C'entra che se un utente esponesse chiaramente il problema, risolverglielo in breve è più facile e soprattutto veloce.
Solo ora abbiamo appreso che la posta la scarichi da un tuo sito personale (almeno, questo si capisce da quello che hai scritto).
I casi sono due:
- è un tuo sito personale e quindi nei parametri di Thunderbird hai immesso le relative impostazioni?
- se non stai cercando di scaricare il messaggio da un tuo sito personale, esegui il controllo sul sito che ti fornisce l'account di posta elettronica, come ti ha giustamente suggerito Barbera.
In tutto questo, poi, solo adesso - dopo 16 messaggi - leggiamo (ma non capiamo a causa dei tuoi telegrafici post) che in qualche modo c'entra Outlook. Che cosa voglia dire questo però ce lo devi spiegare in dettaglio tu, altrimenti non ne usciamo fuori più e nessuno vorrà più aiutarti.
Saluti.