Topic: Illegal UID Sequencing

[GiulioP]

salve,

ho aggiornato TB alla ultima versione, la 17.
ultimamente, quando cerco di cancellare la posta in entrata del mio account di posta tiscali mi compare questo messaggio di errore:
Illegal UID Sequencing
e il messaggio che provavo a cancellare torna nella posta in entrata!! 
cosa e' successo e cosa devo fare? uso IMAP, ma utilizzando un altro server di posta per spedire la posta, non quello di tiscali (non sono fisicamente connesso a tiscali ma ad un altro provider).
ma non credo che questo c'entri, visto che questa ultima cosa riguarda la posta in uscita...

ecco i dati da Risoluzione dei Problemi:


  Informazioni di base

    Nome: Thunderbird
    Versione: 17.0
    User agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:17.0) Gecko/17.0 Thunderbird/17.0
    Cartella del profilo: Mostra cartella

              (disco locale)
    ID di build dell'applicazione: 20121116131442
    Plugin attivi: about:plugins
    Configurazione build: about:buildconfig
    Segnalazioni di errore: about:crashes
    Utilizzo memoria: about:memory

  Account di posta e news
    account1:
      INCOMING: account1, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

    account2:
      INCOMING: account2, , (imap) mail.dm.unipi.it:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: email.aon.at:25, plain, none, true

    account3:
      INCOMING: account3, , (imap) imap.tiscali.it:143, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: email.aon.at:25, plain, none, true

    account4:
      INCOMING: account4, , (imap) mail.math.tugraz.at:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: email.aon.at:25, plain, none, true

    account5:
      INCOMING: account5, , (imap) imap.tiscali.it:143, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: mail.dm.unipi.it:465, SSL, passwordCleartext, true

    account6:
      INCOMING: account6, , (imap) imap.tiscali.it:143, plain, passwordCleartext
      OUTGOING: smtp.tiscali.it:25, plain, passwordCleartext, true

    account8:
      INCOMING: account8, , (imap) mail.tugraz.at:993, SSL, passwordCleartext
      OUTGOING: email.aon.at:25, plain, none, true

    account9:
      INCOMING: account9, , (im) prpl-gtalk, plain, 0

  Estensioni
    British English Dictionary, 1.19.1, true, en-GB@dictionaries.addons.mozilla.org
    CompactHeader, 2.0.6, true, {58D4392A-842E-11DE-B51A-C7B855D89593}
    Dropbox for Filelink, 1.0.1, true, thunderbird-filelink-dropbox@mikeconley.ca
    Event extractor, 0.2, true, event-extract@tricky-bits.eu
    Extension List Dumper, 1.15.2, true, extensionlistdumper@sogame.cat
    Extra Folder Columns, 1.1.4, true, extra-cols@jminta_gmail.com
    Folder Pane View Switcher, 1.10, true, FolderPaneSwitcher@kamens.us
    LaTeX It!, 0.6.2, true, tblatex@xulforum.org
    Lightning, 1.9, true, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
    Provider per Google Calendar, 0.18, true, {a62ef8ec-5fdc-40c2-873c-223b8a6925cc}
    Test Pilot for Thunderbird, 1.3.9, true, tbtestpilot@labs.mozilla.com
    Thunderbird Conversations, 2.5.2, true, gconversation@xulforum.org
    accountex, 0.3.0, false, {cf3b5651-d280-49db-8df2-ff4d1c2fd47c}

  Preferenze importanti modificate

    Nome: Valore

      accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
      browser.cache.disk.capacity: 1048576
      browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
      browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 1048576
      extensions.lastAppVersion: 17.0
      font.name.monospace.el: Consolas
      font.name.monospace.tr: Consolas
      font.name.monospace.x-baltic: Consolas
      font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
      font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
      font.name.monospace.x-unicode: Consolas
      font.name.monospace.x-western: Consolas
      font.name.sans-serif.el: Calibri
      font.name.sans-serif.tr: Calibri
      font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
      font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
      font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
      font.name.sans-serif.x-western: Calibri
      font.name.serif.el: Cambria
      font.name.serif.tr: Cambria
      font.name.serif.x-baltic: Cambria
      font.name.serif.x-central-euro: Cambria
      font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
      font.name.serif.x-unicode: Cambria
      font.name.serif.x-western: Cambria
      font.size.fixed.el: 14
      font.size.fixed.tr: 14
      font.size.fixed.x-baltic: 14
      font.size.fixed.x-central-euro: 14
      font.size.fixed.x-cyrillic: 14
      font.size.fixed.x-unicode: 14
      font.size.fixed.x-western: 22
      font.size.variable.el: 17
      font.size.variable.tr: 17
      font.size.variable.x-baltic: 17
      font.size.variable.x-central-euro: 17
      font.size.variable.x-cyrillic: 17
      font.size.variable.x-unicode: 17
      font.size.variable.x-western: 26
      mail.openMessageBehavior.version: 1
      mail.winsearch.firstRunDone: true
      mailnews.database.global.datastore.id: 0d33c246-e9c6-4d20-990b-2fff7844907
      network.cookie.prefsMigrated: true
      places.database.lastMaintenance: 1354830364
      places.history.expiration.transient_current_max_pages: 93747
      places.history.expiration.transient_optimal_database_size: 149993880
      print.print_printer: HP Deskjet 6980 series
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_bgcolor: false
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_bgimages: false
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_command:
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_downloadfonts: false
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      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_evenpages: true
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_footercenter:
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_footerleft: &PT
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_footerright: &D
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_headercenter:
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_headerleft: &T
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_headerright: &U
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_in_color: true
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_margin_bottom: 0.5
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_margin_left: 0.5
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_margin_right: 0.5
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_margin_top: 0.5
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_oddpages: true
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_orientation: 0
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_page_delay: 50
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_paper_data: 9
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_paper_height: 11,00
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_paper_size_type: 0
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_paper_size_unit: 1
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_paper_width: 8,50
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_reversed: false
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_scaling: 0,80
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_shrink_to_fit: false
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_to_file: false
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_unwriteable_margin_bottom: 0
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_unwriteable_margin_left: 0
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_unwriteable_margin_right: 0
      print.printer_HP_Deskjet_6980_series.print_unwriteable_margin_top: 0

