Topic: Scomparsa colonna con account e cartelle

[scuro.luca]

Salve a tutti,  

stamattina non so il perché Thunderbird quando si apre mi mostra questa schermata:  



Ho provato e riprovato a disinstallare e reinstallare ma niente..  
Mi dispiacerebbe davvero tanto cambiere client di posta   Qualche aiuto?!?    

[miki64]

Serve un titolo più dettagliato, per cortesia, e maggiori informazioni: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0
Altra cosa: sono su un piccolissimo monitor, qual è esattamente il problema? LA mancanza degli account con relative cartelle o una pagina iniziale non gradita? 

[scuro.luca]

Serve un titolo più dettagliato, per cortesia, e maggiori informazioni: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0
Altra cosa: sono su un piccolissimo monitor, qual è esattamente il problema? LA mancanza degli account con relative cartelle o una pagina iniziale non gradita?  

Si, praticamente quando apro TB non viene visualizzata tutta la colonna di sinistra con gli account e le relative cartelle. Rimane bloccato con la schermata generale col le categorie generali "E-mail, Gruppi di discussione, Feed, Account" come potete vedere da foto (basta cliccarci sopra per ingrandire).

Uso Windows 7 Ultimate SP1, Total Security come antivirus, la versione  di TB è 9.0.1 e uso account Imap. Per i componenti aggiuntivi ho installato qualche tema, ma al momento era disattivato, inoltre adesso andando su strumenti -> componenti aggiuntivi, risulta tutto bloccato nel senso che il comando non parte. Ho anche provato a far riavviare TB senza componenti aggiuntivi ma niente.

Spero stavolta di essere stato più dettagliato.  

[lucasali]

se hai solo account imap crea un nuovo profilo e configurali l'account
se funziona dal vecchio profilo devi solo recuperare la rubrica e i filtri

[scuro.luca]

Ho risolto, grazie a tutti lo stesso!! 


Ho trovato questa  guida: http://getsatisfaction.com/mozilla_messaging/topics/cannot_veiw_messages
Praticamente bastava eliminare il file folderTree.json

[miki64]

Probabilmente quel file si occupa di account e cartelle ed era corrotto: io ce l'ho e funziona.
Se controlli, probabilmente TB te lo avrà ricreato.

[lucateo]

scusate mi potete dire dove si trova il file folderTree.json
non riesco a trovarlo neanche con una ricerca 

[Barbera]

Per la ricerca del file devi settare Esplora Risorse su "Visualizza i file nascosti e di sistema".

[gialloporpora]

La cartella puoi aprirla anche direttamente da Aiuto → Risoluzione dei problemi → Apri cartella del profilo, il file non è nascosto, se invece cerchi la cartella a partire dalla base della cartella utente allora devi fare come detto da @barbera visto che la %appdata% è nascosta.

[chiaric]

io ho risolto temporaneamente ieri rinominando i due file session.json e folderTree.json con l'estensione .bak, ma riaprendo il programma mi dato lo stesso problema. nel profilo c'erano ancora i deu file con estensione.bak, ma si erano ricreati i due file con estensione .json. li ho eliminati e adesso funziona. spero che sia definitivo. qualcuno sa aiutarmi?
ciao