Topic: flash player manda in crash firefox 5.0.1

[roboz79]

ho notata che dopo il riavvio flash player è tornato a funzionare ma cliccando con il destro del mouse l'opzione impostazioni non è selezionabile.
questa ritorna selezionabile dopo il caricamento di due o tre pagine.

[jooliaan]

roboz79, scusa la domanda. Lo stesso inconveniente ti capita anche con IE ed altri browser?

[roboz79]

no, ho anche chrome e li non si blocca; la cosa strana è che tornando alla vecchia versione completamente funzionante di flash player si blocca anche quella (l'installazione dell'ultima versione in qualche modo ha generato quest'errore ed anche tornando alle versioni vecchie che funzionavano correttamente ho lo stesso problema).

[michro]

Potresti provare a fare un'installazione pulita di Flash
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=31324.0
e
https://support.mozilla.com/it/kb/Informazioni%20sul%20plugin%20Flash

[roboz79]

l'ho già fatto e pure con le vecchie versioni, ma niente di fatto, qua riporto il contenuto della cartella:

C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash

FlashPlayerTrust                                     
FlashInstall.log                                     
flashplayer.xpt                                      
FlashUtil10u_Plugin.exe                              
genuinst.exe                                         
install.log                                          
KB923789.inf                                         
NPSWF32.dll                                          

===================================================
C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust
===================================================

AcrobatConnect.cfg                                   
rpconverter.cfg                                      

come già detto il problema si presenta ogni tanto e consiste che si blocca firefox mentre esegue il caricamento di una pagina con contenuti flash, sono sicuro che è colpa del flash player perchè è iniziato questo problema da quando ho installato l'ultima versione 10.3.181.34 e purtroppo reinstallando le vecchie il problema non si è risolto.

[roboz79]

dopo una serie di collaudi ho scoperto che anche su chrome si verifica questo problema, che devo fare?

[Underpass]

Scusami, ma non ho capito se poi l'accelerazione hardware l'hai disattivata o no. Puoi provare un momento seguendo queste istruzioni?

[roboz79]

si l'accelerazione hardware l'ho disattivata ma va in crash lo stesso.

[Megabyte]

L'hai disattivata sia da Firefox sia da Flash Player sia dal driver grafico (se hai XP)?

Sei sicuro di avere l'ultima versione del driver della tua scheda video?

[roboz79]

come faccio a disattivarla da driver grafico? ho un ati 3650 con driver aggiornati versione (tra l'altro aggiornati appunto per risolvere il problema):

Driver Packaging Version   8.861-110524a-119602C-ATI   
Catalyst™ Version   11.6   
Provider   AMD Technologies Inc.   
2D Driver Version   6.14.10.7200   
2D Driver File Path   System/CurrentControlSet/Control/Video/{537D3321-B0F6-4AEB-BE46-8B7EF0271E00}/0000   
Direct3D Version   6.14.10.0841   
OpenGL Version   6.14.10.10834   
Catalyst™ Control Center Version   2011.0524.2259.39378   



qui riporto il log dell'installazione di flash player quando funzionava correttamente e sotto da quando va in crash:


=O====== M/10.3.181.26 2011-06-15+18-55-05.359 ========
0000 00000010 "C:\DOCUME~1\RAPTORSC\IMPOST~1\Temp\4D.dir\InstallFlashPlayer.exe" -iv 0
0001 [W] 00001036 Software\Mozilla\Firefox\extensions/Plugins 2
0002 [W] 00001036 Software\Mozilla\Mozilla Firefox\extensions/Plugins 2
0003 [W] 00001036 Software\Mozilla\Thunderbird\extensions/Plugins 2
0004 [W] 00001036 Software\Opera Software/Last CommandLine 2
0005 [W] 00001036 Software\Opera Software/Last CommandLine 2
0006 [W] 00001036 Software\Opera Software/Plugin Path 2
0007 [W] 00001036 Software\Opera Software/Plugin Path 2
0008 00000014 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll
0009 00000015 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10t_Plugin.exe
0010 00000017 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash
0011 00000019 C:\WINDOWS\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
0012 [W] 00001024 C:\WINDOWS\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl 183
=X====== M/10.3.181.26 2011-06-15+18-55-29.812 ========

=O====== M/10.3.181.34 2011-07-22+06-34-52.859 ========
0000 00000010 "C:\Documents and Settings\RAPTORSC\Impostazioni locali\Temp\install_flash_player_ax.exe" -dlm -install
0001 [W] 00001015 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\Flash10q.ocx 20
0002 00000018
0003 [W] 00001015 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\Flash10q.ocx 20
0004 00000013 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\Flash10u.ocx
0005 00000015 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10u_ActiveX.exe
0006 00000016 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10u_ActiveX.dll
0007 00000019 C:\WINDOWS\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
0008 00000020 C:\WINDOWS\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
0009 [W] 00001024 C:\WINDOWS\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl 183
=X====== M/10.3.181.34 2011-07-22+06-34-57.843 ========

