Topic: Blocco Firefox

[pertheok]

Salve, volevo segnalare un problema piuttosto fastidioso di Firefox!
In poche parole mentre navigo firefox si blocca, non da nessun messaggio di errore e l'unico pulsante che posso premere è la "X" per chiuderlo...io ho windows 8.1 come sistema operativo, con windows 7 non mi ha mai dato di questi problemi....

[miki64]

Praticamente nessuna informazione utile per risolvere il problema.
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0 , grazie.

[pertheok]

Scusa ma non ho capito il tuo messaggio...

[michro]

Se la discussione è già stata aperta e ti sono state richieste maggiori informazioni, riporta o integra il messaggio di risposta con i seguenti dati:

• Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati
• Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)
• Versione di Firefox in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi/plugin) installati in seguito (a questo riguardo, leggere il post seguente).

Queste informazioni sono fondamentali per ottenere una miglior assistenza e sarà così più semplice analizzare e risolvere il problema.

Adesso la richiesta di miki64 è più chiara?

Se non l'avessi già fatto, prova a dare un'occhiata al nostro articolo di supporto per vedere se ti può essere d'aiuto
https://support.mozilla.org/it/kb/Firefox%20si%20blocca

[pertheok]

Windows 8.1
L'antivirus è quello di windows 8 (non ne ho installati altri di terze parti)
versione 33.1.1 - estensioni: adblockplus e anonymoX 2.4.6

Il blocco avviene da quando ho installato windows 8 sul pc.
Se avete bisogno di altre info chiedete pure!

[miki64]

Prova a disattivare AnonymoX 2.4.6: il problema si ripresenta?

[pertheok]

Purtroppo il problema persiste anche togliendo AnonymoX, non so proprio più dove sbattere la testa....

[Iceberg]

Il blocco dopo quanto tempo avviene? Lo puoi ricondurre a qualche specifica azione? Se navighi per sufficiente tempo il blocco c'è sempre?

Verifica che il problema non sia causato dall'accelerazione hardware.
Disattivare l'accelerazione hardware:

Togli il segno di spunta a: Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile.
Riavvia e prova.

[pertheok]

Ho provato per un pò e devo dire che disattivando quell'opzione non mi si blocca più! Grazie mille!!!