Topic: impossibile aprire una delle 2 finestre

[antoerik]

ciao!

dal momento in cui ho acceso oggi il laptop non mi è possibile aprire una delle due finestre dell'ultima sessione

anche se uso task manager per richiamare la finestra questa non dà segni di vita

in via preventiva ho cancellato la cache e i cookies: potete dirmi cosa fare per far ricomparire detta finestra?

grazie
antonella


Applicazione: Firefox 7.0.1 (20110928134238)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

estensioni:
- AniWeather 0.8.22
- avast! WebRep 6.0.1289
- DivX Plus Web Player HTML5 <video> 2.1.2.126 (Inattivo, Incompatibile)
- DownThemAll! 2.0.8
- Extension List Dumper 1.15.2
- FoxLingo 2.7.2
- Java Console 6.0.22 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.23 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.25 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.26 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Quick Starter 1.0
- Keep Tube Downloader 1.2
- Microsoft .NET Framework Assistant 0.0.0
- RealPlayer Browser Record Plugin 14.0.1 (Inattivo, Incompatibile)
- Skype extension for Firefox 4.2.0.5198 (Inattivo, Incompatibile)

aspetto:
- Default 7.0.1 (Inattivo)
- Dreamy Sky 1264785754 (Inattivo)
- JaeklChristians OrangeCounty 1260925626

plugin:
- Adobe Acrobat 10.1.1.33
- BrowserPlus (from Yahoo!) v2.7.0 2.7.0.0
- DivX VOD Helper Plug-in 1.1.0.6
- DivX Web Player 2.1.2.265
- Google Earth Plugin 1.0.0.1
- Google Update 1.3.21.69
- Java Deployment Toolkit 6.0.260.3 6.0.260.3
- Java(TM) Platform SE 6 U26 6.0.260.3
- LizardTech DjVu 6.1.4.2013
- Microsoft® DRM 9.0.0.4503
- Microsoft® DRM 9.0.0.4503
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- RealJukebox NS Plugin 12.0.1.609
- RealPlayer Version Plugin 12.0.1.609
- RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32-bit)  12.0.1.609
- RealPlayer(tm) HTML5VideoShim Plug-In (32-bit)  12.0.1.609
- Shockwave Flash 10.3.183.10
- Shockwave for Director 11.6.1.629
- Silverlight Plug-In 4.0.60831.0
- Windows Media Player Plug-in Dynamic Link Library 3.0.2.629
- Windows Presentation Foundation 3.5.30729.1
- Yahoo Application State Plugin 1.0.0.7

antivirus Avast!
non ho firewall

[michro]

Se provi ad avviare Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema ?
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, non contrassegnare nessuna voce ma fai solo clic su "Continua in modalità provvisoria".

[RNicoletto]

Aggiungo che l'estensione avast! WebRep è nota per generare problemi e conviene disinstallarla.

[miki64]

Aggiungo che lo sono (per un motivo e per l'altro) pure queste altre:
- Java Console 6.0.22 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.23 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.25 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Console 6.0.26 (Inattivo, Incompatibile)
- Java Quick Starter 1.0
- Microsoft .NET Framework Assistant 0.0.0
- RealPlayer Browser Record Plugin 14.0.1 (Inattivo, Incompatibile)
- Skype extension for Firefox 4.2.0.5198 (Inattivo, Incompatibile)

Se poi l'utente volesse disinstallare un'altra estensione incompatibile, che magari non utilizza, io suggerirei:
- DivX Plus Web Player HTML5 <video> 2.1.2.126 (Inattivo, Incompatibile)

Non solo: il componente aggiuntivo Foxlingo in passato ha malfunzionato  causa AVG Safe Search (ma non è il caso dell'utente, che ha Avast).

[antoerik]

ringrazio per le vostre risposte!

@michro
ho provato ad entrare in modalità provvisoria e tutto funziona: posso vedere la finestra per la quale ho scritto
(e adesso che sono tornata alla "modalità normale" posso vedere la "finestra incriminata"   : come è possibile se non ho cambiato niente?)

@RNicoletto e @miki64
come disinstallo le estensioni che mi avete segnalato?
ho cercato nelle pagine
- http://support.mozilla.com/it/kb/Impossibile%20disinstallare%20un%20componente%20aggiuntivo ma parla di firefox 3.5 e 3.6
- http://support.mozilla.com/it/kb/Disinstallazione%20dei%20componenti%20aggiuntivi e non va
visto che il bottone "rimuovi" non si vede, come faccio?

grazie
antonella

[miki64]

come disinstallo le estensioni che mi avete segnalato?
ho cercato nelle pagine
- http://support.mozilla.com/it/kb/Impossibile%20disinstallare%20un%20componente%20aggiuntivo ma parla di firefox 3.5 e 3.6
- http://support.mozilla.com/it/kb/Disinstallazione%20dei%20componenti%20aggiuntivi e non va
visto che il bottone "rimuovi" non si vede, come faccio?

Parla anche della versione 7, comunque ne abbiamo parlato tantissime volte, per cortesia cerca  http://forum.mozillaitalia.org/index.php?action=search;advanced .

[RNicoletto]

WebRep lo disinstalli così.

[antoerik]

@RNicoletto
ho eseguito e cancellato

@miki64
sperando che tu non abbia problemi di mal di testa dopo tutte le "capocciate", ho cercato tra i vari post e ho risolto tutto

grazie ad entrambi per il prezioso aiuto
antonella