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Autore Topic: Messaggi spariti  (Letto 963 volte)

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Offline cosmos

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Messaggi spariti
« il: 20 Dicembre 2023 18:21:01 »
Salve a tutti, mi è capitata una cosa strana come non mai, ieri i messaggi di un indirizzo di posta con gestore Alice sono scomparsi senza averli eliminati...come è potuto succedere

Offline microchip1967

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #1 il: 20 Dicembre 2023 18:32:32 »
Protocollo usato? POP3 o IMAP?

Offline cosmos

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #2 il: 20 Dicembre 2023 18:49:16 »
POP3...in.alice.it; S.O. windows10; per quel poco che so smanettare....sono andato nella cartella inbox e mi sembra ci siano,ma perchè non li visualizza piu in thunderbird :sbat:
« Ultima modifica: 20 Dicembre 2023 18:50:51 da cosmos »

Offline miki64

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #3 il: 20 Dicembre 2023 19:04:04 »
L'antivirus può averteli messi in quarantena?

Comunque, anziché giocare al botta e risposta, è più semplice fornirci tutte le informazioni insieme...  :roll:

https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

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Offline cosmos

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #4 il: 21 Dicembre 2023 09:50:33 »
buongiorno, il S.O. è W10...l'antivirus è AdAware gratuito.....protocollo POP3.....versione Thunderbird 115.5.2 (64 bit); in allegato il messaggio che restituisce.....non riesco ad allegare la foto...............
« Ultima modifica: 21 Dicembre 2023 11:54:05 da cosmos »

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #5 il: 21 Dicembre 2023 10:37:05 »
non riesco ad allegare la foto...

Come inserire immagini nel forum -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=20233.0

Offline cosmos

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #6 il: 21 Dicembre 2023 11:55:07 »
...niente...le ho provate tutte....molto strano.....non ho mai avuto problemi in altri forum....boh! comunque l'avviso dice "Impossibile aprire la cartella posta in arrivo su k20000@alice.it in quanto è utilizzata in qualche altra operazione. Attendere che tale operazione sia completata, quindi riselezionare la cartella"......non capisco quale sia quest'altra operazione...
« Ultima modifica: 21 Dicembre 2023 12:03:48 da cosmos »

Offline cosmos

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #7 il: 18 Gennaio 2024 09:11:56 »
buongiorno....è successo di nuovo.....ma solo su un account..il solito......stamattina apro thunderbird e i messaggi in arrivo non ci sono

Offline miki64

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #8 il: 18 Gennaio 2024 16:50:39 »
......non capisco quale sia quest'altra operazione...
PRIMO TEST
Quando c'è questo messaggio, prova a disattivare l'antivirus.
Eventualmente riavvia il PC ma NON attivarlo.
Che cosa succede?

Ah, do per scontato che tu sia l'unico utilizzatore del PC e che in background non girino software di backup o di ottimizzazione o di altro genere. È così, vero?

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Offline cosmos

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #9 il: 19 Gennaio 2024 10:12:43 »
buongiorno.....indovinato....unico utilizzatore....non gira niente in background...

Offline cosmos

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #10 il: 19 Gennaio 2024 11:53:40 »
......non capisco quale sia quest'altra operazione...
PRIMO TEST
Quando c'è questo messaggio, prova a disattivare l'antivirus.
Eventualmente riavvia il PC ma NON attivarlo.
Che cosa succede?
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...ho provato a disattivare l'antivirus....succede niente...tutto come prima

Offline miki64

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #11 il: 19 Gennaio 2024 15:27:05 »
SECONDO TEST
Quando c'è questo messaggio, prova a DISINSTALLARE l'antivirus.
Non a "disattivare", proprio a DISINSTALLARE l'antivirus.
Capisco che sia una scocciatura, ma molti antivirus agiscono su alcuni moduli anche da disattivati.
Comunque Windows Firewall ti proteggerà nel breve lasso di tempo di questa prova.
Eventualmente riavvia il PC ma NON installarlo fino a quando verifichi il messaggio.
Che cosa succede?


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Offline cosmos

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #12 il: 19 Gennaio 2024 16:11:17 »
...niente....anche disistanllando l'antivirus ...aperto thunderbird ma non vedo nessun messaggio.......ci sono solo quelli da l'altro ieri ad oggi...quelli spariti nessuna traccia
« Ultima modifica: 19 Gennaio 2024 16:48:15 da cosmos »

Offline miki64

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #13 il: 19 Gennaio 2024 16:20:34 »
Quindi il secondo test non puoi farlo.

Ascolta, puoi scaricare ed utilizzare una versione portable in modo da capire se il problema si ripresenta?
Hai cercato in Rete se altri utenti Alice stanno avendo problemi? Se il problema non deriva dall'utente allora potrebbe derivare da chi fornisce il servizio.
Ho anche un sospetto che riguarda un altro thread, ma ti saprò dire dopo.

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W9A

Offline cosmos

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Re:Messaggi spariti
« Risposta #14 il: 19 Gennaio 2024 16:36:53 »
...da non credere!!! proprio ora visualizzo la posta in arrivo e sono spariti anche i messaggi di cui scrivevo poco fa!

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