Topic: Thunderbird 5 si chiude prima di caricare le mail posta in arrivo

[Brapreena]

Ciao a tutti,

Thunderbird 5 si chiude prima di caricare le mail posta in arrivo. Le vedo le carica tutte e sbrang! compare il mozilla crash reporter:


AdapterDeviceID: 2972
AdapterVendorID: 8086
Add-ons: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:5.0
AvailableVirtualMemory: 1981665280
BuildID: 20110624125636
CrashTime: 1313062190
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1313061971
Notes: AdapterVendorID: 8086, AdapterDeviceID: 2972, AdapterDriverVersion: 6.14.10.4847
D3D10 Layers? D3D10 Layers-
D3D9 Layers? D3D9 Layers-

ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
StartupTime: 1313062146
SystemMemoryUsePercentage: 24
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
Vendor:
Version: 5.0
Winsock_LSP: NOD32 protected [MSAFD Tcpip [TCP/IP]] : 2 : 1 : C:\WINDOWS\system32\imon.dll
 NOD32 protected [MSAFD Tcpip [UDP/IP]] : 2 : 2 : C:\WINDOWS\system32\imon.dll
 NOD32 protected [MSAFD Tcpip [RAW/IP]] : 2 : 3 : C:\WINDOWS\system32\imon.dll
 NOD32 protected [RSVP UDP Service Provider] : 6 : 2 : C:\WINDOWS\system32\imon.dll
 NOD32 protected [RSVP TCP Service Provider] : 6 : 1 : C:\WINDOWS\system32\imon.dll
 MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll
 RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll
 NOD32 : 2 : 1 : C:\WINDOWS\system32\imon.dll
 MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{1BFD8EF5-583C-4969-811A-9C8781843C39}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{1BFD8EF5-583C-4969-811A-9C8781843C39}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7AB09FFE-2EA9-44D9-A2E2-3220A047804D}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7AB09FFE-2EA9-44D9-A2E2-3220A047804D}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{88C2814C-1D6F-46A1-97C1-0097015D7104}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{88C2814C-1D6F-46A1-97C1-0097015D7104}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{CFDA646F-DC37-4830-AC07-58E00C611691}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{CFDA646F-DC37-4830-AC07-58E00C611691}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.




Si possono recuperare le mail in qualche modo???? grazie!

[gialloporpora]

Riesci a riportare i link ai crash report?
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=48886.msg316850#msg316850

[Brapreena]

non riesco. perchè il programma mi si chiude troppo presto. il problema è che io ho 3 profili differenti. solo uno non funziona. ho visto il file inbox del profilo ed è di 2giga. ha superato il limite? Non c'è la possibilità di prendere il file inbox e sistemarlo come scanpst in microsoft outlook?

[gialloporpora]

Se chiudi Thunderbird, poi vai in Start, digita:

Codice: [Seleziona]

thunderbird -chrome about:crashes

prova a copiare gli ID  dei crash report.


Comunque se hai dei profili funzionanti puoi portare in quelli il file di 2GB (inbox.), magari rinominadolo temporaneo. e vedere cosa riesci a recuperare.

[Brapreena]

Eccolo:
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-d6b9c03c-2809-48b0-884f-e5bce2110807


Si apre per 5 secondi, la barra verde arriva alla fine del caricamento dei messaggi e si chiude il programma

http://img845.imageshack.us/img845/4345/problematb.jpg

Edit by gialloporpora: lasciato il link al crash report

[Brapreena]

Risolto!

Ho creato un'altro profilo,
ho copiato prima solo i file della posta inviata e indesiderata ed è partito,
poi ho copiato il file inbox da 2giga ho provato a riavviare e adesso funziona!

cmq non capisco, io l'avevo avviato in provvisoria prima ma il problema lo dava lo stesso, avevo tolto il file mab della rubrica per vedere se era quello e non avevo risolto. boh. vabbè dai l'importante è aver risolto. grazie dell'aiuto!

[gialloporpora]

Meglio così

Probabilmente la rubrica stavolta non c'entra nulla, il bug di Bugzilla è diverso a quello della discussione che ti avevo linkato, in quel post c'erano solo le istruzioni per riportare il link al crash report.

[buonarroti]

Ciao a tutti,
ho letto questa discussione e penso che si adatti anche al mio problema... anche a me si apre Thunderbird per pochi secondi e poi va in crash. Più sotto riporto il report e le info sul PC....ma come faccio a creare un nuovo profilo per risolvere come ha fatto Brapreena?
Grazie dell'aiuto


AdapterDeviceID: 29c2
AdapterVendorID: 8086
Add-ons: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:5.0
AvailableVirtualMemory: 1986875392
BuildID: 20110624125636
CrashTime: 1313564067
EMCheckCompatibility: true
Email: buonarroti@itcbuonarroti.it
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1310209245
Notes: AdapterVendorID: 8086, AdapterDeviceID: 29c2, AdapterDriverVersion: 6.14.10.4990
D3D10 Layers? D3D10 Layers-
D3D9 Layers? D3D9 Layers-

ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 160
StartupTime: 1313564052
SystemMemoryUsePercentage: 40
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
Vendor:
Version: 5.0
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll
 RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{1B9E4A59-C773-4D10-A680-83F5AAC71DD1}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{1B9E4A59-C773-4D10-A680-83F5AAC71DD1}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{E11F8BD7-2747-4A26-91FF-505BACB1ED22}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{E11F8BD7-2747-4A26-91FF-505BACB1ED22}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A636689F-D11E-4212-ACCF-71F856694F33}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A636689F-D11E-4212-ACCF-71F856694F33}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.

Sistema Operativo
Windows XP Professional versione 2002 Service Pack 3
Pentium Dual-Core CPU E5500@2.80Ghz
1,99 Gb RAM
Antivirus
Symantec Endpoint Small Business Edition - Ver. 12.0.1001.95

[buonarroti]

Aggiorno la mia situazione .... ho creato il nuovo profilo e importato le impostazioni dal precedente. Purtroppo mi si ripresenta il medesimo errore e non riesco a utilizzare Thunderbird. Non ho componenti aggiuntivi installati... Non so più cosa fare...

[gialloporpora]

Come detto sopra, reisci a riportare i link ai crash:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=48886.msg316850#msg316850