Salve
grazie per la risposta.
Ho risolto così perchè poi ho capito dove era il problema.
Trattasi di messaggi che avevano come allegato file con firma digitale (p7m), nel cliccare sul messaggio per aprirlo, non solo non vedevo gli allegati ma il messaggio risultava sempre come non letto.
Ho scaricato il plugin per il trattamento dei file descritti ed ho risolto.
Grazie ancora