Topic: Problema con la webmail di poste (postemail) - non funziona il testo html

[guppyman]

Salve a tutti!
Ho un problema con la webmail di poste italiane, postemail.
Da poco è passata ad un novo sistema, che funziona perfettamente sotto mozilla, tranne che per un aspetto: non vi è, almeno per me, la possibilità di scrivere mail con la funzione HTML, ma solo come testo normale, senza la possibilità dunque di citare il messaggio precedente o di poter usare formattazioni particolari.
Il problema mi si presenta sia con avvio normale che safe mode di mozilla.
Talvolta la barra delle opzioni dell'html viene anche caricata, dunque è possibile selezionare il carattere e la dimensione, ma non è mail possibile scrivere il testo.
Con IE funziona tutto perfettamente.
uso mozilla firefox 3.6 sotto windows vista, è ho parecchi plugin e addon (non so come caricare la lista degli errori)
Grazie a tutti!
*edit:
liste di addon e plugin:

Lista di add-on

Codice: [Seleziona]

Applicazione: Firefox 3.6 (20100115144158)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

Numero totale di elementi: 26

- Better Gmail 2 0.9.8
Firefox 1.5 - 3.6.*
- British English Dictionary 1.19
Firefox 2.0 - 3.7a1pre
- ColorfulTabs 4.2
Firefox 3.0b2 - 3.6
- Dizionario italiano 3.1
Firefox 2.0 - 3.7a1pre
- DownThemAll! 1.1.8
Firefox 3.0 - 3.6.*
- Extension List Dumper 1.14.8
Firefox 1.5 - 3.6.*
- Forecastfox 0.9.10.2
Firefox 2.0 - 3.7a1pre
- Google Settings 1.3
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 2.0 - 2.0.0.*
- Google Toolbar for Firefox 6.1.20091119W
Firefox 2.0 - 3.*
- Java Console 6.0.04
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.02
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 1.0 - 3.5.*
- Java Console 6.0.05
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.07
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.11
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.13
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.15
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.16
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.17
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.03
Firefox 1.0 - 5.0+
- Microsoft .NET Framework Assistant 1.1
Firefox 1.5 - 3.*.*
- PC Sync 2 Synchronisation Extension 1.0.0.713
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 3.0 - 3.0.*
- pdfforge Toolbar Plugin 1.1.1
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 2.0 - 3.5.*
- Personas 1.5.1
Firefox 3.0 - 3.6.*
- RealPlayer Browser Record Plugin 1.0
Firefox 1.5 - 3.*
- Search Settings Plugin 1.2.2
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 2 - 3.5.*
- WOT 20091028
Firefox 1.5 - 3.7a1pre
Lista dei plugin

Codice: [Seleziona]

Applicazione: Firefox 3.6 (20100115144158)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 9.3.0.148
- Google Earth Plugin 1.0.0.1
- Google Update 1.2.183.13
- Google Updater 2.4.1536.6592
- Java Deployment Toolkit 6.0.170.4 6.0.170.4
- Java(TM) Platform SE 6 U17 6.0.170.4
- LizardTech DjVu 6.1.1.1574
- Microsoft Office Live Plug-in for Firefox 2.0.3009.0
- Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin 1.0.0.8
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- Pando Web Installer 2.1.0.0
- Picasa 2.0.0.0
- QuickTime Plug-in 7.6.5 7.6.5.0
- RealJukebox NS Plugin 1.0.3.448
- RealPlayer Version Plugin 6.0.12.448
- RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32-bit)  6.0.12.450
- Shockwave Flash 10.0.45.2
- Shockwave for Director 11.5.1.601
- Silverlight Plug-In 3.0.50106.0
- VLC Multimedia Plug-in 1.0.0.0
- Windows Live® Photo Gallery 14.0.8064.206
- Windows Presentation Foundation 3.5.30729.1

[cecca]

Mancano un po' di informazioni

Prima di richiedere assistenza

[guppyman]

Mi scuso tantissimo, mi era sfuggita la seconda parte del post!
Ecco le liste, ho racchiuso tutto nel tag CODE per chiarezza:

Lista di add-on

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Applicazione: Firefox 3.6 (20100115144158)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

