Topic: FIRMA ELETTRONICA SPARITA!

[ddrs100]

Ciao,

Da stamane la firma elettronica (immagine PNG) è sparita da tutte le nuove email. Ho provato a modificare il percorso di ricerca dell'immagine, ho modificato l'estensione dell'immagine, niente! Ovviamente ho controllato di aver flaggato le cose giuste (firma nelle risposte e messaggi inoltrati), ma nemmeno così funziona. Quindi? Qualcuno ha avuto lo stesso problema e/o può aiutarmi a risolvere?

Grazie

[ddrs100]

PS. Aggiungo che negli ultimi giorni l'unica modifica a Thunderbird è stata il non aver scaricato la nuova versione del Dizionario Francese. Per il resto è tutto immodificato!

[michro]

Ciao, hai già provato a verificare se avviando Thunderbird in safe-mode riscontri lo stesso problema?
https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-provvisoria-thunderbird

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria la probabile causa è di qualche componente aggiuntivo che è entrato in conflitto con Thunderbird.

Se il problema persiste anche in modalità provvisoria allora dovremo cercare di trovare un'altra strada.

[ddrs100]

Grazie del suggerimento. Ci ho provato ma niente, avviato in modalità provvisoria continua ad aprire i nuovi messaggi senza la firma elettronica.

Hai qualche altra idea?

[miki64]

Il sistema operativo è MacOs? Hai fatto un aggiornamento del s.o. di recente?

[ddrs100]

Ho aggiornato MacOS il 6/9 ma da allora Thunderbird ha sempre funzionato bene. La firma è sparita ieri. Avevo aggiornato i dizionari del programma credo ad inizio settimana. Potrebbe anche essere solo una casualità...

[miki64]

Strano problema, visto che le hai provate tutte.

Cerco di capire una cosa: la firma tu non la ritrovi al momento della composizione della lettera, sotto i due
--
oppure la ritrovi ma quando poi spedisci il messaggio questo arriva senza firma?

Nel secondo caso, il messaggio lo spedisci per prova a te stesso o a un tuo corrispondente?

Hai verificato se il tuo s.o. ha delle opzioni di sicurezza magari variate dopo il recente aggiornamento (che so, un firewall di sistema con regole particolarmente rigide)?

[ddrs100]

Il messaggio si carica vuoto, ovvero senza la firma elettronica, e il destinatario lo riceve vuoto. La firma non appare più né sui messaggi nuovi, né sui messaggi inoltrati o in risposta.

Ho controllato il Firewall ma non ci sono impostazioni che taglino la possibilità di Thunderbird di accedere a dati.

Credo che l'unica opzione rimasta sia disinstallare e ri-installare, ma non l'ho mai fatto e spero di non perdere dati....

[ddrs100]

INCREDIBILE!
Ho reinstallato Thunderbird e la firma ancora non compare. Definitivamente GRAVE! Devo passare a Mail?

[max1210]

Buongiorno.
Non ho seguito la discussione con attenzione, ma se ho ben capito la Firma in questione è una immagine, dove è posizionata questa nel PC?
Se non è già all'interno del Profilo in una cartella ad Hoc (nel mio caso l'ho chiamata proprio Firme), prova creare a TB chiuso una cartella specifica e seleziona questo percorso.
Come punta TB a questa immagine, spuntando la casella "in alternativa allega il file da una immagine" oppure "come biglietto da visita elettronico Vcard"?
Spuntando e inserendo del testo nell'apposito spazio "Utilizza HTML" la Firma compare nella mail che componi?     

     

[ddrs100]

Ho tagliato la testa al toro e risolto. Ho copiato il codice HTML necessario per far puntare TB sull'immagine della firma e l'ho posizionata. Ora tutto ok.

Strano però che si debba fare sto casino

Grazie a tutti!!!!!

[max1210]

Le soluzioni "brutali" a volte sono sempre le migliori 
Mi rimane però la curiosità di sapere come è ed era impostata quella Firma in precedenza, se è possibile 

[miki64]

Mi rimane però la curiosità di sapere come è ed era impostata quella Firma in precedenza, se è possibile 

Quoto!
Non si capisce come era impostata prima la firma e da dove si sia ricavato il codice HTML dopo; così com'è adesso questo topic non porta alcun vantaggio a chi dovesse trovarsi nella medesima situazione...