  Grafica

    Descrizione scheda grafica: AMD Radeon HD 6550D
    ID produttore: 1002
    ID dispositivo: 9640
    RAM scheda grafica: 512
    Driver scheda grafica: aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
    Versione driver: 8.961.0.0
    Data aggiornamento driver: 4-5-2012
    Direct2D attivo: false
    DirectWrite attivo: false (6.1.7601.17789)
    Parametri ClearType: Parametri ClearType non trovati
    Rendering WebGL: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 6550D) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 1.0.0.1242)
    Finestre con accelerazione GPU: 0/1

 



ecco l'elenco del componenti aggiuntivi.

Applicazione: Thunderbird 17.0 (20121116131442)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- accountex 0.3.0 (Inattivo, Incompatibile)
- British English Dictionary 1.19.1
- CompactHeader 2.0.6
- Dropbox for Filelink 1.0.1
- Event extractor 0.2
- Extension List Dumper 1.15.2
- Extra Folder Columns 1.1.4
- Folder Pane View Switcher 1.10
- LaTeX It! 0.6.2
- Lightning 1.9
- Provider per Google Calendar 0.18
- Test Pilot for Thunderbird 1.3.9
- Thunderbird Conversations 2.5.2

[lucasali]

utilizzi un altro server smtp ma la cartella "posta in uscita" è sul server di tiscali?
hai provato ad accedere all'account tiscali da web e cancellare da li la posta?
hai provato a compattare la cartella?
che dimensione ha raggiunto la cartella?
...

[GiulioP]

Si', da web riesco a cancellare senza problemi.
si la postas in uscita credo bene sia sul server di tiscali (ma come faccio a controllare? cmq la vedo quando mi collego via web, quindi questo dovrebbe confermare la cosa).
la dimensione e' 423 Mb.
ho provato adesso a compattarla ma il problema rimane.

spero che queste altre informazioni riescano a risolvere il problema...

[lucasali]

per capire se è un problema di tb17 prova a installare la versione esr

[GiulioP]

per capire se è un problema di tb17 prova a installare la versione esr

cosa sarebbe la versione esr??

[miki64]

cosa sarebbe la versione esr??

Thunderbird ESR
È inoltre disponibile per il download Mozilla Thunderbird 10.0.4 in italiano. Come per Firefox, anche Thunderbird ha una sua versione ESR dedicata al business e alle organizzazioni che non possono o non desiderano saltare tra major-version con rapidità, ma che non intendono mai sottovalutare i problemi di sicurezza, costantemente corretti in queste release.

[GiulioP]

per capire se è un problema di tb17 prova a installare la versione esr

no, non dipende da tb17: in ufficio ho tn16 ed ho lo stesso problema (che pero' non avevo prima di installare a casa tb17.... tb16 in ufficio ce l'ho da quando e' stato rilasciato tb16...)

[lucasali]

giusto per prova perché se non funziona nemmeno con la versione esr le cause le devi cercare all'esterno: antivirus, firewall, provider, ecc...

[GiulioP]

giusto per prova perché se non funziona nemmeno con la versione esr le cause le devi cercare all'esterno: antivirus, firewall, provider, ecc...

scaricato.
ma posso installarla contemporaneamente alla versione normale o possono entrare in conflitto?

pero' scusa, ora che ci penso.... non ha senso che sia antivirus o firewall: come ho detto sopra ho tale problema sul pc di casa e quello di ufficio. il 1o ha win7 il secondo linux!!!
devo contattare quelli di tiscali? pero' sul web sembra che nessuno abbia il mio problema...

EDIT; aggiungo adesso che (me ne sono accorto adesso per caso) che da altri account di posta TISCALI (stesso provider! ho 3 account di posta tiscali...) che leggo sempre con TB dallo stesso PC non ho tali problemi per cancellare la posta!!
questo e' veramente strano... forse qzesto puo' dirci qualcosa sulla soluzione del problema?

altro dettaglio: andando sotto Impostazioni account - Impostazioni Server vedo che la cartella locale (uso imap come dicevo) dell'account di tiscali che mi da' problemi e' puntato su un'altra cartella, di un indirizzo di posta relativo ad un altro provider... e viceversa ! non ho idea di come mai ci sia stato questo scambio... prima di puntarli nel posto giusto (vedo una cartella ImapMail sotto Posta Thunderbird del mio account personale di Win7), c'e' qualcosa che devo fare? backup, etc...

[lucasali]

visto che l'account è imap puoi provare a cancellarlo e rifarlo tanto i messaggi sono sul server e non perdi nulla

[GiulioP]

ho provato adesso a rifare l'account su una vecchia versione tb , la 15, ed ho lo stesso problema.. 
boh, non mi rimane che chiamare quelli di tiscali..
oppure provare un altro mail client!!! ma quale?

pensare che leggo lo stesso account sull'ipad e da la' non ho alcun problema a cancellare la posta...