Topic: Firefox va in crash su Desktop Virtuale

[Mattegri]

Buongiorno a tutti,
nella nostra azienda stiamo mettendo in piedi un infrastruttura di virtualizzazione Citrix. Inoltre c'è da dire che come posta elettronica utilizziamo Zimbra web.
Quando utilizziamo come browser Firefox e cerchiamo di aggiungere un allegato alla mail da una share di rete, Firefox va in crash. Lo abbiamo aggiornato all'ultima
versione ma non abbiamo ottenuto migliorie.
Qualcuno saprebbe come aiutarmi?

Grazie
Matteo

[gialloporpora]

Ciao,
digita about:crashes nella barra degli indirizzi e riporta i link ai crash  che trovi (ne bastano due o tre relativi a quel problema).
Controlla che il link non finisca con throttling perché in questo caso non è utile alla risoluzione (eventuale) del problema.

Oltre a questo, estensioni installate? Avviando Firefox in Modalità provvisoria stesso problema?

Antivirus/Firewall?

[Mattegri]

Ciao,
innanzitutto grazie per la celere risposta.
Riporto il link che mi hai richiesto: bp-694e28d1-d942-4b8d-8acf-071f22120323
Inoltre ti allego i dettagli dell'errore:

AdapterDeviceID: 0000
AdapterVendorID: 0000
Add-ons: {1BC9BA34-1EED-42ca-A505-6D2F1A935BBB}:4.1.3.1,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:11.0
AvailableVirtualMemory: 3954036736
BuildID: 20120312181643
CrashTime: 1332488708
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536

Principalmente questo crash si verifica quando da Zimbra vado per allegare un file, sfoglio la rete (i file sono su un fileserver) e il browser va in errore.
Come componente aggiuntivo su tutte le postazioni c'è IE Tab 2 (FF 3.6+) 4.1.3.1.
L'antivirus è della TrendMicro ed è attivo, mentre il Firewall no.
Se avvio Firefox in modalità provvisoria sembra che non vada in crash.

Grazie

[gialloporpora]

Il crash è questo:
< < LINK > >

non ho capito se in modalità provvisoria (Firefox, vedi link sopra) funziona o meno?

Se il problema si verifica anche in modalità provvisoria io aprirei un bug su Bugzilla.
In ogni caso fai una prova anche disattivando l'antivirus per vedere se c'è un qualche conflitto con quest'ultimo.

[Ronnie91]

Se avvio Firefox in modalità provvisoria sembra che non vada in crash.

Allora prova semplicemente a disattivare IE Tab 2 e vedi se il problema continua a verificarsi.

[gialloporpora]

Pardon, non mi ero accorto che avevi scritto che in safe-mode funzionava
È come ti ha detto @Ronnie91, disattiva l'estensione.

[Ronnie91]

Comunque è un bug noto e nuovissimo: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=738591

Si dovrebbe risolvere disabilitando quell'estensione.