Autore Topic: non si caricano più gli account  (Letto 220 volte)

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Offline mweb

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non si caricano più gli account
« il: 02 Febbraio 2019 10:57:51 »
Salve
Stamane non sono riuscito ad utilizzare thinderbird in quanto all'apertura mi è uscito il messaggio come se fosse stata la prima volta dopo l'installazione.
In sostanza non ha trovato più gli account (sono 4 + una pec).
Esisgte qualche possibilità di ripristino ?
grazie

Offline max1210

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Re:non si caricano più gli account
« Risposta #1 il: 02 Febbraio 2019 16:56:58 »
Buonasera.
Cosa è successo dall'ultimo utilizzo a stamattina, qualche aggiornamento e nel caso di chi/cosa?
Che tipo di messaggio si presenta all'apertura?

Sarebbe però utile avere qualche informazioni in più:
- Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati;
- Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti);
- Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) Dal Menù -> Strumenti -> Clic su Componenti aggiuntivi);
- Tipo di account (nome: inteso come Gmail, Yahoo, Libero etc (es. senzatuonome@xxxx.com) e se POP3 oppure IMAP4).

Per avere una idea su un possibile recupero bisognerebbe verificare come prima cosa se il Profilo esiste ancora o meno -> I Profili di Thunderbird

Offline mweb

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Re:non si caricano più gli account
« Risposta #2 il: 02 Febbraio 2019 18:47:04 »
Grazie dell'attenzione
Il sistema è Win7
TB versione 60.5.0
Il profilo è esistente (con tutti i file che sembrano apposto)
Ho diversi account (gmail, LIve, tiscali, tin, e una pec.telecomitalia)
ho già provato a cancellare "global-message-db.sqlite" ... senza nessun successo

Come "trauma" che riesco a diagnosticare è stato un ammanco di tensione (in sostanza si è spento mentre era in funzione)
Grazie


Offline miki64

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Re:non si caricano più gli account
« Risposta #3 il: 02 Febbraio 2019 19:11:43 »
Come "trauma" che riesco a diagnosticare è stato un ammanco di tensione (in sostanza si è spento mentre era in funzione)
Niente gruppo di continuità, allora?  :sbat:
Hai un backup della cartella del profilo?

Offline mweb

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Re:non si caricano più gli account
« Risposta #4 il: 02 Febbraio 2019 19:18:44 »
ma scherzi.... :D
E' su un vecchio portatile che ha la batteria inesistente.
purtroppo non ho il backup (lo so .... lo so  :fischio: )

Offline max1210

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Re:non si caricano più gli account
« Risposta #5 il: 02 Febbraio 2019 23:22:04 »
Buonasera.
Hai cancellato il file "global-message-db.sqlite" e al riavvio non è successo (proprio) nulla?
Che dimensioni hanno le cartelle della posta?
Che tipo di account sono: POP o IMAP?

Offline mweb

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Re:non si caricano più gli account
« Risposta #6 il: 08 Febbraio 2019 10:59:04 »
Ovviamente si è ricreato il file
per quanto riguarda le dimensioni....non saprei (ho ricreato tutto)
le cartelle erano tutte imap
cmq ho ricercato tutti gli account e ricreati...

Grazie infinite ugualmente
ciao


Offline max1210

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Re:non si caricano più gli account
« Risposta #7 il: 08 Febbraio 2019 22:14:07 »
Buonasera.
Se gli account sono di tipo IMAP e dalla webmail non è stato cancellato nulla, tutte le mail sono ancora presenti.
Se l'indice "global-message-db.sqlite" è stato ricreato dopo aver scaricato-sincronizzato nuovamente le mail presente nella webmail dovresti ritrovarti ancora con tutte le tue mail. 

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