Topic: HELP!...email sparite!!!

[maxximo]

Ciao a tutti! Thunderbid mi ha chiesto di compattare le cartelle di posta e come fatto altre volte ho dato ok. Questa volta però è successo che sono sparite TUTTE le email nella cartella INBOX...!!!!! Tutto bene tutte le altre cartelle, tutte le mails sono sempre lì...
Cosa curiosa è che però se cerco una determinata email nella Cartella INBOX con la fuzione CERCA (mettendo nome del mittente) la trovo, quindi da qualche parte sono ancora presenti, ma dove? Aiuto sono disperato...qualcuno può darmi una mano? Grazie 1000!

[miki64]

Prima di tutto fai un backup del tuo profilo, nelle FAQ troverai come eseguirlo.
Poi fai una  nel nostro Forum perché dei casi simili al tuo ci sono stati (uno in particolare non è proprio remoto).
Se non dovessi trovare nulla, riscrivici.

[maxximo]

..nulla!

[maxximo]

vi prego aiutatemi, sono in panico....

[max1210]

Buongiorno.
Vedi se questa discussione recente può esserti di aiuto: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=66190.0
Cosa importantissima da fare -sempre- prima di qualsiasi operazione, è una backup del profilo. Anche con il semplice copia-incolla del tuo profilo in una posizione diversa da dove si trova attualmente, magari fallo su una chiavetta.
Fai sapere

[Fortune]

buongiorno
Qualche giorno fà all'improvviso mi sono sparite tutte le email e cartelle di archivio , e da allora ho solo buttato sangue per cercare di
ricuperare il tutto ma senza successo ...
Ho una cartella in cui ho salvato le email e cartelle ma non riesco a riprenderle dentro thunderbird ...
aiutatemi per favore perche stò diventando matto con thunderbird ( sono due volte che me lo fà in qualche giorno ) 

[miki64]

Fortune, servono ulteriori e dettagliate informazioni, altrimenti aiutarti è impossibile.
Dettagliaci anche come stai cercando di importare il backup in Thunderbird, passo passo (litri di sangue esclusi...  ).

https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

Nelle domande non c'è questa, te la faccio io: utilizzi per caso un pulitore/ottimizzatore del Registro tipo Ccleaner?

[Fortune]

Buongiorno...
Allora io stò cercando di ricuperare le mie email che sono presenti nel PC ma che thunderbird non vede piu , e questo è stato provocato
da lui all'improvviso e francamente non ne conosco il motivo .
Io per ovviare a questo disastro ( ho cartelle di 3 anni fà , un archivio di lavoro etc... ) ho provato a usare un programma per ricuperare il tutto , e si chiama " stellar phoenix mail recovery " ... in effetti mi ha ricuperato le email , ma dentro thunderbird non riesco ancora a vederle , mentre vedo il tutto con " mboxview " , pero io vorrei riavere le mie cartelle consultabili dentro thunderbird , anche perche una cosa non sono riuscita a vedere per niente e cioè i contatti ... e qui la situazione è grave perche ( ahime ) non ho un back up ...
Quello che ripeto è che le directory del profile precedente ( quello prima della sparizione ) c'e l'ho tutto ...
PS: si ogni tanto utilizzo CCleaner ma lo uso sporadicamente e comunque ultimamente no . versione thunderbird 56.0b4

[miki64]

Non sei stata mica tanto dettagliata... ti avevo fornito un link, più sopra (a proposito: quotare un intero messaggio precedente è inutile: la risposta si riferisce sempre al messaggio immediatamente precedente) ma non mi hai dettagliato estensioni, programmi per la sicurezza, tipo d iaccount e tutto il resto (segno che non l'hai proprio letto).

Questa tua configurazione ci serve conoscerla, quindi postala pure; tuttavia la causa è individuabile subito da quanto hai scritto: Ccleaner NON DEVE ESSERE UTILIZZATO per  la "pulizia" di Thunderbird. Ecco poi i risultati, email sparite.Se non ci credi, fai una  nel Forum e scoprirai quanto lo sconsigliamo (Thunderbird ha degli strumenti nativi per la "pulizia", è facile utilizzare MAIUSC+CTRL+CANC piuttosto che un programma di terze parti).
Proprio di recente troverai un post di un utente meravigliato che la causa del suo problema sia proprio il buon Ccleaner...
A questo punto non credo che la tua Inbox sia stata messa in quarantena dal tuo antivirus al ricevimento di una mail infetta, ma controlla pure e facci sapere se magari è proprio questo il caso.

