Topic: Alice Mail non funziona causa Avast WebRep

[vullo57]

un saluto a tutti . Ho questo problema: da quando mozilla si è agg.alla versione 11 non riesco ad aprire alice email (vedi immagine)



non riesco ad andare oltre  . Prima dell'agg. era tutto ok. Come devo fare per rissolvere questo problema??

grazie

[Barbera]

Di quanti caratteri è lunga la tua password? Se sono meno di 8 allungala 10-12 sono ottime per essere certamente riconosciute.

[shonnyno]

controlla se un eventuale NoScript abbia i permessi e soprattutto se FF ha il permesso di accettare il reindirizzamento automatico richiesto.

[Ronnie91]

Ciao, prova a cancellare cache e cookie: http://support.mozilla.org/it/kb/Errore%20nel%20caricamento%20di%20un%20sito%20web#w_provare-ad-eliminare-i-cookie-e-la-cache-di-firefox

Se il problema non si risolve, prova ad avviare Firefox in modalità provvisoria: http://support.mozilla.org/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria

[vullo57]

Se il problema non si risolve, prova ad avviare Firefox in modalità provvisoria: http://support.mozilla.org/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria

ho rissolto avviando Firefox in modalità provvisoria grazie mille 

[Ronnie91]

Allora c'è qualche estensione che influisce, per trovarla guarda queste indicazioni: http://support.mozilla.org/it/kb/Risoluzione%20dei%20problemi%20relativi%20a%20estensioni%20e%20temi#w_verificare-le-estensioni-difettose

EDIT: Potrebbe essere l'estensione di Avast (ovviamente se è presente...) ad influire, nel caso queste sono le indicazioni per rimuoverla: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=43242.0

[vullo57]

scusate il ritardo...ma effetivamente è Avast a crearmi il problema. Io ho sempre usato questo antivirus e mi trovo molto bene, ora, per rissolvere il problema capisco che dovrei disinstallarlo, ma vi chiedo: non c'è altro che possa fare???

[miki64]

Non devi rimuovere Avast! Devi rimuovere il suo componente aggiuntivo.
Leggi meglio il link che ti ha fornito Ronnie91. 

[vullo57]

vuol dire che se disattivo avast dai componenti aggiuntivi, il mio sistema rimane protetto? come può essere? scusa la mia ignoranza 

[Ronnie91]

Un antivirus è composto da molti componenti, quindi rimuovendo l'estensione di Avast, rimani lo stesso protetto.

Ecco una spiegazione su cos'è Avast WebRep: http://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=744

Se vuoi sostituirla, ti consiglio questa estensione: https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

[miki64]

Regola generale per te, vullo57: se i programmi che installi contestualmente installano estensioni per Firefox, spunta la casella per NON installare nulla.
AVG, Skype, Java, Avast, Avira e altri programmi continuano a funzionare anche se non hanno un proprio componente aggiuntivo personalizzato installato in Firefox.
Finora - che io ricordi - non ci è mai capitato di un programma a sé che non funziona senza il componente aggiuntivo di Firefox.
Se ci dovesse capitare, beh... allora sarebbe da disinstallare TUTTO il programma e non solo il suo componente aggiuntivo!

[HIPOP]

Salve a tutti

Confermo l'incompatibilità di avast! WebRep 7.0.1426 con Firefox 13.0 per accedere alla mail di Alice.

Permette solo l'accesso alla versione light per connessioni lente (solo txt).
Ho distattivato l'estensione e tutto è OK 

Se trovate una soluzione postatela nel 3d così sono avvisato
Grazie!

[miki64]

Per favore, evita il crossposting.
Postare una soluzione?
Potrà farlo solo l'utente che utilizza Avast, ma ripeto che la navigazione di Firefox senza WebRep non ne è inficiata (vedi questo: sostituendo le ricorrenze di Kaspersky o AVG con Avast il risultato non cambia, non fartene un cruccio).
Ciao.