Topic: perso posta inviata e ricevuta

[maurolc8]

Buongiorno
configurazione:
mac pro
win 7 in virtuale con vmware
thunderbird 38.5.0 con win
antivirus endpoint protection
A seguito riavvio di win per blocco del mac, ho perso la posta in entrata e uscita di 2 anni.
ovviamente non ho un back up recente.
esiste un modo per recuperare la posta?
ho trovato la cartella utente %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\xxxxxxxx.default\
ma non riesc ad andare avanti

grazie per il vostro aiuto.
Mauro

[miki64]

Un Mac con un antivirus?  Boh, la cosa mi suona strana quanto qusta:

A seguito riavvio di win per blocco del mac

Stiamo parlando di una macchina virtuale o di che cosa?
Puoi chiarircelo, per cortesia?
La cartella di quel %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\xxxxxxxx.default\ quanto è grande?

[maurolc8]

L'antivirus è nella parte win in virtuale non sul Mac
Al momento non ho il Mac con me e non sono in grado di dare le dimensioni della cartella
Se ricordo bene un vecchio backup della cartella mail era di 8gb

Grazie x l'aiuto
Mauro

[maurolc8]

per favore mi date un aiuto?

grazie
mauro

[iacchi]

Ciao maurolc8, come ti ha chiesto miki, potresti dirci quanto è grande la cartella xxxxxxxx.default ora che non vedi la posta nel programma? La dimensione di un backup vecchio può aiutare per un raffronto, ma non ci dice come siamo messi ora. Può essere che le mail siano ancora lì ma che sia saltata la configurazione di Thunderbird e per questo non le vedi. Capire se la posta è ancora dentro la cartella può aiutarci con i passi successivi.

[maurolc8]

la cartella C:\Users\xxxxxxxx\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles  è di 6,09gb

grazie
mauro

[iacchi]

Ok, quindi se l'unico profilo che hai è quello di default (a proposito: hai un solo profilo?), allora la posta c'è ancora. La prima cosa da fare prima di fare qualsiasi cosa è fare una copia della cartella del profilo default, in modo che se accade qualcosa mentre facciamo il ripristino, ne hai una copia di sicurezza. Dato che la dimensione è minore di quella che avevi detto precedentemente, ti chiedo: hai perso la posta solo parzialmente, o tutta? Quando apri Thunderbird, gli account sono ancora lì con tutte le loro impostazioni o il programma è vuoto?

[maurolc8]

scusate le informazioni a pezzi, non sono un tecnico.

un profilo solo
ho perso solo la casella posta in arrivo e spedita più una cartella delle 16 che ho.
quindi ho perso la posta in parzialmente ma ovviamente le 2 più importanti entrata generale e uscita.
il programma funziona perfettamente

grazie
mauro

[iacchi]

mmm... se l'hai persa solo parzialmente allora potrebbe essere un problema. Fai così: vai dentro la cartella del profilo e poi apri la cartella Mail. Dovrebbero esserci tante cartelle quanti sono i tuoi indirizzi di posta (più una). Apri la cartella dell'account con i problemi (i nomi delle cartelle sono i server di posta in arrivo) e controlla quanto è grande il file "inbox" e il file "sent". Controlla anche se hai un file col nome dell'altra cartella persa.

[maurolc8]

inbox e sent sono da 0kb
penso d'aver perso tutto a questo punto.

grazie per il vostro aiuto.
mauro

[iacchi]

Puoi sempre provare a installare un programma come Recuva (o magari visto che il danno è già stato fatto usa Recuva portable così hai meno rischi di sovrascrivere il file che vuoi recuperare) e vedere se riesci a trovare i file con la posta da qualche parte nel disco fisso. Non è una grande speranza, ma meglio di niente. Purtroppo quando si hanno interruzioni di corrente (questo è quello che il sistema operativo ha sentito), ci possono essere di questi problemi.

[j]

Controlla anche se, per caso, i due file non si trovino nella quarantena dell'antivirus.
Non si sa mai, è già successo.

Ciao

[Peppino]

A me dispiace sempre quando leggo di perdite di dati anche importanti, ma allo stesso tempo mi "arrabbio" un po.
I pc sono sempre macchine e come tali si possono guastare e/o fermare per tutta una serie di eventi straordinari che proprio perchè tali, arrivano inaspettati.
Impariamo a fare sempre i backup  dei nostri dati più importanti. Meglio ancora se i backup vengono fatti su due supporti differenti ( anche i supporti si possono rompere e se poi si rompono tutti e due allora non ci resta che Lourdes ).

Ora in commercio si possono trovare soluzioni per backup a prezzi più che acccessibili. Penso ad alcuni NAS o più semplicemente a dischi esterni.
Aggiungerei anche che non dovrebbe mai mancare un bel UPS in ogni casa. Anche quelli ormai hanno un costo abbordabile.
Anche nell'informatica prevenire è meglio che curare.   

[maurolc8]

Grazie per l'aiuto in ogni caso.
La perdita della posta è grave, ma non sono un medico e nessuno morirà, perchè ho perso la posta.
é solo un'enorme seccatura, e perdita di tempo.

La cosa buffa è che vendo anche hd esterni, ne ho 2 ma non facevo il backup.

grazie di nuovo a tutti e buon anno.
mauro

[miki64]

La cosa buffa è che vendo anche hd esterni, ne ho 2 ma non facevo il backup.

Beh, almeno la prendi con lo spirito giusto! 
Complimenti e mi raccomando, segui l'A-B-C di Thunderbird...