=O====== M/10.3.181.34 2011-08-07+19-16-55.906 ========
0000 00000010 "C:\Documents and Settings\RAPTORSC\Desktop\uninstall_flash_player.exe" -force  
0001 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0002 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0003 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0004 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0005 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0006 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0007 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0008 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0009 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0010 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0011 [W] 00001018
0012 [W] 00001037 Software\Macromedia\FlashPlayer\SafeVersions/ 2
0013 [W] 00001037 SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player ActiveX/ 2
0014 [W] 00001019
0015 [W] 00001020
0016 [W] 00001037 Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce/FlashPlayerUpdate 2
0017 [W] 00001037 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/ 2
0018 [W] 00001037 Software\Macromedia\FlashPlayer/FlashPlayerVersion 2
0019 [W] 00001037 Software\Macromedia\FlashPlayer/SwfInstall 2
0020 [W] 00001037 Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}/ 2
0021 [W] 00001021
0022 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0023 [W] 00001037 Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce/FlashPlayerUpdate 2
0024 [W] 00001037 Software\Macromedia\FlashPlayerPlugin/ 2
0025 [W] 00001037 Software\Macromedia\FlashPlayer/FlashPlayerVersion 2
0026 [W] 00001037 Software\Macromedia\FlashPlayer/SwfInstall 2
0027 [W] 00001021
0028 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerActiveX/PlayerPath 2
0029 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerPlugin/PlayerPath 2
0030 [W] 00001036 Software\Mozilla\Firefox\extensions/Plugins 2
0031 [W] 00001036 Software\Mozilla\Mozilla Firefox\extensions/Plugins 2
0032 [W] 00001036 Software\Mozilla\Thunderbird\extensions/Plugins 2
0033 [W] 00001036 Software\Opera Software/Last CommandLine 2
0034 [W] 00001036 Software\Opera Software/Last CommandLine 2
0035 [W] 00001036 Software\Opera Software/Plugin Path 2
0036 [W] 00001036 Software\Opera Software/Plugin Path 2
=X====== M/10.3.181.34 2011-08-07+19-17-03.546 ========

=O====== M/10.3.181.34 2011-08-07+19-17-53.546 ========
0000 00000010 "C:\DOCUME~1\RAPTORSC\IMPOST~1\Temp\FP_PL_PFS_INSTALLER-1.exe"
0001 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerPlugin/Version 2
0002 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerPlugin/PlayerPath 2
0003 [W] 00001036 Software\Macromedia\FlashPlayerPlugin/Version 2
0004 [W] 00001037 SOFTWARE\MozillaPlugins\@adobe.com/FlashPlayer/ 2
0005 [W] 00001037 SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player Plugin/ 2
0006 [W] 00001036 Software\Mozilla\Firefox\extensions/Plugins 2
0007 [W] 00001036 Software\Mozilla\Mozilla Firefox\extensions/Plugins 2
0008 [W] 00001036 Software\Mozilla\Thunderbird\extensions/Plugins 2
0009 [W] 00001036 Software\Opera Software/Last CommandLine 2
0010 [W] 00001036 Software\Opera Software/Last CommandLine 2
0011 [W] 00001036 Software\Opera Software/Plugin Path 2
0012 [W] 00001036 Software\Opera Software/Plugin Path 2
0013 00000014 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll
0014 00000015 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashUtil10u_Plugin.exe
0015 00000017 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash
0016 00000019 C:\WINDOWS\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
0017 00000020 C:\WINDOWS\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
=X====== M/10.3.181.34 2011-08-07+19-18-57.734 ========

[Megabyte]

come faccio a disattivarla da driver grafico?

Clic destro su un'area libera del desktop, poi premi "Proprietà/Impostazioni/Avanzate/Risoluzione problemi": a questo punto sposta la levetta di una tacca verso sinistra e premi "Applica", e controlla se è migliorato qualcosa (magari dopo aver spento e riavviato il pc).
Se non è cambiato nulla, ripeti tutto e sposta ancora più a sinistra la levetta… e così via!

Questa procedura però funziona solo su XP.

[Underpass]

Altra cosa: per favore riesci a procurarti la cosiddetta firma del crash?

https://support.mozilla.com/it/kb/Firefox%20si%20chiude%20inaspettatamente

Segui le istruzioni alla parte "Ottenere aiuto in relazione al tipo di crash"

[jooliaan]

dopo una serie di collaudi ho scoperto che anche su chrome si verifica questo problema, che devo fare?

Se il problema si evidenzia anche con altri browser allora non è imputabile a Firefox ma a Flash Player. Per questo motivo non possiamo darti supporto oltre.

Ti consiglio di rivolgerti a forum più generalisti quali quello di WinTricks, HTML.it o HWUpgrade.

Chiudo la discussione.

Ciao