Devi verificare che il tuo antivirus ed il tuo firewall consentano la piena attività a Firefox.
Qui però non possiamo aiutarti, perché non forniamo assistenza a quei due software (per Zone Alarm, comunque se
cerchi troverai numerosi post miei o di
halifax nei quali viene spiegato come azzerare le regole di questo firewall).
Magari cerca un po' con un motore di ricerca oppure chiedi su un Forum apposito.