Topic: Aggiorno a Thunderbird 3.1.2 e sparisce una parte dei messaggi in arrivo

[carbar]

Salve a tutti,

avrei bisogno del vostro aiuto.

Poco fa ho aggiornato Thunderbird alla versione 3.1.2 e mi sono accorto che una parte consistente della posta in arrivo è sparita. Non tutta, ma una parte significativa.

Non riesco a comprendere il perché di questo fatto; è possibile recuperare i messaggi precedenti?

Grazie.

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- Windows XP Media Center edition
- Antivirus Avira, firewall Sygate
- Thunderbird versione 3.1.2 (aggiornato), nessuna estensione
- Account Gmail

[lucasali]

da quanto tempo non compatti?

[carbar]

da quanto tempo non compatti?

Direi, in effetti, da un po' di tempo. Questo incide sulla sparizione di alcuni messaggi?

Grazie.

[gommolo]

Salve, a me è successa la stessa cosa ma avevo compattato non da molto (circa un paio di settimane). Sono spariti i messaggi di circa il 90% delle cartelle che avevo creato. Si può fare qualcosa?

Marco

[Godai71]

@gommolo: Leggi e segui le indicazioni presenti in Prima di richiedere assistenza

[yatzi]

salve
io ho perso tutta la posta  ricevuta in un anno!
E pensare che ero passato a thunder perchè avevo avuto lo stesso problema con outlook

    * Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati   WINDOWS XP pro
    * Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)  AVG free
    * Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito (a questo riguardo, leggere il post seguente) Mozilla 3.1.2.
    * Tipo di account (nome e se POP3, IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider. pop.fastwebnet.it

Sono abbastanza nei guai

Grazie per l'aiuto

[tokie]

@gommolo: Leggi e segui le indicazioni presenti in Prima di richiedere assistenza

Mi ritrovo con lo stesso problema!!!!

Che cosa dovremmo fare prima di richiedere assistenza, visto che non ci sono risposte inerenti alla questione????

Mi piacerebbe sapere come mai succede questa cosa!!
Bisogna compattare per forza ogni tanto??
Non si può fare in automatico?? per es. ogni settimana??

Grazie

[Godai71]

@yatzi:
Che dimensione hanno i file senza estensione sotto la cartella Mail nel tuo profilo?

@tokie:
Per ricevere assistenza, per prima cosa DOVRESTI fornire le informazioni richieste nel topic che hai
quotato dal mio messaggio.
In secondo luogo risposte alla questione ce ne sono anche troppe. Basta cercare nel forum utilizzando
l'apposito box presente in alto a destra in ogni pagina del forum.

Come mai succede questa cosa? In ordine sparso: Antivirus, sbalzi di tensione,
spegnimento pc senza aver chiuso il programma. superamento del limite di 4 GB per cartella di posta,
compattazione senza andare off-line....

Purtroppo non abbiamo la palla di vetro e le configurazioni SO/TB/altri programmi sono infinite.

[yatzi]

@godai71
non ho idea di come fare a darti risposta (sono un utente basic)
dove trovo il mio profilo?
Inoltre non ho mai compattato le mail in passato.

[tokie]

In secondo luogo risposte alla questione ce ne sono anche troppe. Basta cercare nel forum utilizzando
l'apposito box presente in alto a destra in ogni pagina del forum.

Come mai succede questa cosa? In ordine sparso: Antivirus, sbalzi di tensione,
spegnimento pc senza aver chiuso il programma. superamento del limite di 4 GB per cartella di posta,
compattazione senza andare off-line....

Perfetto!! almeno una cosa chiara e semplice da dove partire ad esaminare il problema.

Ho cercato nel forum una risposta alla domanda sopracitata, ma non ho trovato niente che rispondeva
in modo soddisfacente come hai fatto tu in questo post.
E credo che prima di postare, anche gli altri utenti hanno cercato come me senza esito positivo.
Forse non sappiamo cercare???

Cmq ritornando al problema per quando riguarda la mia configurazione è uguale a quella di yatzi(non simile - uguale!!); differisce solo per avere molti account sia pop che imap.
Il problema è conseguenziale ad un aggionamento: non ci sono stati nè sbalzi, ne chiusure forzate, etc.. ma solo un aggiormamento alla ver. 3.1.2: prima c'erano le mail, dopo non c'erano più!!
Da quello che ho capito thunderbird potrebbe cancellare le mail se sono più di 4Gb in cartella??
Come mai lo fà SOLO dopo l'aggiornamento???

The last but not the least: come riprendiamo, se possibile, le mail perdute, visto che sono cose di lavoro???

Grazie

[yatzi]

sottoscrivo il post precedente
forse (probabilmente) la cartella posta in arrivo e quella di posta inviata erano di dimensioni superiori a 4 Giga, ma mi sono sparite anche tutte le altre cartelle che erano di dimensioni infinitesime.
Neanch'io ho interrotto la procedura e neanch'io ho rilevato sbalzi di tensione.
Neanch'io ho ricevuto alcun messaggio di errore o attenzione nè prima nè dopo.
Neanch'io sono riuscito a trovare altre info nel servizio: mi scuso della mia inettitudine ma se avessi potuto fare a meno di questo sbattito credimi che ero più sereno.
Anch'io vorrei riuscire a recuperare il mio lavoro.
Infine, se fosse possibile, sarebbe il caso che il gestore (cioè colui che assegna le risorse umane e strumentali) desse la possibilità agli utenti di ricevere risposta con scadenze temporali un po' più ravvicinate: se esiste una soluzione a questo problema sarebbe utile individuarla prima che sia del tutto inutile

[tokie]

Aprendo profilo/Mail/ noto che ci sono due cartelle local folders (Local Folders e Local Folders-1):
i file in quella Local Folders non superano i 30 KB;
invece in quella Local Folders-1 ci sono file che superano i 100 MB per es. Sent !!!!

Aprendo il file Sent da 176 MB con Notepad++ ho notato che quasi tutte le mail riportano questo status:
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00800000
X-Mozilla-Keys:   

Se non ho capito male le mail ci sono ancora e basterebbe cambiare lo status; volevo solo la certezza visto che ho trovato info per lo Status ma non per lo Status2(o almeno non ho capito )
http://www.eyrich-net.org/mozilla/X-Mozilla-Status.html?en

Se è così come devo impostare lo status???
Devo anche cancellare i file msf??

Grazie

[yatzi]

Anch'io  Aprendo profilo/Mail/ noto che ci sono due cartelle local folders (Local Folders e Local Folders-1):
Anche per me i file in quella Local Folders non superano i 30 KB anzi meno;
invece in quella Local Folders-1 ci sono file che mi arrivano addirittura a quasi 900 (!) MB ( Inbox)

Io però non sono riuscito ad aprire (ci ho provato con blocco note ma il file è troppo grande)

[yatzi]

@tokie
rinominando la cartella "Local Folders-1" in "Local Folders" si recuperano tutte le mail
Per evitare però di perdere le mail ricevute dopo il casino, ho per prima cosa inoltrato le mail più importanti alla mia stessa casella di posta PRIMA di effettuare l'operazione rinomina.

grazie per l'aiuto

giudizio scandaloso invece per la gestione di questo forum

[carbar]

Vi chiedo scusa, ho indicato prima il mio problema e i miei dati.

Potreste darmi una mano a recuperare la posta sparita dopo l'aggiornamento?

Grazie.