Topic: mail con Virgilio non funziona

[1gladis2]

Da molto tempo uso senza problemi Thunderbird con due PC collegati via router ADSL Alice al provider Telecom Italia. Ambiente Windows XP e Windows7, Thunderbird 8.0, Firefox 8.0, Firewall+Antivirus Comodo. Ho attivato diversi account e come predefinito uso Tin che poi è Virgilio. Da quando ho effettuato l'ultimo aggiornamento di TB non riesco più a dialogare in entrata ed uscita con il server Virgilio (account Tin+Virgilio). Quando scarico la posta mi viene richiesta la Psw (mai chiesta prima), digito la Psw ma il Server non risponde. Se provo ad inviarmi un messaggio idem. Gli altri account funzionano. Grazie in anticipo.   

[gialloporpora]

Che errore ti restituisce TB quando fallisce l'invio/la ricezione?

[1gladis2]

Che errore ti restituisce TB quando fallisce l'invio/la ricezione?

Se provo ad inviarmi un messaggio compare "Inserire la Psw per XY su in.virgilio.it". Inserisco la Psw e dopo poco compare "Invio della Psw non riuscito. Il server di posta in.virgilio.it ha risposto invalid user or Psw". Poi compare "Accesso al server in.virgilio.it non riuscito" "RIPROVA". E se riprovo tutto ricomincia. Notare che user e Psw sono corrette perchè riesco ad accedere alle mie mail nel sito di Virgilio.

[klades]

Controlla che username sia nella forma "nome@virgilio.it" e non solo "nome"

[1gladis2]

Non c'era e l'ho inserito. Ora qualcosa è cambiato perchè sono riuscito a scaricare tutti i messaggi in entrata. Però se provo ad inviarmi un messaggio il sistema si comporta esattamente come prima. Sembra che funzioni in entrata e non in uscita. Ricordo comunque che prima dell'ultima modifica TB ha sempre funzionato senza problemi anche con il solo user name. Uso ancora una Psw di 6 caratteri, può essere una causa? Purtroppo non so come si cambia. Potete aiutarmi? Grazie per l'aiuto.

[gialloporpora]

Fai la stessa cosa per il server in uscita (SMTP).

[1gladis2]

Scusate ma non capisco cosa devo fare, mi potete dare qualche informazione aggiuntiva e/o il percorso da seguire?

[gialloporpora]

Come ti ha detto @klades metti come nomeutente l'indirizzo completo, il percorso è:

Strumenti → Impostazioni account → Server in uscita (SMTP) e fai doppio clic su quello che stai usando per spedire (di solito è quello predefinito).

[1gladis2]

Scusate se Vi ho fatto perdere tempo. Ora funziona tutto di nuovo. Ho verificato gli altri account e ce ne sono altri funzionanti con il solo nome utente. Mi consigliate di completare con l'estensione @provider.it anche questi?

[Barbera]

Un consiglio, usa password di almeno 10 caratteri. E' anche consigliato dal sito di Alice e Virgilio è la stessa cosa.

[1gladis2]

Se mi dite come si cambiano le Psw prometto che non Vi disturbo più. Grazie ancora per la collaborazione.

[klades]

Scusate se Vi ho fatto perdere tempo. Ora funziona tutto di nuovo. Ho verificato gli altri account e ce ne sono altri funzionanti con il solo nome utente. Mi consigliate di completare con l'estensione @provider.it anche questi?

Se funzionano non cambiare nulla, se un giorno non ti funzionano più, prova ad aggiungere @provider.it.

Per quanto riguarda la password, io personalmente uso da anni con alice/telecom/virgilio/tin.it password di meno di 10 caratteri e, con Thunderbird o senza, non ho mai avuto alcun problema, quindi a mio parere non serve che la cambi.
Comunque, per tua informazione, la password va cambiata dal tuo account via web.

[1gladis2]

Ringrazio tutti per la disponibilità, la competenza e la tempestività delle risposte. Passo e chiudo.