Topic: aggiornamento e conseguente mancato funzionamento di mozilla

[raffa70]

da quando questa mattina ho aggiornato mozilla thunderbid non riesco più a scaricare e inoltrare la posta; ho controllato le impostazioni account indicate nel forum di discussione relativo ai "rapporti" tra mozilla e alice e sono corrette.
in particolare, dopo che mozilla prova a scaricare o inviare la posta appare un messaggio che avverte che la
connessione al server è andata fuori tempo massimo

come posso risolvere il problema?

grazie

Raffaella

[jooliaan]

Mancano un bel po' di informazioni: Prima di richiedere assistenza
Ce le puoi fornire per favore? Ci daranno la possibilità di aiutarti nel miglior modo possibile.

Grazie

[raffa70]

Mancano un bel po' di informazioni: Prima di richiedere assistenza
Ce le puoi fornire per favore? Ci daranno la possibilità di aiutarti nel miglior modo possibile.

Grazie

scusate ma non sono molto pratica di forum
provo a fornire le informazioni aggiuntive:
la versione di mozilla è la 3.1.2. non credo di aver installato alcun componente aggiuntivo (ho installato l'estensione Extension List Dumper ma non crea alcuna lista)
il tipo di account e' IMAP e il provider è alice
il sistema di protezione è avast
il sistema operativo è Windows XP.

preciso che fino a questa mattina mozilla funzionava perfettamente.

grazie

[jooliaan]

Mancano: la lista dei componenti aggiuntivi e le informazioni su software antivirus/firewall...

[raffa70]

come già precisato
i componenti aggiuntivi non li ho installati
l'antivirus e' avast
non riesco a fornire ulteriori informazioni

[miki64]

Qual è il tuo firewall? Forse Windows Firewall? (Non hai specificato il s.o.).
Probabilmente il firewall blocca  la connessione della nuova versione.