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Autore Topic: Quote and Compose manager non funziona più?  (Letto 2911 volte)

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Offline iw2nzm

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Quote and Compose manager non funziona più?
« il: 17 Aprile 2012 22:12:49 »
Ciao,

con le vecchie versioni di TB c'era il noto bug che a volte causava l'errore di salvataggio in bozze se l'email conteneva degli allegati.

Il tutto si "risolveva" con il componente aggiuntivo Quote and Compose Manager.

Ora con l'ultimo aggiornamento a 11.0.1 (e quotecomposecoso sempre installato) è ritornato il fastidioso errore.
Possibile che non sia ancora stato risolto?  :?

Quale è attualmente il workaround visto che quotecomposecoso sembra non fare più la sua parte?   :)
Ho cercato nel forum ma ho trovato appunto qualche vecchia discussione, ma non ho scovato nulla di più recente.
Grazie in anticipo

Offline klades

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #1 il: 19 Aprile 2012 10:43:09 »
Il problema fissato da QuoteAndComposeManager riguarda le immagini incorporate nel messaggio, non gli allegati. Sotto questo profilo funziona anche con le ultime versioni di TB.
Credo quindi che stai incontrando un problema di tipo diverso.
Per caso usi una qualche firma in HTML? Se sì, puoi postarne il codice.

Offline iw2nzm

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #2 il: 19 Aprile 2012 10:58:51 »
Ciao grazie della risposta.
Probabilmente ho utilizzato il termine "allegato" impropriamente.

Si, mi riferisco all'immagine in firma. La firma è la stessa identica dal 2007 ed è composta dal logo aziendale e la ragione sociale della ditta. Non utilizzo la funzione "firma" di TB ma semplicemente ho salvato come modello un'email vuota contenente solo la firma appunto.

Ricordo benissimo che Quote and Compose Manager risolse questo preciso problema (forse proprio qui trovai la soluzione).

Adesso mi ritrovo che ogni tanto (non riesco a capire il criterio) mi da l'errore nel salvataggio in bozza a prescindere che abbia allegati o meno, a parte appunto l'immagine in firma.

Ho dedotto che sia stato l'ultimo aggiornamento di TB dal momento che sono 5 anni che utilizzo quotidianamente la stessa firma e solo ora si è ripresentato il problema.

Offline klades

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #3 il: 19 Aprile 2012 11:23:11 »
Per caso usi una qualche firma in HTML? Se sì, puoi postarne il codice?

Offline iw2nzm

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #4 il: 19 Aprile 2012 11:28:57 »
Agli ordini...

Codice: [Seleziona]
  <body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
    <hr noshade="noshade" size="1" align="left" width="100"><br>
    <img alt="Logo" src="cid:part1.03000101.07000501@azienda.it"
      height="50" width="200"><br>
    &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; <i>di Mario Rossi<br>
      <br>
    </i><small>Via dei Matti, 0 &#8211; 12345 Paperopoli<br>
    <br>
    <br>
    <font color="#666666"><i><small><small><small>I dati che ci ha
              fornito, prestando consenso per il trattamento, verranno
              bla bla bla
              potr&agrave; essere visionata presso la nostra sede .</small></small></small></i></font><br>
  </body>

Ripeto ancora che non la cambio da 5 anni. E fino a qulche giorno fa il problema non c'era più.

Offline klades

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #5 il: 19 Aprile 2012 11:59:31 »
Ma questo è il file HTML che usi per la firma?

Questo riferimento qui
Codice: [Seleziona]
src="cid:part1.03000101.07000501@azienda.it"
è errato, perché punta a un allegato di una mail e non al file in cui c'è l'immagine.
Sinceramente non so come potesse funzionare in passato.

Correggilo mettendoci il percorso assoluto dell'immagine sul disco, nella forma
Codice: [Seleziona]
file:///<percorso>

Offline iw2nzm

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #6 il: 19 Aprile 2012 12:05:02 »
Citazione
Non utilizzo la funzione "firma" di TB ma semplicemente ho salvato come modello un'email vuota contenente solo la firma appunto.

Come detto nel post precedente non uso un file HTML per la firma ma ho salvato il modello di un'email. In altre parole:

1. nuovo messaggio
2. inserisci immagine
3. aggiungo il testo (nome ditta, indirizzo ecc)
4. salva come modello

Quello che ti ho postato è il sorgente del messaggio, visto che NON esiste un file HTML dedicato alla firma come ho cercato di spiegare  :D

Non posso mettere il percorso fisso perché sincronizzo la cartella del profilo su più pc quindi su ognuno avrei percorsi differenti (a meno che non si possa indicare un percorso relativo al profilo stesso).

