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Autore Topic: Account Firefox vuoto  (Letto 89 volte)

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Offline NemeanLion

  • Post: 1
Account Firefox vuoto
« il: 18 Settembre 2023 11:59:29 »
Salve, ho appena ricevuto il mio portatile in garanzia per un pezzo di ricambio ed è stato resettato. Stavo usando Firefox su questo stesso computer con il mio account e la sincronizzazione era attivata. Ma quando ho reinstallato Firefox sul mio PC vuoto e mi sono collegato al mio account Firefox mi sono accorto che era vuoto e senza dati. È come se fosse un nuovo account: schede, segnalibri, estensioni password ecc. Non c'è più nulla, le uniche informazioni rimaste sono il mio nome utente e la foto del mio profilo. È sicuramente l'account giusto e sto cercando di recuperare i miei dati da quasi una settimana senza successo.
Potreste aiutarmi se c'è qualche trucco che posso adottare?
O un modo per contattare il team di Firefox, dato che non riesco a trovare i loro dettagli di contatto.
Cordiali saluti

Offline next

  • Post: 2719
Re:Account Firefox vuoto
« Risposta #1 il: 18 Settembre 2023 17:37:39 »
Hai eseguito un recupero password?

Offline michro

  • Moderatore
  • Post: 21975
Re:Account Firefox vuoto
« Risposta #2 il: 18 Settembre 2023 18:21:31 »
https://support.mozilla.org/it/kb/problemi-con-account-firefox
e soprattutto prima di ripristinare eventualmente la password, avevi generato una chiave di recupero dell'account?
https://support.mozilla.org/it/kb/ripristinare-password-account-firefox-chiave-recupero

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