Topic: Il plugin Flash non si aggiorna alla versione 11.3.300.262

[swordfish]

Salve, ho letto le discussioni che trattavano dei malfunzionamenti di Firefox con Flash player ma non sono riuscito a trovare una soluzione al mio problema. Andando su http://get.adobe.com/it/flashplayer/ per aggiornare Flash alla versione 11.3.300.262, scarico il file ed eseguo l'installazione tranquillamente, ma quando ho finito e vado su http://www.adobe.com/software/flash/about/ ho ancora installata la versione 11.3.300.257 ed infatti nell'elenco dei plugin di Firefox la versione di Flash indicata è la 257 e cliccando su "verifica se i plugin sono aggiornati" mi dice di aggiornare Flash e mi rimanda alla pagina di download di Adobe dove ricomincia tutto da capo!
Naturalmente i filmati su youtube ecc. continuano a bloccarsi. Sapreste cortesemente aiutarmi?
Grazie
(MS Windows XP SP3 - Firefox 13.0.1)

[aramis]

Un saluto.
Io proverei prima a disistallare per bene il FP con il tool messo a disposizione da Adobe:
http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html
Poi proverei una installazione pulita.

Buona serata.

Aramis

P.S. invece di installare il FP dai server della Adobe scaricherei la ultima versione
http://www.filehippo.com/it/download_flashplayer_firefox/ e poi lanciando il file farei una installazione off line.

[swordfish]

Grazie per i suggerimenti, ma purtroppo non ha funzionato.
Ho utilizzato il tool di Adobe per disinstallare FP, eliminando anche i file e le cartelle come descritto nella procedura.
Successivamente ho scaricato FP all'indirizzo http://www.filehippo.com/it/download_flashplayer_firefox/ come consigliato e (dopo aver disattivato anche l'antivirus per sicurezza) ho eseguito l'installazione offline.
Andando poi alla pagina http://www.adobe.com/software/flash/about/ la versione di FP installata risulta essere di nuovo la 11.3.300.257 e naturalmente tutti i filmati online continuano a bloccarsi dopo sette secondi di riproduzione.
Non so più cosa fare!

[Underpass]

Installa Flash da questo link:

http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_11_plugin.exe

[swordfish]

Grazie Underpass, ho provato anche il tuo link ma niente da fare, finita l'installazione la versione installata è sempre la 11.3.300.257
Ho notato però che dopo aver disinstallato FP con l'uninstall di Adobe e dopo aver cancellato file e cartelle manualmente, come da procedura, se vado all'indirizzo http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/find-version-flash-player.html , PRIMA di aver reinstallato FP, mi dice comunque che il FP è installato e la versione è la 11.3.300.257, mentre invece dovrebbe dirmi che FP non è installato! (giusto?)
Comunque l'unica cosa che ho ottenuto per adesso disinstallando e reinstallando FP è che non mi funziona più nemmeno su internet explorer, anche dopo averlo reinstallato i video partano e dopo 6 secondi si bloccano!
Altre idee?
Grazie.

[Underpass]

Scusami, hai provato a riavviare il PC dopo aver disinstallato Flash e soprattutto a chiudere Firefox durante l'operazione di disinstallazione?

Con quale browser visiti la pagina?

[swordfish]

Nei vari tentativi di disinstallazione/reinstallazione, ogni volta:
- dopo aver disinstallato FP con l'uninstall di Adobe e aver cancellato manualmente file e cartelle ho sempre riavviato il pc.
- sia durante la disinstallazione che la reinstallazione tutti i browser erano assolutamente chiusi e l'antivirus disattivato.
- la pagina http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/find-version-flash-player.html l'ho visitata con Firefox e poi per curiosità anche con IE ma il risultato è sempre quello: "Flash player is running on your system" "Your Flash Player Version 11.3.300.257"

[Underpass]

Apri Firefox

Digita about:config nella barra degli indirizzi e premi Invio

Nel campo "Cerca" digita (o incolla) plugin.expose_full_path

Fai doppio clic sulla voce per far passare il valore a true

Apri un'altra scheda, digita about:plugins nella barra degli indirizzi e premi Invio: dovresti vedere, di ciascun plugin, anche il path

Cerca la voce Shockwave Flash: riesci a vedere dove sta questo benedetto file del plugin?

[swordfish]

Shockwave Flash

    File: C:\Programmi\Mozilla Firefox\plugins\NPSWF32_11_3_300_257.dll
    Versione: 11.3.300.257
    Shockwave Flash 11.3 r300

         Tipo MIME                          Descrizione            Estensione
application/x-shockwave-flash     Adobe Flash movie         swf
application/futuresplash             FutureSplash movie         spl

Spero sia quello che mi hai chiesto.

E grazie comunque per la pazienza!

[Underpass]

Perfetto. Non so chi lo ha messo in quella cartella ma non siamo stati noi...

Chiudi Firefox, cancella proprio quel file.

Riapri Firefox. Rimetti a false quella voce che ti ho fatto cambiare in about:config

Installa nuovamente Flash dal link che ho postato io prima.


Vedi se il problema si risolve.

[swordfish]

Tutto fatto come da tue istruzioni.
Ora la versione installata è la 11.3.300.262.
L'unico problema è che comunque la riproduzione dei video si blocca dopo 6 secondi sia con Firefox che con IE.
Ho provato anche a riavviare il pc ma niente da fare, la versione installata è corretta ma i video non vanno!
A questo punto, oltre il suicidio, rimane altro da provare?
Grazie per l'aiuto.

[Underpass]

Credo che se il problema si verifica pure con IE a questo punto Firefox non è il colpevole.

Prova ad aggiornare magari i driver video del PC. Io mi rivolgerei a qualche forum di informatica tipo hwupgrade o html.it.

[swordfish]

Ok proverò a passare la palla a loro!

Comunque fino a quando non avevo utilizzato l'Uninstall di Adobe, almeno IE funzionava, invece ora si blocca anche quello!

Ad ogni modo grazie per tutto l'aiuto e il tempo che mi hai dedicato.