Topic: Mail da leggere che si mettono lette da sole

[whites80]

Buon giorno a tutti,
io e altri miei colleghi abbiamo il seguente problema.
A volte, alcune mail da leggere, si mettono lette senza fare nulla. E questo da sempre in tutte le versioni di Thunderbird. Facciamo ripara cartella e allora le mail ritornano da leggere.
Mail configurata in imap e se visualizzo la casella via web, la mail è correttamente da leggere.
Cosa possiamo fare?

Grazie!

[next]

Se accedi alla mail da più dispositivi, la mail viene marcata come letta la prima volte che viene aperta e lo stato viene propagato a tutti i dispositivi. Che tramite webmail risulti non letta non ha molta rilevanza visto che ogni gestore fa un po' come gli pare. Se poi la casella è Gmail, allora è un terno al lotto

[whites80]

Grazie per la risposta ma non è questo il caso.
Ho alcuni colleghi che vedono la mail solo tramite Thunderbird ed hanno lo stesso problema...

[miki64]

L'ottimo next ti ha già risposto.
Con qualsiasi dispositivo uno di voi apre la mail (telefonino smartphone e quindi app, PC desktop o notebook con Linux-Windows-Mac e quindi Thunderbird, webmail e quindi browser) questa risulterà automaticamente letta. Il motivo è proprio nelle caratteristiche del protocollo IMAP da voi utilizzato.

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[whites80]

Non è questo il caso in quanto i miei colleghi hanno la loro mail configurata solo su Thunderbird e hanno lo stesso problema...
Quando seleziono la mail con il click del mouse e guardo il contenuto e poi mi sposto di mail... questa si mette letta anche se non ho messo letto volontariamente...

[next]

Opzioni > Visualizzazione > Avanzate
togli la spunta da
[ ] Visualizza automaticamente un messaggio come letto

(Per inciso, se avessi detto fin dall'inizio che la mail la selezionavi col mouse non ci saremmo persi in consigli superflui )

[whites80]

mi spiace ma non è quello il problema. Quella spunta non è attivata perchè decido io premendo il pallino vicino alla mail per metterla letta quando voglio tale funzione.
Non sono un pivello... Se mi rivolgo a voi è perché effettivamente c'è il problema.
Non appena capita il problema, vi mando un video...

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mi spiace ma non è quello il problema. Quella spunta non è attivata perchè decido io premendo il pallino vicino alla mail per metterla letta quando voglio tale funzione.
Non sono un pivello... Se mi rivolgo a voi è perché effettivamente c'è il problema.
Non appena capita il problema, vi mando un video...

Ti ho risposto in base alle informazioni che hai dato. Non posso certo entrare nella tua testa e sapere cosa hai già provato a cosa no ne come hai configurato i tuoi account ed i tuoi programmi.

[whites80]

Hai ragione, mi scuso.
E' che cerco sempre di arrangiarmi e trovare una soluzione. Ma a questo problema non riesco a trovarla e speravo di trovare qualcuno che avesse lo stessa cosa e magari avesse trovato il motivo...
Si nota che metto per NON letto 2 mail, cambio account o cartella e tornando sulla cartella principale si rimettono per letti...
Metto il link ad un video che ho fatto dove si vede il problema.

https://www.dropbox.com/s/ipp4o4yd249ibek/video-2020-05-05-16-09-20.mp4?dl=0

[miki64]

Beh... non è che poi sia così chiaro... 
Comunque adesso ti chiedo: se i PC che hanno Thunderbird partono tutti in Safe-Mode il problema si ripresenta?
Qual è/Quali sono il/i programma/i della sicurezza dei vari PC?
Utilizzate un ottimizzatore del Registro di Windows tipo Ccleaner?


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[whites80]

Grazie, nei prossimi giorni farò tutte le prove richieste!
Grazie mille!