Ciao, la mia idea è che la versione 38.5.1 di Thunderbird abbia eliminato il supporto ai vecchi certificati di sicurezza. Il problema è che tali certificati sono presenti nel Firewall che, per così dire, "si mette in mezzo" tra Thunderbird e i server di posta.
Per cui, ci sarebbe per prima cosa da verificare sul sito Symantec/Norton se è disponibile un aggiornamento del tuo programma, oppure se esiste un escamotage per risolvere.
Nel caso in cui tutto manchi, è possibile certamente escludere Thunderbird dalla lista delle applicazioni monitorate dal firewall.