Non scrivere tutto maiuscolo, per cortesia, equivale ad urlare e non è il caso.
Ritengo utile, comunque, che tu ci fornisca le altre caratteristiche software della macchina che ha il problema, caratteristiche che ci consentiranno di comprendere meglio quali potrebbero esserne le cause.
Qui troverai le indicazioni per Thunderbird (per cortesia, leggi entrambi i post).
Grazie della collaborazione.