Topic: Crash continui dopo aggiornamento, quando apro gli allegati

[Nicola KABOOM]

Ciao a tutti !
Sono nuovo del forum... anche perchè fino ad oggi non avevo mai avuto problemi

Qualche mese fa ho fatto degli aggiornamenti richiesti da Windows (se ricordo bene qualcosa relativo alla privacy),
da allora Thunderbird, ogni volta che apro gli allegati, mi si chiude e mi da questo messaggio:

"Siamo spiacenti
Thunderbird ha riscontrato un problema inatteso e si è chiuso."

Lo fa solo se apro gli allegati e non se clicco sui link.
In modalità provvisoria non mi da questo problema, però vorrei risolvere lo stesso questa situazione

Di seguito il report che mi da Thunderbird

Codice: [Seleziona]

AdapterDeviceID: 0x1916
AdapterDriverVersion: 21.20.16.4550
AdapterSubsysID: 1b1d1043
AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:52.9.0
AvailablePageFile: 6350938112
AvailablePhysicalMemory: 2510716928
AvailableVirtualMemory: 3625455616
BIOS_Manufacturer: American Megatrends Inc.
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 53542912
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20180629153814
CPUMicrocodeVersion: 0xbe
ContentSandboxCapable: 1
ContentSandboxLevel: 0
CrashTime: 1530886808
EMCheckCompatibility: true
Email: fornitori@gmail.com
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1530880422
Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x1916, AdapterSubsysID: 1b1d1043, AdapterDriverVersion: 21.20.16.4550
Has dual GPUs. GPU #2: AdapterVendorID2: 0x10de, AdapterDeviceID2: 0x1347, AdapterSubsysID2: 1b1d1043, AdapterDriverVersion2: 21.21.13.6909FP(D10-L1100-W00001000-T0000) DWrite? DWrite+
ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 88
StartupCrash: 0
StartupTime: 1530886801
SystemMemoryUsePercentage: 70
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}","applicationName":"Thunderbird","architecture":"x86","buildId":"20180629153814","version":"52.9.0","vendor":null,"platformVersion":"52.9.0","xpcomAbi":"x86-msvc","hotfixVersion":null},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":8091,"virtualMaxMB":4096,"cpu":{"count":4,"cores":2,"vendor":"GenuineIntel","family":6,"model":78,"stepping":3,"l2cacheKB":256,"l3cacheKB":4096,"speedMHz":2592,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3","hasSSE4_1","hasSSE4_2","hasAVX","hasAVX2"]},"os":{"name":"Windows_NT","version":"10.0","locale":"it-IT","servicePackMajor":0,"servicePackMinor":0,"windowsBuildNumber":17134,"windowsUBR":112,"installYear":2018},"hdd":{"profile":{"model":"HFS256G32MND-2200A","revision":"20200L00"},"binary":{"model":"HFS256G32MND-2200A","revision":"20200L00"},"system":{"model":"HFS256G32MND-2200A","revision":"20200L00"}},"gfx":{"D2DEnabled":false,"DWriteEnabled":true,"ContentBackend":"Skia","adapters":[{"description":"Intel(R) HD Graphics 520","vendorID":"0x8086","deviceID":"0x1916","subsysID":"1b1d1043","RAM":null,"driver":"igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32","driverVersion":"21.20.16.4550","driverDate":"11-11-2016","GPUActive":true},{"description":"NVIDIA GeForce 940M","vendorID":"0x10de","deviceID":"0x1347","subsysID":"1b1d1043","RAM":2048,"driver":"C:\\WINDOWS\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\\nvd3dumx,C:\\WINDOWS\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\\nvwgf2umx,C:\\WINDOWS\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\\nvwgf2umx,C:\\WINDOWS\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\\nvwgf2umx C:\\WINDOWS\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\\nvd3dum,C:\\WINDOWS\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\\nvwgf2um,C:\\WINDOWS\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\\nvwgf2um,C:\\WINDOWS\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\nvamwu.inf_amd64_d4715679184092a8\\nvwgf2um","driverVersion":"21.21.13.6909","driverDate":"8-1-2016","GPUActive":false}],"monitors":[{"screenWidth":1920,"screenHeight":1080,"refreshRate":60,"pseudoDisplay":false}],"features":{"compositor":"none","d3d11":{"status":"unavailable"},"d2d":{"status":"unavailable","version":"1.1"}}},"isWow64":true},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":false,"e10sCohort":"unknown","telemetryEnabled":false,"locale":"it","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":true},"userPrefs":{"browser.cache.disk.capacity":358400},"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":null},"profile":{"creationDate":17295},"addons":{"activeAddons":{},"theme":{"id":"{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}","blocklisted":false,"description":"Il tema predefinito.","name":"Predefinito","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"52.9.0","scope":4,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":17285,"updateDay":17718},"activePlugins":[],"activeGMPlugins":{},"activeExperiment":{},"persona":null}}
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 16967843840
TotalPhysicalMemory: 8483921920
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL:
UptimeTS: 18.294678785
Vendor:
Version: 52.9.0
Winsock_LSP: AF_UNIX : 2 : 1 : 1 : 0 : 0x20026 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : a00943d9-9c2e-4633-9b59-0057a3160994
 MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 2 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 23 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 Provider di servizi TCPv6 RSVP : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi TCP RSVP : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi UDPv6 RSVP : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi UDP RSVP : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Hyper-V RAW : 2 : 34 : 1 : 1 : 0x20026 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 1234191b-4bf7-4ca7-86e0-dfd7c32b5445
 MSAFD Irda [IrDA] : 2 : 26 : 1 : 1 : 0x20006 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 3972523d-2af1-11d1-b655-00805f3642cc
useragent_locale: it

[michro]

Verrebbe da dire "benvenuto nel club" (fortunatamente non ne faccio parte visto che utilizzo un Mac).

Scherzi a parte, dopo gli ultimi aggiornamenti di quel sistema operativo, molti utenti hanno iniziato a riscontrare crash di Thunderbird e di Firefox.

Qui trovi una lunga discussione (ti metto il link a partire dal messaggio di un utente che pare abbia risolto ma la discussione inizia molto prima se vuoi leggerla tutta)
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=70822.msg492075#msg492075

Spero possa essere utile