Numero totale di elementi: 26

- Better Gmail 2 0.9.8
Firefox 1.5 - 3.6.*
- British English Dictionary 1.19
Firefox 2.0 - 3.7a1pre
- ColorfulTabs 4.2
Firefox 3.0b2 - 3.6
- Dizionario italiano 3.1
Firefox 2.0 - 3.7a1pre
- DownThemAll! 1.1.8
Firefox 3.0 - 3.6.*
- Extension List Dumper 1.14.8
Firefox 1.5 - 3.6.*
- Forecastfox 0.9.10.2
Firefox 2.0 - 3.7a1pre
- Google Settings 1.3
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 2.0 - 2.0.0.*
- Google Toolbar for Firefox 6.1.20091119W
Firefox 2.0 - 3.*
- Java Console 6.0.04
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.02
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 1.0 - 3.5.*
- Java Console 6.0.05
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.07
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.11
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.13
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.15
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.16
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.17
Firefox 1.0 - 5.0+
- Java Console 6.0.03
Firefox 1.0 - 5.0+
- Microsoft .NET Framework Assistant 1.1
Firefox 1.5 - 3.*.*
- PC Sync 2 Synchronisation Extension 1.0.0.713
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 3.0 - 3.0.*
- pdfforge Toolbar Plugin 1.1.1
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 2.0 - 3.5.*
- Personas 1.5.1
Firefox 3.0 - 3.6.*
- RealPlayer Browser Record Plugin 1.0
Firefox 1.5 - 3.*
- Search Settings Plugin 1.2.2
(Inattivo, Incompatibile)
Firefox 2 - 3.5.*
- WOT 20091028
Firefox 1.5 - 3.7a1pre
Lista dei plugin

Codice: [Seleziona]

Applicazione: Firefox 3.6 (20100115144158)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 9.3.0.148
- Google Earth Plugin 1.0.0.1
- Google Update 1.2.183.13
- Google Updater 2.4.1536.6592
- Java Deployment Toolkit 6.0.170.4 6.0.170.4
- Java(TM) Platform SE 6 U17 6.0.170.4
- LizardTech DjVu 6.1.1.1574
- Microsoft Office Live Plug-in for Firefox 2.0.3009.0
- Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin 1.0.0.8
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- Pando Web Installer 2.1.0.0
- Picasa 2.0.0.0
- QuickTime Plug-in 7.6.5 7.6.5.0
- RealJukebox NS Plugin 1.0.3.448
- RealPlayer Version Plugin 6.0.12.448
- RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32-bit)  6.0.12.450
- Shockwave Flash 10.0.45.2
- Shockwave for Director 11.5.1.601
- Silverlight Plug-In 3.0.50106.0
- VLC Multimedia Plug-in 1.0.0.0
- Windows Live® Photo Gallery 14.0.8064.206
- Windows Presentation Foundation 3.5.30729.1

[cecca]

Le varie cose relative a Google (specie la toolbar) hanno spesso causato problemi: non le puoi rimuovere?

I vari Java Console: tieni solo il più recente, gli altri eliminali.

Magari fai un bel backup del profilo prima, giusto per non rischiare...

[guppyman]

Ho disattivato tutto (toolbar, addon e plugin) relativo a google, oltre che le obsolete versioni di java console (che però non posso disinstallare, così come tutti gli addon non compatibili con mozilla 3.6), ma il problema rimane:
La toolbar per la scrittura compare, sono selezionabili tutte le opzioni, ma non compare il cursore nella pagina bianca dove dovrei scrivere.
Leggendo dalla console degli errori trovo:

Codice: [Seleziona]

Avviso: Errore durante l'interpretazione di 'cursor'.  Dichiarazione tralasciata.
File sorgente: https://postemail20.poste.it/javascript/dojo/dijit/themes/dijit.css
Riga: 853

Forse questo è in relazione con il mio problema (in effetti la non comparsa del cursore non mi permette di scrivere alcun testo). Nessun problema invece per il testo normale.
Grazie mille per il supporto, velocissimo, paziente e preciso, complimenti a cecca!

[cecca]

Prova ad avviare in Safe Mode: mi sa che disattivare non basta...

[guppyman]

Ho provato con il safe mode: nulla cambia.
Quale altro passo posso fare?

[miki64]

Altra prova: nuovo profilo.

[guppyman]

Fatto anche questo, nessun risultato.

[AlexV]

Non è che l'editor HTML del sito è scritto per IE e basta?
Sarebbe mica la prima volta....

non conosci nessun altro utilizzatore di Firefox con un account come il tuo che possa provare? (o che ti faccia provare)

[guppyman]

No, purtroppo non ho conoscenti con l'account di poste.
Anche la guida on line di poste italiane non aiuta per nulla.