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Autore Topic: Crash con allegati  (Letto 149 volte)

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Offline AndreaDZ

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Crash con allegati
« il: 03 Febbraio 2019 21:42:58 »
Buonasera a tutti.
Da un po' di tempo, una paio di mesi, quando vado ad inserire un allegato dalla compilazione della mail il programma mi va un crash ed appare la finestra "Mozilla Crash Reporter".
Chiudo il programma e mando la segnalazione di errore (a cui pero' nessuno ha mai risposto).

Se invece allego il file selezionandolo e cliccando con il tasto dx su "invia a/destinatario posta elettronica" va tutto bene.
Da cosa puo' dipendere?
grazie a chi vorrà aiutarmi.

Offline miki64

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Re:Crash con allegati
« Risposta #1 il: 04 Febbraio 2019 18:30:44 »
Mi sembra che abbiamo già risposto ad un caso simile.
Hai fatto una  :cerca: prima di aprire la tua richiesta?
Accade con TUTTI i tipi di allegati o solo quelli che hanno una determinata estensione?
In Safe-Mode il problema si ripresenta?

Possiamo avere la tua configurazione dettagliata, https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0 ?

Offline AndreaDZ

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Re:Crash con allegati
« Risposta #2 il: 05 Febbraio 2019 10:40:22 »
quale configurazione? del PC o di TB?
potreste indicarmi il link della vecchia discussione? io sinceramente non ho trovato nulla

Offline max1210

  • Post: 2202
Re:Crash con allegati
« Risposta #3 il: 05 Febbraio 2019 10:51:46 »
Buongiorno.
quale configurazione? del PC o di TB?
Di Thunderbird :D, in particolare:
- Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati;
- Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti);
- Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) Dal Menù -> Strumenti -> Clic su Componenti aggiuntivi);
- Tipo di account (nome: inteso come Gmail, Yahoo, Libero etc (es. senzatuonome@xxxx.com); e se POP3 oppure IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider.

Per prima cosa, dovresti provare come indicato da miki64:
Citazione
In Safe-Mode il problema si ripresenta?
« Ultima modifica: 05 Febbraio 2019 10:55:56 da max1210 »

Offline AndreaDZ

  • Post: 7
Re:Crash con allegati
« Risposta #4 il: 09 Febbraio 2019 09:21:55 »
Windows con Service Pack 1
Eset NOD 32 Antivirus
Thunderbird 60.5.0 (32 bit)
Componenti aggiuntivi: gContactSync, Lightning, P7MON, Provider per Google Calendar
Provider posta MCLink configurato con POP3

Lo fa con tutti i tipi di files, anche se io uso solo .doc, .xls, .pdf.

Proverò ad usarlo in modalità provvisoria e vi farò sapere.



Offline AndreaDZ

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Re:Crash con allegati
« Risposta #5 il: 15 Febbraio 2019 09:34:28 »
Ho provato, va in crash anche con la modalità provvisoria attivata

Offline miki64

  • Moderatore
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Re:Crash con allegati
« Risposta #6 il: 15 Febbraio 2019 11:29:30 »
E se provi a disattivare temporaneamente l'antivirus?

Offline AndreaDZ

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Re:Crash con allegati
« Risposta #7 il: 15 Febbraio 2019 11:57:31 »
faro' anche questa prova, ma in precedenza ha sempre funzionato con lo  stesso antivirus.
Potrebbe essere l'aver collegato il pc ad una rete aziendale. Prima quando lavorava "da solo" non ha mai avuto problemi.

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