Topic: Filtri e Allegati SPAM

[mathmax]

Buongiorno a tutti, chissà se qualcuno può spiegarmi come mai un utente che mi ogni tot mi inviava posta con degl'allegati ultimamente le sue mail finiscono in SPAM e gli allegati vengono cancellati, sicchè non posso vederli? C'è un modo per far sì che gli allegati in SPAM non vengano eliminati oppure se deve creare una regola ben precisa?
Grazie

MM

[miki64]

Servono maggiori informazioni: https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

Hai creato dei filtri per lo spam?

L'account gestito è condiviso con un altro programma/sistema operativo?

[mathmax]

Non ci sono filtri e non sono stati creati filtri.
L'account gestito è su iOS ed è presente su altri due dispositivi ove non sono stati creati filtri e ove ce lo stesso sistema operativo...era questo che volevi sapere?

[miki64]

Anche.

Sistema operativo? Tipo account? I dispositivi che gestiscono l'account puoi per il momento non utilizzarli e farti inviare da un tuo corrispondente una mail con allegati per verificare se il problema persiste?