Topic: non installa firefox

[jonathan2007]

Ho installato su un portatile nuovo firefox. Dopo l'installazione (andata a buon fine)  ho cercato di sostituire la cartella del profilo con quella che avevo salvato da un altro pc con una versione precedente di firefox.
Devo aver sbagliato qualche passaggio perchè adesso non si apre più. Ho provato a disinstallare tutto, riavviare il pc e reinstallare nuovamente ma in fase di installazione compare sempre il messaggio "impossibile caricare il profilo firefox.Il profilo risulta mancante o non accessibile" e non mi fa andare avanti.
Ho cercato le istruzioni sul sito di supporto per GESTIONE PROFILI , arrivo fino alla finestra di "scelta del profilo utente" ma da lì non so come andare avanti e cmq ricompare sempre lo stesso messaggio bloccante.
Per favore potete aiutarmi con spiegazioni "terra terra" perchè sono un profano. Grazie Carlo
   

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Quando arrivi alla finestra scelta del profilo utente crea un nuovo profilo ed usalo per avviare il browser.
In questo modo esci dalla situazione di blocco ma riparti da un profilo pulito.

[jonathan2007]

operazione riuscita, grazie