Topic: TB non visualizza allegato pdf

[fabiosko]

Con l'ultima versione di TB installata, ma succedeva anche con quelle precedenti, in alcune email che probabilmente vengono inviate da Apple Mail, l'allegato pdf non compare e non si vede.
Se faccio un inoltro del messaggio trovo nel corpo messaggio inoltrato l'allegato.
Invio screenshot dove si vede in secondo piano il corpo del messaggio originale e in primo piano il corpo del messaggio inoltrato.
Grazie del vostro aiuto.

[next]

Vedi se con questa modifica funziona
https://support.mozilla.org/gl/questions/1358350#answer-1460354

Tasto menu > Preferenze > Generale > Editor di configurazione
Cerca mailnews.display.show_all_body_parts_menu
Porta il suo valore da 'false' a 'True' con un doppio click

[fabiosko]

no, non funziona lo stesso.
ho modificato in true e riavviato ma il messaggio originale ancora nn mostra il pdf allegato

[antonello3]

Buongiorno, utilizzo thunderbird 128.1.1esr (64 bit) su windows 11.
Ho sempre ricevuto mail (@gmail.com) con svariati allegati e nessun problema.
Mi e' arrivata la mail di ricevuta del passaporto elettronico ma senza l'allegato .pdf (Dichiarazione.pdf) che contiene il documento di da compilare per la richiesta.
premetto che sia da smartphone e da account google sul pc l'allegato e' presente e stampabile.
Non compare solo in thunderbird.
Come mai ?
Ringrazio chiunque mi aiuti

[next]

Immagino sia una PEC o è una semplice email?
Da web lo vedi come allegato o all'interno della mail?

[antonello3]

non so se ' una pec, e dal web e' un allegato

[miki64]

Dichiarazione.pdf puoi scaricarla dalla webmail e compilarla, seguendo il suo iter.

Qual è il tuo antivirus?

--
Attivissimo: «Al posto di Outlook si può usare Thunderbird»

[antonello3]

avast free antivirus

[miki64]

Potrebbe benissimo essere lui la causa: hai provato a disattivare *TUTTI* i moduli  del programma e a ritentarne il download completo?

Un tentativo va fatto, anche se so già che probabilmente - anche da disattivati - i moduli del programma continueranno a funzionare (sempre se se il problema è quello - come io credo).

--
Attivissimo: «Al posto di Outlook si può usare Thunderbird»

[antonello3]

non so come si fa.. se mi puoi aiutare?

Se puo' esservi utile la mail incriminata arrivata da 'passaportonline@poliziadistato.it' con l'iphone ho provato a inoltrarla ad un altro mio account di posta (alice), su thunderbird la riceve correttamente con allegato. Aquanto pare sembrerebbe un problema di mittente:
se e' passaportonline@poliziadistato.it blocca gli allegati
se e' tizioczio sempronio@alice.it non lo blocca
Qualche idea?
comunque l'antivirus non dovrebbe essere visto la prova che ho fatto

[michro]

@next, la mail è una mail normale, non Pec. Rinnovato il passaporto a fine del 2023 mi è arrivata come mail normale da passaportonline@poliziadistato.it e l'allegato era presente.

[pegasoc]

Potrebbe essere qualche scherzetto fatto dalle impostazioni privacy o filtro SPAM di Thunderbird?
Magari provare a salvare in rubrica l'indirizzo del mittente?

[next]

@next, la mail è una mail normale

Ok, grazie.
Non so se possa essere utile, ma c'è una opzione per "obbligare" Thunderbird a mostrare tutti gli allegati

Vai in
Tasto menu  > Impostazioni > Generale > Editor di configurazione

Nella casella di ricerca cerca la stringa
mailnews.display.show_all_body_parts_menu

Con un doppio click porta il suo valore da False a True e riavvia Thunderbird

Anche se mi sembra strano dover fare questo passaggio per i file PDF.

Tra l'altro una cosa simile era stata segnalata a novembre 2023
-> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=78392.0

Sarebbe interessante per poter analizzare il sorgente di una mail del genere. Purtroppo non è proprio il caso.

[miki64]

non so come si fa.. se mi puoi aiutare?

Mi spiace, non posso perché non uso quell'antivirus.

--
- Thunderbird fa tante cose per te. Fai una sola cosa TU per Thunderbird

[antonello3]

@next, la mail è una mail normale

Ok, grazie.
Non so se possa essere utile, ma c'è una opzione per "obbligare" Thunderbird a mostrare tutti gli allegati

Vai in
Tasto menu  > Impostazioni > Generale > Editor di configurazione

Nella casella di ricerca cerca la stringa
mailnews.display.show_all_body_parts_menu

Con un doppio click porta il suo valore da False a True e riavvia Thunderbird

Anche se mi sembra strano dover fare questo passaggio per i file PDF.

Tra l'altro una cosa simile era stata segnalata a novembre 2023
-> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=78392.0

Sarebbe interessante per poter analizzare il sorgente di una mail del genere. Purtroppo non è proprio il caso.

Nella casella di ricerca cerca la stringa
mailnews.display.show_all_body_parts_menu
provato ma non funziona ancora