Topic: Mozilla firefox v.60.2.0, schede e screenreader

[lucido]

Salve!
Utilizzo jaws18  con Windows10 a 64 bit. Per effetto dell'aggiornamento di mozzilla Firefox alla versione in oggetto (60.2.0),all'apertura del programma ottengo il seguente messaggio:
"La visualizzazione del contenuto delle schede è disattivata a causa di incompatibilità tra Firefox e il software di accessibilità. Aggiornare l'utilità per la lettura dello schermo oppure installare la versione Firefox extended support (esr).".

Non potendo io attuare la prima soluzione, ho installato la versione Extended support (esr) di Firefox; ma la situazione non è cambiata e jaws continua a non leggermi il contenuto delle schede, rendendo così Firefox inutillizzabile per me (funzionainvece regolarmente in modo visivo a schermo!).
Qualcuno sa darmi un'altra dritta valida?
Grazie

[Underpass]

Ciao, quale versione di Firefox ESR hai provato a installare? Servirebbe sapere il numero di versione e se è a 32 o a 64 bit.

Hai provato anche ad aggiornare il programma JAWS 18? Da quanto leggo, è disponibile un aggiornamento che lo rende compatibile con Firefox.

[lucido]

Come detto nel precedente post,
NON POSSO AGGIORNARE JAWS18,
LA VERSIONE DI FIREFOX è 60.2.0,
A 64 BIT.

[Gioxx]

Ciao lucido, ti prego di non scrivere in maiuscolo perché equivale a urlare.

Ciò che Underpass ti ha chiesto, in realtà non trova risposta nel tuo precedente intervento. Provo a riformulare: ti è stato chiesto che versione di Firefox ESR hai installato sul tuo sistema, e se questa (la versione di Firefox ESR) è a 32 o 64 bit (hai parlato solo di Windows a 64 bit, ma un programma può essere installato anche a 32 bit, giusto per tua informazione). Ti è poi stato suggerito di aggiornare Jaws 18 che tu affermi di avere già, quindi non capisco perché dici di non poterlo aggiornare (dato che è stato reso compatibile con Firefox).

Spero di aver spiegato meglio le nostre richieste così da provare a formulare insieme a te una possibile diagnosi del problema e cercare insieme una soluzione.