Il percorso che dici puntare all'email è esattamente quello che volevo: l'email modello salvata. Con l'immagine "integrata" in essa a prescindere da dove apro il profilo.

Ma piuttosto mi chiedo: perché per 5 anni non ho avuto problemi? Se fosse un problema di percorso non avrebbe dovuto sempre essere errato?

Non è polemica, ma cerco di capire.

Offline klades

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #7 il: 19 Aprile 2012 12:19:09 »
Quindi componi le mail facendo doppio-click sul modello, giusto?

Fai questa prova:

1) apri il modello, scrivi qualcosa e prova a salvare come bozza --> a questo punto ricevi l'errore, giusto?
2) nella finestra di composizione, vai in Strumenti --> QuoteAndComposeManager e clicca su "Correggi i percorsi delle immagini", poi prova a salvare ancora come bozza. Ora funziona o no? (secondo me no :-))

Offline iw2nzm

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #8 il: 19 Aprile 2012 12:23:15 »
Quindi componi le mail facendo doppio-click sul modello, giusto?


Esattamente. Ho diversi modelli a seconda della firma che mi serve.


Citazione
1) apri il modello, scrivi qualcosa e prova a salvare come bozza --> a questo punto ricevi l'errore, giusto?


Sbagliato  :D
Me la salva perfettamente. Infatti dicevo che accade in maniera random.
Sembra più che altro quando la salva lui in automatico dopo x tempo. Ma anche qui a volte non da alcun errore.

Citazione
2) nella finestra di composizione, vai in Strumenti --> QuoteAndComposeManager e clicca su "Correggi i percorsi delle immagini", poi prova a salvare ancora come bozza. Ora funziona o no? (secondo me no :-))

Questo posso provare a farlo quando mi si presenta di nuovo l'errore... ma non è riproducibile facilmente. Non ho capito cosa c'è di diverso quando accade.

Ciao e grazie

Offline klades

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #9 il: 19 Aprile 2012 12:26:11 »
Citazione
1) apri il modello, scrivi qualcosa e prova a salvare come bozza --> a questo punto ricevi l'errore, giusto?


Sbagliato  :D
Me la salva perfettamente. Infatti dicevo che accade in maniera random.
Sembra più che altro quando la salva lui in automatico dopo x tempo. Ma anche qui a volte non da alcun errore.

Uhm, allora escluderei che c'entra il percorso dell'immagine.
Non riesci a mettere in connessione l'errore con nessuna circostanza ripetibile?


Offline iw2nzm

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #10 il: 19 Aprile 2012 12:31:43 »
Queste sono le cose certe:

- quando avviene l'errore se dall'email cancello l'immagine posso salvarla come bozza o inviarla (mi è venuto in mente ora che non mi permette nemmeno l'invio restituendo lo stesso errore)

- mi è capitato con più email simili tra loro (per presenza/assenza di allegati)

- quando avviene l'errore l'unica soluzione che ho trovato è:

1. doppio-click sul modello così da creare un nuovo messaggio
2. copia-incolla di tutto il testo nel nuovo messaggio (esclusa ovviamente la firma)
3. copia-incolla di oggetto, destinatari ecc...
4. aggiunta di eventuali allegati

Per assurdo se ora salvassi in bozza non ci sarebbero problemi.
Per questo annusavo la presenza di un bug....

Offline klades

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #11 il: 19 Aprile 2012 12:42:53 »
Sicuramente c'è un bug sotto!

Mi è venuta un'idea: se salvi due volte consecutivamente la mail come bozza, hai l'errore?

Offline iw2nzm

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #12 il: 19 Aprile 2012 12:44:31 »
Ho provato ora... l'ho salvata una decina di volte sia premendo ripetutamente il pulsante salva sia modificando qualcosa e salvando di nuovo. Nessun errore  :?

Offline klades

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #13 il: 19 Aprile 2012 12:48:19 »
Allora fai così: installa questa estensione.

Dopo di che , quando hai l'errore, vai in Formato --> Modifica HTML, ti si apre una sidebar con tutto il codice, trova la parte sulla firma, fai copia&incolla e mettila qui.

Se nel messaggio ci sono altre immagini, fai lo stesso anche per quelle.

Dopo aver fatto questo, puoi provare l'altro workaround che ti avevo detto prima.

Offline iw2nzm

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Re: Quote and Compose manager non funziona più?
« Risposta #14 il: 19 Aprile 2012 12:51:20 »
Ok, mi rifaccio vivo non appena mi capita nuovamente l'errore. Grazie per la pazienza.

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