Topic: 552 Invalid 7bit DATA 552 5.0.0 Invalid 7bit DATA

[red_643]

Salve,
vi segnalo che quando invio una mail ad un utente di posta con casella @libero, viene restitutita con il seguente messaggio di errore:

Codice: [Seleziona]

The original message was received at Mon, 18 Jun 2018 16:03:25 +0200
from:
<>

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<.................@libero.it>
    (reason: 552 Invalid 7bit DATA)

   ----- Transcript of session follows -----
... while talking to smtp-in.libero.it.:
>>> DATA
<<< 552 Invalid 7bit DATA
552 5.0.0 Invalid 7bit DATA



Reporting-MTA: dns; .............it
Received-From-MTA: DNS; smtp1.......it
Arrival-Date: Mon, 18 Jun 2018 16:03:25 +0200

Final-Recipient: RFC822; ................@libero.it
Action: failed
Status: 5.2.2
Remote-MTA: DNS; smtp-in.libero.it
Diagnostic-Code: SMTP; 552 Invalid 7bit DATA
Last-Attempt-Date: Mon, 18 Jun 2018 16:03:26 +0200
 

[next]

Sembra una configurazione restrittiva del server di Libero che si attende un messaggio codificato a 7bit mentre in realtà probabilmente è ad 8 bit.

Prova così:
quando componi un messaggio vai in Opzioni -> Codifica del testo e seleziona Unicode.
se non funziona ripeti il percorso e seleziona Occidentale.

[red_643]

Grazie per la risposta, ho provato ad inviare la mail in tutti e due modi ma purtroppo l'errore e' sempre lo stesso.

[next]

Puoi postare l'header di una delle email che hanno generato l'errore?
Ovviamente eliminando i dati sensibili

[red_643]

Ecco l'header:

Codice: [Seleziona]

From - Wed Jun 20 11:12:12 2018
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 1318584389.6894
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <>
Received: from lmtpproxyd (np-frontend1 [192.168.5.5])
by np-backend1 (Cyrus v2.3.14) with LMTPA;
Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from np-mta2.unina.it (np-mta2 [192.168.5.8])
by np-frontend1 (Cyrus v2.3.14) with LMTPA;
Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from leas1.unina.it (fmvip.unina.it [192.132.34.7])
by np-mta2.unina.it (8.14.4/8.14.4) with ESMTP id w5K9BNtR019954
for <..........@unina.it>; Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200
Received: from localhost (localhost)
by leas1.unina.it  id w5K9BNrs010516-w5K9BNrs010520;
Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200
Date: Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200
From: postmaster <postmaster@unina.it>
Message-Id: <201806200911.w5K9BNrs010516-w5K9BNrs010520@leas1.unina.it>
To: <...........@unina.it>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/report; report-type=delivery-status;
boundary="w5K9BNrs010516-w5K9BNrs010520.1529485883/unina.it"
Subject: Returned mail: see transcript for details
Auto-Submitted: auto-generated (failure)

This is a MIME-encapsulated message

--w5K9BNrs010516-w5K9BNrs010520.1529485883/unina.it
Content-Type: text/plain

The original message was received at Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200
from:
<............@unina.it>

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<..............libero.it>
    (reason: 552 Invalid 7bit DATA)

   ----- Transcript of session follows -----
... while talking to smtp-in.libero.it.:
>>> DATA
<<< 552 Invalid 7bit DATA
552 5.0.0 Invalid 7bit DATA

--w5K9BNrs010516-w5K9BNrs010520.1529485883/unina.it
Content-Type: message/delivery-status

Reporting-MTA: dns; unina.it
Received-From-MTA: DNS; smtp2.unina.it
Arrival-Date: Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200

Final-Recipient: RFC822; ..........@libero.it
Action: failed
Status: 5.2.2
Remote-MTA: DNS; smtp-in.libero.it
Diagnostic-Code: SMTP; 552 Invalid 7bit DATA
Last-Attempt-Date: Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200

--w5K9BNrs010516-w5K9BNrs010520.1529485883/unina.it
Content-Type: message/rfc822

Return-Path: <................@unina.it>
Received: from smtp2.unina.it (smtp2.unina.it [192.132.34.62])
by leas1.unina.it  with ESMTP id w5K9BNrs010516-w5K9BNru010516
(version=TLSv1.0 cipher=ECDHE-RSA-AES256-SHA bits=256 verify=NO)
for <..........@libero.it>; Wed, 20 Jun 2018 11:11:23 +0200
Received: from [...........] ([..................])
(authenticated bits=0)
by smtp2.unina.it (8.14.4/8.14.4) with ESMTP id w5K9BMv2020652
(version=TLSv1/SSLv3 cipher=DHE-RSA-AES128-SHA bits=128 verify=NO)
for <.............@libero.it>; Wed, 20 Jun 2018 11:11:22 +0200
From: .......... <.............@unina.it>
Subject:
To: "...............@libero.it" <................@libero.it>
Message-ID: <fab0d726-19cb-d242-de1e-9fe81602648e@unina.it>
Date: Wed, 20 Jun 2018 11:12:06 +0200
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101
 Thunderbird/52.8.0
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed;
 boundary="------------418A73FCE1AF716AFA59FD06"
Content-Language: it-IT

This is a multi-part message in MIME format.
--------------418A73FCE1AF716AFA59FD06
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-15; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit




[next]

Intendevo l'header del messaggio che invii non della risposta del server.
Comunque la mia impressione è quella che avevo scritto all'inizio. Secondo me il server da cui invii la posta dichiara una codifica a 7 bit ma poi il messaggio è ad 8 bit (come è prassi quasi universale ormai). Probabilmente altri server sono più permissivi mentre Libero trovata questa incongruenza respinge il messaggio.