( ho cartelle di 3 anni fà , un archivio di lavoro etc... )

non sono riuscita a vedere per niente e cioè i contatti ... e qui la situazione è grave perche ( ahime ) non ho un back up ...

Indipendentemente da come si chiami il programma di posta elettronica (Thunderbird, SeaMonkey, Outlook...), un semplice backup fa sempre fatto, anche se per la posta elettronica casalinga non è obbligatorio come per quella aziendale. Nelle nostre FAQ troverai utili indicazioni per effettuare il backup di tutti i dati indispensabili in maniera molto semplice. Leggile pure, non è mai troppo tardi.

ho provato a usare un programma per ricuperare il tutto , e si chiama " stellar phoenix mail recovery " ... in effetti mi ha ricuperato le email , ma dentro thunderbird non riesco ancora a vederle ,

Non conosco quel programma ma non ci hai dettagliato nulla.
In che formato ha salvato le email?
Come stai cercando di importare questo formato? Scrivere "dentro thunderbird non riesco ancora a vederle" non fa comprendere nulla...
Hai letto la FAQ relativa al formato MBOX? Leggi anche i topic importanti in cima alla sezione "Thunderbird" (cioè questa sezione).

Importante: è un account POP3 o IMAP4?

le directory del profile precedente ( quello prima della sparizione ) c'e l'ho tutto

Ok, ma il loro contenuto c'è? Nella cartella del profilo (e se metto un link sei pregata di leggerlo) ti ritrovi le sottocartelle IMAPMail e Mail? Al loro interno sono vuote o presentano dei file? Di quali dimensioni?

Attendiamo tutti delle informazioni più dettagliate per indicarti che cosa fare.
Un problema risolto in PM è un problema risolto solo per te, un problema risolto sul Forum è un problema risolto per tutti.

[Fortune]

Miki mi stai trattando come .... và beh non voglio polemizzare ma ti ho scritto che il CCleaner lo uso sporadicamente ma "ULTIMAMENTE NO"...
La posta di cui parlo è POP3 e IMAP , ma a me basta la POP3 ...
Nella directory del profilo che ho ancora salvato le estensioni dei messaggi sono .MSF ,  mentre le email ricuperate dal programma Phoenix sono in estensione .eml ...
Come antivirus uso eset nod 32 antivirus 9 ...
RIPETO ULTIMAMENTE NON HO USATO CCLEANER ... anche se altre volte l'ho usato e non mi ha fatto tutto stò casino ...
Dopo il recupero delle email ( che non vedo in thunderbird ) sono andato a vedere nella directory del profilo attualmente in uso in thunderbird ( ...roaming/thunderbird/profiles/... ) qui i file di estensione .eml li vedo tutti , con explorer , ma in thunderbird vedo il tutto sotto forma di cartelle e nulla piu .
( a proposito non sono una lei ma un lui )
IMAPMail e Mail ci sono , dentro IMAPMail trovo i messaggi in estensione .msf mentre nella directory Mail le estensioni sono .eml ( quelle importate con il programma phoenix ) , quindi pare che il problema sia l'estensione dei files importati che sono in estensione .eml , perche le email presenti in IMAPMail sono in estensione .msf e li vedo dentro thunderbird...( rimane il dubbio del perche non mi vede il vecchio profilo ancora salvato in un'altra partizione )
Ripeto dentro thunderbird quello che ho importato con il programma phoenix , lo vedo sotto forma di cartelle ma vuote , mentre se vado a vedere le stesse cartelle in explorer sono piene e le estensioni sono in .eml ..
Cosa altro devo dire ? aspetto notizie ... grazie
PS: per favore cercate di capire che non tutti sono ferratissimi in materia ...

[max1210]

Buonasera.
@Fortune, non è questione di essere ferratissimi o meno, però fornire almeno le informazioni basilari che ti sono state chieste da Miki aiuta moltissimo tutti nel cercare di capire il problema.
Poi su CCleaner, è un discorso parzialmente a parte

Fortune, servono ulteriori e dettagliate informazioni, altrimenti aiutarti è impossibile.
Dettagliaci anche come stai cercando di importare il backup in Thunderbird, passo passo (litri di sangue esclusi...  ).

https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

Nelle domande non c'è questa, te la faccio io: utilizzi per caso un pulitore/ottimizzatore del Registro tipo Ccleaner?

