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Autore Topic: Mail da leggere che si mettono lette da sole  (Letto 169 volte)

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Offline whites80

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Mail da leggere che si mettono lette da sole
« il: 05 Maggio 2020 08:47:09 »
Buon giorno a tutti,
io e altri miei colleghi abbiamo il seguente problema.
A volte, alcune mail da leggere, si mettono lette senza fare nulla. E questo da sempre in tutte le versioni di Thunderbird. Facciamo ripara cartella e allora le mail ritornano da leggere.
Mail configurata in imap e se visualizzo la casella via web, la mail è correttamente da leggere.
Cosa possiamo fare?

Grazie!
« Ultima modifica: 05 Maggio 2020 14:49:12 da miki64 »

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Re:mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #1 il: 05 Maggio 2020 09:12:27 »
Se accedi alla mail da più dispositivi, la mail viene marcata come letta la prima volte che viene aperta e lo stato viene propagato a tutti i dispositivi. Che tramite webmail risulti non letta non ha molta rilevanza visto che ogni gestore fa un po' come gli pare. Se poi la casella è Gmail, allora è un terno al lotto :)
« Ultima modifica: 05 Maggio 2020 09:14:28 da next »

Offline whites80

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Re:mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #2 il: 05 Maggio 2020 11:22:48 »
Grazie per la risposta ma non è questo il caso.
Ho alcuni colleghi che vedono la mail solo tramite Thunderbird ed hanno lo stesso problema...

Offline miki64

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Re:mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #3 il: 05 Maggio 2020 14:48:58 »
L'ottimo next ti ha già risposto.
Con qualsiasi dispositivo uno di voi apre la mail (telefonino smartphone e quindi app, PC desktop o notebook con Linux-Windows-Mac e quindi Thunderbird, webmail e quindi browser) questa risulterà automaticamente letta. Il motivo è proprio nelle caratteristiche del protocollo IMAP da voi utilizzato.

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Offline whites80

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Re:Mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #4 il: 05 Maggio 2020 15:29:25 »
Non è questo il caso in quanto i miei colleghi hanno la loro mail configurata solo su Thunderbird e hanno lo stesso problema...
Quando seleziono la mail con il click del mouse e guardo il contenuto e poi mi sposto di mail... questa si mette letta anche se non ho messo letto volontariamente...

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Re:Mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #5 il: 05 Maggio 2020 15:43:42 »
Opzioni > Visualizzazione > Avanzate
togli la spunta da
[ ] Visualizza automaticamente un messaggio come letto

(Per inciso, se avessi detto fin dall'inizio che la mail la selezionavi col mouse non ci saremmo persi in consigli superflui :) )

Offline whites80

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Re:Mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #6 il: 05 Maggio 2020 15:46:59 »
mi spiace ma non è quello il problema. Quella spunta non è attivata perchè decido io premendo il pallino vicino alla mail per metterla letta quando voglio tale funzione.
Non sono un pivello... Se mi rivolgo a voi è perché effettivamente c'è il problema.
Non appena capita il problema, vi mando un video...

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Re:Mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #7 il: 05 Maggio 2020 15:52:18 »
mi spiace ma non è quello il problema. Quella spunta non è attivata perchè decido io premendo il pallino vicino alla mail per metterla letta quando voglio tale funzione.
Non sono un pivello... Se mi rivolgo a voi è perché effettivamente c'è il problema.
Non appena capita il problema, vi mando un video...

Ti ho risposto in base alle informazioni che hai dato. Non posso certo entrare nella tua testa e sapere cosa hai già provato a cosa no ne come hai configurato i tuoi account ed i tuoi programmi.

Offline whites80

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Re:Mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #8 il: 05 Maggio 2020 16:12:20 »
Hai ragione, mi scuso.
E' che cerco sempre di arrangiarmi e trovare una soluzione. Ma a questo problema non riesco a trovarla e speravo di trovare qualcuno che avesse lo stessa cosa e magari avesse trovato il motivo...
Si nota che metto per NON letto 2 mail, cambio account o cartella e tornando sulla cartella principale si rimettono per letti...
Metto il link ad un video che ho fatto dove si vede il problema.

https://www.dropbox.com/s/ipp4o4yd249ibek/video-2020-05-05-16-09-20.mp4?dl=0
« Ultima modifica: 05 Maggio 2020 19:02:18 da whites80 »

Offline miki64

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Re:Mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #9 il: 05 Maggio 2020 21:17:34 »
Beh... non è che poi sia così chiaro...  :(
Comunque adesso ti chiedo: se i PC che hanno Thunderbird partono tutti in Safe-Mode il problema si ripresenta?
Qual è/Quali sono il/i programma/i della sicurezza dei vari PC?
Utilizzate un ottimizzatore del Registro di Windows tipo Ccleaner?


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Offline whites80

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Re:Mail da leggere che si mettono lette da sole
« Risposta #10 il: 14 Maggio 2020 13:09:44 »
Grazie, nei prossimi giorni farò tutte le prove richieste!
Grazie mille!

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