Topic: Thunderbird 12.0.1 su Mac va in crash quando avvio una stampa

[paolors1]

Salve, ogni volta che avvio la stampa di una mail, Thunderbird va in crash, si chiude inaspettatamente e mi chiede di inviare la segnalazione che posto di seguito:

AdapterDeviceID: 0x6741
AdapterVendorID: 0x1002
Add-ons: tbtestpilot@labs.mozilla.com:1.3.9,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:12.0.1
BuildID: 20120428123219
CrashTime: 1335947755
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 7ffffffff0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1335946149
Notes: AdapterVendorID: 0x1002, AdapterDeviceID: 0x6741
ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 416
StartupTime: 1335947453
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor:
Version: 12.0.1

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.

C'è una soluzione?

[miki64]

http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0
Grazie.

[paolors1]

Purtroppo ho cercato gia sul forum prima di postare ma nn ho trovato soluzione...

[michro]

Ciao, quello che miki64 ti stava chiedendo non era tanto di fare una ricerca (presumendo che tu l'avessi già fatta) ma di integrare

Se la discussione è già stata aperta e ti sono state richieste maggiori informazioni, riporta o integra il messaggio di risposta con i seguenti dati:

• Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati
• Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)
• Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito (a questo riguardo, leggere il post seguente)
• Tipo di account (nome e se POP3, IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider.

Queste informazioni sono fondamentali per ottenere una miglior assistenza e sarà così più semplice analizzare e risolvere il problema.

[paolors1]

Scusate per l'equivoco, ecco le informazioni:

MacOs Lion 19.7.3
Nessun antivirus e firewall installati
Thunderbird 12.0.1
Account IMAP

Credo di aver detto tutto... 

[michro]

Non riscontro il problema.

La stampa l'avvii dal menu File > Stampa o con scorciatoia da tastiera cmd + P dopo aver aperto la mail?

Ti sei dimenticato gli eventuali componenti aggiuntivi (estensioni/temi solo se non predefiniti) installati nel tuo Thunderbird

Se provi ad avviare Thunderbird in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema ?
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Thunderbird, non contrassegnare nessuna voce ma fai solo clic su "Continua in modalità provvisoria".

L'articolo (Safe mode) è per Firefox ma basta che sostituisci Thunderbird ad ogni occorrenza Firefox e la procedura è identica.

[paolors1]

Non ho alcun componente aggiuntivo...

Ho provato in safe mode ma il problema non si risolve cmq...il fatto strano è che in ufficio ho un altro mac su cui è installato lo stsesso OS e ci sono gli stessi software tra cui thunderbird, entrambi aggiornati all'ultima versione etc, praticamente sono 2 cloni, ma ad uno riesce a stampare e l'altro no...come avvio la stampa si chiude subito e mi apre la finestra di crash reporter.... 

[lucasali]

prova a creare una nuovo profilo di prova se da li riesci a stampare recuperi i dati che ti servono dal vecchio profilo

[paolors1]

Per profilo intendi un account email su thunderbird o un nuovo account sul mac?

[lucasali]

http://support.mozilla.com/it/kb/Gestione+dei+profili
la guida è per firefox ma basta sostituire firefox con thundetbird e il gioco è fatto