[Fortune]

Se ho capito bene l'unica soluzione stà qui    https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0  ... giusto ?
se è cosi non ho risolto nulla perche , contrariamente a quello che possiate pensare ho letto gli articoli e se sono
tornato qui è perche non ho risolto nulla ...
Io un back up generato con la procedura di back up non ce l'ho ma ho soltanto la directory del profilo ancora
intatta di quando è successo tutto stò casino con thunderbird ..
Io non sò piu a che santi rivolgermi per risolvere questo problema ...
grazie lo stesso ..

[miki64]

Ci sono due soluzioni veloci (e meno raffinate) per recuperare la tua posta (e scusami se ti avevo scambiato per una donna, ma tu avevi scritto "non sono riuscita a vedere per niente e cioè i contatti ...").

La prima è quella di installare in Windows un programma che ti legga i file .eml come Outlook e quindi importare con quello l'archivio che tu hai (ti ho chiesto di dettagliarmi la configurazione e quindi adesso non so se il tuo sistema operativo - che non hai mai specificato - permette l'installazione di quel programma) e poi aprire Thunderbird e fare clic su (Alt o F10 se non vedi le voci del menu) "Strumenti / Importa... / Posta / Avanti / Seleziona un programma / eccetera".
Ovviamente apri Thunderbird con un profilo di prova oppure salva prima tutta la cartella del profilo in un'altra directory onde evitare spiacevoli sovrascritture.

La seconda soluzione è utilizzare un'estensione seguendo ad esempio questa guida.
Integro quella guida con quanto scrissi io tempo fa, occorreva una semplice  , ma non voglio fraintendermi con te.

Al riavvio di Thunderbird, è possibile selezionare la cartella in cui si vogliono importare i file .eml e accedere poi al menu "Strumenti / ImportExportTools / Importa tutti i messaggi di una directory / Solo nella directory", specificare dove si trovano i file .eml da importare e fare clic sul pulsante "Seleziona cartella per avviare l’operazione".

Facci sapere, ciao.

[Fortune]

Buongiorno
Innanzitutto ringrazio perche finalmente mi avete dato l'indicazione utile a risolvere il mio problema ed è una di quelle citate e cioè import con
outlook ... anche se è un lavoro lungo perche devo fare l'import cartella per cartella e lui non importa la struttura intera ...pero è meglio che niente
e quindi ribadisco il mio grazie ...
Una cosa volevo segnalare e cioè nei tools di thunderbird , import/export  , non c'è la voce import da file eml , come da guida che mi avete indicato , ma al suo posto ho import message , per il resto è tutto uguale ...
Vi aggiorno per quando avrò finito il lavoro di ricupero ..
Grazie ancora ...
 

[miki64]

Buongiorno
Innanzitutto ringrazio perche finalmente mi avete dato l'indicazione utile a risolvere il mio problema ed è una di quelle citate e cioè import con
outlook ... anche se è un lavoro lungo perche devo fare l'import cartella per cartella e lui non importa la struttura intera ...pero è meglio che niente
e quindi ribadisco il mio grazie ...

Prego.
Ma se dai un'occhiata a questa FAQ  (che ho aggiornato propri ieri per te - e quindi per tutti) scoprirai che ci sono ulteriori suggerimenti.

Una cosa volevo segnalare e cioè nei tools di thunderbird , import/export  , non c'è la voce import da file eml , come da guida che mi avete indicato , ma al suo posto ho import message , per il resto è tutto uguale ...

Puntigliosa come una donna, eh?   
Lo so che non c'è più la voce, ecco perché ti avevo messo un'annotazione nel post precedente:

Al riavvio di Thunderbird, è possibile selezionare la cartella in cui si vogliono importare i file .eml e accedere poi al menu "Strumenti / ImportExportTools / Importa tutti i messaggi di una directory / Solo nella directory", specificare dove si trovano i file .eml da importare e fare clic sul pulsante "Seleziona cartella per avviare l’operazione".

Detto questo, buon recupero!

E ricordati che Thunderbird è un programma eccellente con un'assistenza fantastica!  Il problema è avere il tempo di fare questa assistenza...