma tu hai controllato personalmente nelle tue impostazioni via webmail se ci sono opzioni relative alla cancellazione dei messaggi più vecchi?