Topic: mail cancellate invece di finire nel cestino "spariscono"

[ranarosa]

Ciao e tutti,
mi rivolgo a questo forum sperando che qualcuno possa aiutarmi a risolvere il problema che è l'oggetto del topic.
Cioè, fino al 10 luglio, se cancellavo un messaggio, questo finiva nel cestino, in particolare nel cestino delle cartelle locali. Non ho usato la posta per una settimana e da ieri, quando cancello un messaggio questo invece di finire nel cestino, sparisce e non si trova più da nessuna parte.
Uso g-mail.
Sono andata a controllare in "strumenti" sotto "impostazioni account", e sotto "impostazioni server" compare:
"quando si elimina un messaggio"
"spostalo in questa cartella:" Cestino su GMAIL.

Questo è quello che compare nel menu a tendina a sinistra su Thunderbird


Le opzioni possibili per "spostalo in questa cartella:" comprendono soltanto le cartelle GMAIL e non le Cartelle locali che compaiono nel menu dell'immagine.
Qualcuno mi sa dare un'indicazione?
Grazie

[ranarosa]

dimenticavo:
sistema operativo: Windows 7
versione Thunderbird: 38.0.1
nome server: imap.gmail.com

antivirus: McAfee e microsoft security essentials


dall'ultima volta che l'ho utilizzato non ho scaricato nessun aggionamento, ma se si scaricano automaticamente non me ne sono accorta

[Winfox]

Per caso sono finite in "trash"?

[lason]

Ciao a tutti, ho lo stesso problema di ranarosa, solo che le mie mail spariscono e non ho la cartella trash. Non le ritrovo nemmeno sull'account gmail accedendo da internet e non da TB.
Gli altri account, sempre gmail, funzionano perfettamente, come questo prima che si presentasse improvvisamente il problema.
Una cosa curiosa è che l'icona del cestino si è trasformata nell'icona di una cartella qualsiasi, ma soprattutto, quando avvio TB compare prima l'icona del cestino (come prima) e un secondo dopo si trasforma in cartella normale.
Ho provato anche ad aggiungere trash senza estensione nella cartella di TB sul mio disco fisso, ma a me non succede nessun miglioramento come ad altri di cui ho letto.
Non trovo problema analogo qui, per questo scrivo per chiedere aiuto.
Grazie anticipatamente.
Laura