Topic: impossibile accedere ai siti web

[pigi55]

scusate ma gli sviluppatori di firefox si sono bevuti il cervello? dopo gli ultimi aggiornamenti non si riesce più ad accedere a vari siti web TRA I QUALI QUELLO DI MOZILLA STESSO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. ed infatti sto accedendo a questo forum con chrome perche con firefox mi dice connessione interrotta per perchè il sito non è sicuro. Ma scherziamo?

[next]

Quale versione stai usando?
Quali estensioni stai usando?
Succede lo stesso con la modalità provvisoria? -> https://support.mozilla.org/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria
Puoi riportare il messaggio di errore esatto ed indicare qualche sito che da problemi?

[VALM]

Ciao a tutti, anche a me accade la stessa cosa. Molti siti web non sono raggiungibili. Nemmeno la ricerca con google e nemmeno l'accesso a Mozilla.
La risposta è sempre la medesima:

Connessione sicura non riuscita

Si è verificato un errore durante la connessione a www.google.com. Il server utilizza il meccanismo di “key pinning” ma non è possibile creare una catena di certificati affidabili che corrisponda al pinset. Non è possibile ignorare violazioni relative al “key pinning”.

Codice di errore: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

    La pagina che si sta cercando di visualizzare non può essere mostrata in quanto non è possibile verificare l’autenticità dei dati ricevuti.
    Contattare il responsabile del sito web per informarlo del problema. 

Grazie per eventuali risposte

[VALM]

Posso aggiungere un'altra informazione che potrebbe aiutare a chiudere il cerchio: quanto accade, ha iniziato a manifestarsi dal cambio dell'antivirus.
Sono passato da AVG a Kaspersky (versione prova ma l'ho già acquistato) e fin dal primo giorno dal primo giorno di utilizzo, quando entro in Firefox, l'antivirus mi informa che devo attivare Kaspersky Protection, ma se vado nelle impostazioni, risulta già attivato.

Grazie ancora

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@VALM
Le domande sono le stesse che ho posto sopra
Senza risposte è molto difficile dare suggerimenti

[VALM]

Ciò che ho descritto accade anche in modalità provvisoria .

[VALM]

Ho scritto il codice d'errore, e la versione è scritta sotto il mio nome d'accesso al forum.
 
Comunque Firefox 76.0  64 bit
Win 10

Connessione sicura non riuscita

Si è verificato un errore durante la connessione a www.google.com. Il server utilizza il meccanismo di “key pinning” ma non è possibile creare una catena di certificati affidabili che corrisponda al pinset. Non è possibile ignorare violazioni relative al “key pinning”.

Codice di errore: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

    La pagina che si sta cercando di visualizzare non può essere mostrata in quanto non è possibile verificare l’autenticità dei dati ricevuti.
    Contattare il responsabile del sito web per informarlo del problema.

[michro]

Ciao @VALM,
prova a vedere se questi nostri articoli di supporto possono essere in qualche modo d'aiuto o metterti sulla buona strada...
https://support.mozilla.org/it/kb/segnalazioni-certificati-pinning
e visto che utilizzi Kaspersky (anche se le informazioni sono un po' datate, questo paragrafo
https://support.mozilla.org/it/kb/interpretare-codici-risolvere-problemi-siti-sicuri#w_kaspersky

[VALM]

Grazie per la risposta !

Purtroppo, nella segnalazione del codice d'errore , il quadratino non è presente, ogni comunicazione con mozilla è bloccata !

Ho già provato a seguire il tuo suggerimento delle impostazioni di Kaspersky, ma non cambia nulla.
Sto utilizzando la versione di Prova, pur avendolo già acquistato, per utilizzarlo un mese in più, ma se si ritiene che attivare la licenza potrebbe modificare la situazione , lo faccio immediatamente.

VALM

[michro]

Non credo che l'attivazione della licenza possa modificare la situazione (è solo un'ipotesi, sono su un Mac, non utilizzo antivirus e non ho dimestichezza con quel tipo di software).

Con altri browser riesci ad accedere a quelle pagine? Presumo di sì.

Butto lì un tentativo... Non ho idea se possa essere la causa di questa disfunzione: utilizzi per caso un lettore di smart card? È collegato al computer? Se sì prova a scollegarlo.

Dopodiché lascio ad altri utenti più esperti su questo tipo di problematiche il tentativo di darti una mano.

[next]

Vale anche la pena fare il solito tentativo con un profilo pulito:
https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20profili

(ricordo sempre che creare un nuovo profilo non cancella quello vecchio e si può passare dall'uno all'altro in ogni momento)

[Iceberg]

Se non risolvi con un nuovo profilo, prova dopo aver disattivato il pinning.
about:config
Cerca questo parametro:
security.cert_pinning.enforcement_level
e imposta il suo valore a 0 (zero).

C'era un bug al riguardo, che dovrebbe essere stato risolto con la versione 72.
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1604945
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1412438
Due link ma il primo bug è stato considerato il duplicato dell'altro.

[michro]

@Iceberg, avevo letto anch'io di quella soluzione tramite about:config

Da un'altra parte sul sito di supporto internazionale suggerivano la rimozione del file SiteSecurityServiceState.txt (o rinomina) che se rimosso dovrebbe ricrearsi e ripopolarsi di nuovo man mano che si visitano i siti.

[VALM]

Grazie a tutti ragazzi ! Risolto il problema !

Ho provato tutti i vostri suggerimenti .

Ho risolto con la funzione Ripristina Firefox .

Grazie di cuore della vostra disponibilità !

Un abbraccio a tutti ! (alla dovuta distanza ovviamente)

[VALM]

Grazie ancora !

Ho risposto sia da Chrome che da Firefox !