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Autore Topic: Sito non visualizzabile  (Letto 401 volte)

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Offline Passeggera21

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Sito non visualizzabile
« il: 14 Aprile 2021 12:05:59 »
Buongiorno, spero di essere nella sezione corretta.
Scrivo per chiedere supporto riguardo a un problema con Firefox: da qualche giorno non riesco a visualizzare il mio sito web e solo questo (altri siti li visualizzo senza problemi).
Non è un problema di plug-in del sito, credo, perché ho provato anche a disattivarli tutti, inoltre con altri browser riesco a visualizzare correttamente tutte le pagine, idem da altri dispositivi.
Ho provato a disattivare le estensioni di Firefox, a cancellare la cronologia, a controllare le impostazioni del firewall.
Credo, ma non ne ho la certezza, che il problema si sia verificato dopo l'ultimo aggiornamento di Firefox (non ne sono certa perché non ho visitato subito il sito, ma nei giorni successivi). Da altri computer, però, il sito è visualizzabile anche con Firefox.
Trattandosi di un sito in WP, al pannello di controllo riesco ad accedere normalmente e se dal pannello accedo al sito lo visualizza. Mi è impossibile visualizzare qualsiasi pagina del sito se accedo senza log-in all'area di amministrazione.
Il mio SO è Windows 10, aggiornato in automatico agli ulimi aggiornamenti.
Spero che qualcuno potrà rispondermi.
Grazie in anticipo.
« Ultima modifica: 14 Aprile 2021 12:08:27 da Passeggera21 »

Offline Underpass

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #1 il: 14 Aprile 2021 12:42:26 »
Ciao, potresti postare un link al tuo sito?

Offline Passeggera21

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #2 il: 14 Aprile 2021 15:16:29 »
Grazie per la risposta.
Certo: www.ilariaferramosca.it
Ho provato a metterlo sotto spoiler, ma a quanto pare il BBCode apposito non viene accettato. Neanche utilizzando"Inserisci codice".
« Ultima modifica: 14 Aprile 2021 17:45:48 da miki64 »

Offline Underpass

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #3 il: 14 Aprile 2021 16:31:26 »
Dunque, ho provato con due diverse installazioni di Firefox e succede questo: la homepage si carica correttamente. Se poi vado al link "Contatti", la pagina anche si carica correttamente.

Se però da lì voglio ritornare alla homepage, allora la pagina rimane bianca e ho bisogno di ricaricare completamente la pagina  ( = premere CTRL + F5) per visualizzarla di nuovo.
Questa cosa effettivamente non succede con Chrome e Internet Explorer.
E' questo il problema che riscontri?

Non sono esperto di sviluppo web ma mi verrebbe da pensare a qualche problema nel caching delle pagine, come se ci fosse qualche impostazione governata da WP e non dal browser.

Ho provato a metterlo sotto spoiler, ma a quanto pare il BBCode apposito non viene accettato. Neanche utilizzando"Inserisci codice".

Non ho capito :)


P.S. Sposto nella sezione "Siti non funzionanti"

Offline Passeggera21

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #4 il: 14 Aprile 2021 16:48:25 »
Ti ringrazio Underpass.
In realtà a me non si visualizza nulla. Neanche la Home.   :(
Se si tratta di un problema di caching, come potrei risolvere?
Ho anche ripulito la cache, sia del sito che del browser, ma nulla.
Inoltre, se è un problema governato da WP e non dal browser, mi chiedo: come mai con gli altri browser funziona normalmente?
Ho provato con ben altri tre differenti. Purtroppo, l'unico a darmi il problema è solo Firefox, che è quello che uso abitualmente.

Edit:

Citazione
Non ho capito :)

Avevo tentato di mettere il link al mio sito sotto Spoiler, qui sul forum, ma il comando non veniva accettato.
Provo con un esempio:

[spoiler]esempio[/spoiler]
« Ultima modifica: 14 Aprile 2021 17:46:34 da miki64 »

Offline Underpass

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #5 il: 14 Aprile 2021 16:50:38 »
Se premi CTRL + F5, la pagina viene ricaricata?

Offline Passeggera21

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #6 il: 14 Aprile 2021 16:53:36 »
Se premi CTRL + F5, la pagina viene ricaricata?

Sì, in effetti provando viene caricata.

Offline Passeggera21

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #7 il: 14 Aprile 2021 16:58:06 »
Non avviene con tutte, però.
E se poi riprovo a visualizzare subito dopo quelle che compaiono, non si visualizzano più neanche con il tasto funzione.

Edit: compaiono solo se provo più volte a forzare la visualizzazione con CTRL+F5
« Ultima modifica: 14 Aprile 2021 17:04:48 da Passeggera21 »

Offline Iceberg

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #8 il: 14 Aprile 2021 17:10:40 »
Confermo il problema, con Firefox 87, che si presenta come descritto da Underpass. Provando con Firefox 84 non c'è alcun problema.

Offline Underpass

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #9 il: 14 Aprile 2021 17:21:18 »
Dunque. Con Firefox 87, 88 e 89 (quindi release, beta e Nightly), se cerco di visualizzare il sorgente della pagina con CTRL + U a fine pagina compare

Codice: [Seleziona]
</html><!-- WP Fastest Cache file was created in 0.50480604171753 seconds, on 12-04-21 10:42:16 --><!-- via php -->
Se lo faccio con Firefox 78.9.1 (quindi ESR) e con Chrome, compare

Codice: [Seleziona]
</html><!-- WP Fastest Cache file was created in 0.75676393508911 seconds, on 14-04-21 17:09:20 --><!-- via php -->
e confrontando i sorgenti, il secondo è molto più grande del primo.

Non so se queste informazioni ci dicono di più sul problema, io per prima cosa cancellerei tutta la cache di WordPress.

Offline Passeggera21

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #10 il: 14 Aprile 2021 17:27:48 »
Grazie Underpass e Iceberg.
La cache del sito l'ho già interamente svuotata. L'ho anche rifatto ora, ma il problema persiste.
Mi conviene ritornare a una versione precedente di Firefox?
« Ultima modifica: 14 Aprile 2021 17:46:15 da miki64 »

Offline Underpass

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #11 il: 14 Aprile 2021 17:29:09 »
Puoi provare a disattivare temporaneamente il plugin WP Fastest Cache?

Offline Passeggera21

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #12 il: 14 Aprile 2021 17:40:13 »
Ho appena provato.
Facendolo non si caricano le pagine neanche con CTRL+F5.
Ora l'ho riattivato.

Offline Iceberg

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #13 il: 14 Aprile 2021 18:33:05 »
Ho questi due messaggi che si ripetono più volte. Il secondo, essendo un errore, mi sembra più importante.

Citazione
Avviso: Caricamento non riuscito per lo <script> con sorgente [vari sorgenti]

Errore: Uncaught ReferenceError: jQuery is not defined [ripetuto 6 volte]

Offline Passeggera21

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Re:Sito non visualizzabile
« Risposta #14 il: 14 Aprile 2021 20:48:03 »
Grazie Iceberg.
Non essendo molto esperta, cosa implica questo?

Aggiungo che nel frattempo ho provato a utilizzare altri due diversi plugin per la cache e il caricamento delle pagine, ma peggioravano la situazione, in quanto non riuscivo a visualizzare il sito neanche dall'anteprima. Quindi ho nuovamente ripristinato il plugin precedente.
« Ultima modifica: 14 Aprile 2021 22:04:20 da Passeggera21 »

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