Topic: Lettura email con pagine bianca o caratteri esadecimali

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Buonasera,

Nella nostra azienda stiamo usando thunderbird ma ultimamente all'apertura di alcune email vediamo una pagina bianca perchè il messaggio, sia che ci siano o meno allegati ci mette molto a caricarsi o apparentemente dei caratteri esadecimali come nell'immagine.

E' questione di aggiornamento? Va installata qualche patch?

Fatemi sapere,

Francesco Rizzello

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Prova in sequenza queste operazioni di manutenzione:

1. Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
3. Riavviare Thunderbird
4. Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
5. Riavviare Thunderbird
6. Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]