Un tentativo che forse vale la pena fare è di inviare il messaggio in testo semplice:
Se attualmente scrivi i messaggi in HTML ti basta tenere premuto il tasto della Maiuscole mentre clicchi su Scrivi o su Rispondi

[red_643]

Salve,
ho effettuato una prova come mi avevi consigliato, purtroppo il risultato e' sempre lo stesso.

[max1210]

Buongiorno.
Hai verificato che il tuo indirizzo mail non sia finito in qualche black-list oppure indicato come tale dal tuo stesso antivirus?
Per cortesia, dovresti fornire qualche minima informazioni su:
- Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati;
- Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti);
- Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) Dal Menù -> Strumenti -> Clic su Componenti aggiuntivi);
- Tipo di account (nome: inteso come Gmail, Yahoo, Libero etc (es. senzatuonome@xxxx.com); e se POP3 oppure IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider.

[red_643]

I dati richiesti sono i seguenti:

S.O. Windows Home (64 bit) Versione 1803;
Antivirus Panda Dome;
Thunderbird vers. 52.8.0 (32 bit);
Account (xxxx@unina.it) POP: inbox.unina.it Server Provider UNINA. La casella di posta funziona regolarmente con gli altri indirizzi di posta tranne che con Libero.

[red_643]

....ad integrazione volevo aggiungere i componenti aggiuntivi in thunderbird sono: Lightning e ThunderPec, infine l'account di posta - Impostazione Account - Sicurezza della connessione e' SSL/TLS.

Saluti

[max1210]

Buongiorno.
Se il tuo account di posta con Libero è di tipo POP, prova ad impostare come porta SMTP la stessa che utilizzi per l'account UNINA (se non sbaglio, la mail arriverà però con il tuo indirizzo Unina), se invece è di tipo IMAP, prova con questi parametri:
Nome server: smtp.libero.it;
Porta: 465;
Nome utente; il tuo indirizzo mail completo di @libero.it;
Metodo autenticazione: password cifrata;
Sicurezza connessione: SSL/TLS
   

[red_643]

Non ho account di posta Libero, io ho l'account  ..........@unina.it ed ho problemi quando provo ad inviare ad un utente di Libero.

[max1210]

Buonasera.
Ops! Chiedo scusa ma ero di corsa e non avevo riletto il tutto.
Hai provato in Modalità provvisoria e vedere che succede?
Se ricordo bene, sono però passati molti anni, Panda Antivirus permette di essere disattivato momentaneamente, disattivalo giusto il tempo per delle prove.
Hai provato a cambiare la sicurezza della connessione da SSL/TLS a Nessuna?

   

[red_643]

Buongiorno,
ho disattivato Panda ed ho provato ad inviare il messaggio di errore e' sempre lo stesso.

[Hann]

Buongiorno a tutti,
da ieri anche gli indirizzi associati al mio dominio hanno questo problema. Quando scriviamo una mail verso determinati indirizzi (ad esempio Libero o altre aziende, mentre con Gmail funziona), ci ritorna "Mail delivery failed: returning message to sender" e l'errore nel testo è questo:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of
its recipients. This is a permanent error. The following address(es)
failed:

MAIL_DESTINATARIO@libero.it:
SMTP error from remote server for TEXT command, host: smtp-in.libero.it (213.209.1.129) reason: 552 Invalid 7bit DATA

Ho chiamato il mio gestore web 1and1, che mi ha risposto che il problema è di Thunderbird, che molti utenti li chiamano da ieri e che deve essere un qualche bug del software.
Qualcuno degli assistiti ha avuto la fortuna di risolvere reimpostato da zero l'account. Io ho tentato invano, aggiungendo a Thunderbird un altro indirizzo di posta elettronica del mio dominio (siamo vari in ufficio e tutti gli indirizzi hanno lo stesso problema).

Finora sono riuscita ad aggirare il problema in una maniera alquanto stupida: se tolgo dal testo della mail tutti i caratteri speciali (lettere accentate, slash, ecc...) la mail viene recapitata senza problemi.
Ho quindi controllato e provato varie impostazioni (testo utf-8, unicode, occidentale) ma niente. Anche inviare una mail di testo normale (e non in html) non ha risolto la situazione.

Fra le varie proposte di soluzione che ho trovato online, ho anche controllato se il server di posta in uscita (tramite l'ip) fosse stato inserito in una qualche blacklist e in effetti è presente. Però il gestore continua a dirmi che il problema è legato a Thunderbird.


Qualcuno ha suggerimenti da darmi per poter risolvere questo problema?

Grazie!