Topic: CONTINUI CRASH DI FIREFOX 9.0.1

[fmasta56]

Da quando ho aggiornato FF all'ultima versione ci sono continui crash: si resetta da solo e senza motivo (anche se io non ci sto lavorando) e parte la routine di segnalazione del problema. Credevo che dipendesse da determinati siti che uso, ma non è così, lo fa anche se non si accede a questi! Io lo apro sempre con 15 schede aperte (alcune sono di configurazione del mio sito, altre fisse per i fornitori ecc.) che sono sempre quelle da anni (da quando lo uso e mai avuto problemi). Come componenti aggiuntivi ho AVAST WEB REP + COLORFULTABS 9 + DIZIONARIO ITALIANO 3.31 + FORECASTFOX 2 + JAVA QUICKSTARTER 1.0 + MICROSOFT.NET FRAMEWORK ASSISTANT + TOOLBAR BUTTONS 1.0 + RILEVAMENTO DISPOSITIVI LOGITECH (disattivo perchè non compatibile) + diversi PLUGIN (Google ecc.).
Si può risolvere questa indecente situazione? Perchè lo fa solo con la nuova versione (è meglio tornare alla precedente?)?

[Underpass]

Ciao,

Prova a disattivare per prima cosa tutte le estensioni e i plugin e in generale a seguire le istruzioni riportate in questo articolo

Procedure standard per la risoluzione dei problemi

[fmasta56]

Provato, ma nulla di fatto...ogni tanto va comunque in crash senza motivo e senza che nulla venga fatto. Mi sembra di capire che ci sia qualche problema con le foto, perchè pare che vada in crash quando salvo sul mio PC le foto tratte dal sito di un fornitore (e a quanto pare solo di quel fornitore specifico, http://www.icintracom.biz).
Il bello è che se lo si riavvia subito dopo, funziona senza problemi per tutta la giornata! E io non ci faccio niente, lo riavvio solamente come richiesto nella finestra che si apre a seguito del crash (li sono riportati un sacco di dati: magari possono esservi utili?).

[Underpass]

Vai sul menu Aiuto --> Risoluzione dei problemi e fai clic sul link alla voce "Segnalazioni di errore (about:crashes)"

Posta qui il collegamento dell'ultimo crash report inviato da Firefox e vediamo se riusciamo a cavarne qualcosa

per info: https://support.mozilla.com/it/kb/Firefox%20si%20chiude%20inaspettatamente

[fmasta56]

Scusa l'ignoranza, ma ho aperto il file come da istruzioni, ma come faccio a postarlo qui? È lunghissimo...solo questo link può servire? https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-0633a783-c218-414e-9357-26eec2120130

[Underpass]

Va benissimo quel link, era proprio quello che chiedevo

Nel frattempo che cerco qualche riferimento, puoi controllare anche questo?

http://www.mozillaitalia.org/home/2012/01/16/problemi-contenuti-multimediali/

[fmasta56]

ADW CLEANER mi ha trovato questo:
***** [Files / Folders] *****

Folder Found : C:\Documents and Settings\FILIPPO\Dati applicazioni\PriceGong
Folder Found : C:\Documents and Settings\FILIPPO\Dati applicazioni\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
Folder Found : C:\Programmi\Conduit
File Found : C:\Programmi\Windows live\messenger\msimg32.dll
File Found : C:\WINDOWS\system32\conduitEngine.tmp

***** [Registry] *****

• Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2905319

Key Found : HKCU\Toolbar
Key Found : HKCU\Software\Conduit
Key Found : HKCU\Software\PriceGong
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Conduit
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Messenger Plus!\OpenCandy
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\Conduit.Engine
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\LinkurySmartBar.BHO
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\LinkurySmartBar.DockingPanel
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\LinkurySmartBar.LinkuryMenuForm
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\LinkurySmartBar.LinkurySmartBar
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\LinkurySmartBar.LinkurySmartBarBandObject
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3c471948-f874-49f5-b338-4f214a2ee0b1}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RFC1156Agent
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\DE28F4A4FFE5B92FA3C503D1A349A7F9962A8212
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2D5E2D34-BED5-4B9F-9793-A31E26E6806E}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\conduitEngine
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\amfclgbdpgndipgoegfpkkgobahigbcl
Key Found : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
Key Found : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8856F961-340A-11D0-A96B-00C04FD705A2}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31ad400d-1b06-4e33-a59a-90c2c140cba0}
Key Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\setup.exe
Value Found : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113}]

non mi sembra ci siano toolbar nascoste, ma PriceGong e Conduit non so cosa siano, forse qualcosa di simile?

[Underpass]

Eh già. Riesegui il procedimento con l'opzione "Delete" e riprova a navigare in quel sito. Vediamo se il problema sono queste cose che ha trovato....

[fmasta56]

Fatto...però potete avvisare che ADW chiude tutto senza domande, eh? Naturalmente, senza che venga salvato nulla dei file aperti...excel o word ecc....!

[Underpass]

Veramente nell'articolo che ti ho fatto leggere questa cosa era scritta...

[fmasta56]

boh, forse mia disattenzione, non l'ho visto...comunque è ripartito tutto, vediamo come va adesso.
Un dubbio mi resta: ma ha cancellato qualcosa anche in Live Messenger, non è che ora non va più?

[Underpass]

Strano... Ma comunque lo si può reinstallare o sbaglio?

[fmasta56]

sì sì non sarebbe un problema (a parte se mi ha perso le configurazioni, poca roba comunque), mi ha cancellato questa roba qui:
Folder Deleted : C:\Documents and Settings\FILIPPO\Dati applicazioni\PriceGong
Folder Deleted : C:\Documents and Settings\FILIPPO\Dati applicazioni\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
Folder Deleted : C:\Programmi\Conduit
File Deleted : C:\Programmi\Windows live\messenger\msimg32.dll
File Deleted : C:\WINDOWS\system32\conduitEngine.tmp

[ne0h]

Io ho risolto il problema blocchi frequenti con l'utilizzo di questo programmino di rimozione malware, pescato in una discussione di questo forum. Ti consiglio di provarlo anche tu. Non ho più il minimo problema!

http://general-changelog-team.fr/outils/289-adwcleaner#englishadwcleaner

che non necessita installazione: puoi scaricarlo ed eseguirlo e vedere se trova qualcosa?

[Underpass]

@ne0h: l'utente fmasta56 aveva proprio usato questo stesso programma