Notizie: se possiedi un dispositivo Android, prova Firefox per Android, un browser scattante e dinamico per navigare in ambiente mobile.

Autore Topic: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"  (Letto 48511 volte)

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Offline flod

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Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« il: 08 Aprile 2009 08:22:01 »
Visto che la precedente discussione è completamente ingestibile, ripartiamo da qui nella speranza che gli utenti siano in grado di darsi una regolata. A questo punto provvederò personalmente a cancellare qualunque messaggio inutile (commenti, ecc. ecc.) inserito in questa discussione.

Ripeto quanto già scritto
  • inserirsi nella discussione per dire "ho lo stesso problema", o peggio ancora fare cross-posting, non vi aiuta a risolvere il problema e rende solo il discorso più complicato da seguire;
  • installare una versione precedente (3.0.x) o una versione di sviluppo (come la 3.1beta) non è una soluzione.

Tornando al problema, quello che dovreste provare a fare è:
  • disinstallare Firefox dal pannello di controllo, riavviare il pc
  • scaricare l'ultima versione 3.0.8 e reinstallarla, magari provando a cambiare il percorso predefinito di installazione (invece di "c:\programmi\mozilla firefox" provare con "c:\programmi\firefox")
  • creare un nuovo profilo ed utilizzarlo per navigare senza importare nulla dal vecchio profilo (nemmeno i segnalibri) e senza installare estensioni
Se in queste condizioni si verifica lo stesso problema (e cercate di descrivere nel dettaglio come si presenta 'sto problema), iniziate a verificare:
  • quali estensioni e quali plugin risultano installati nel profilo in uso. Disattivateli tutti;
  • quali software di protezione risultano attivi (antispyware, antivirus). Disattivateli tutti e provate a navigare su siti "sicuri";
  • quali software funzionano contemporaneamente con Firefox (emule, bittorrent, ecc. ecc.). Chiudeteli tutti e provate a navigare solo con Fx aperto.



Se dopo aver provato tutto questo ancora non funziona, segnalate nel dettaglio qual è la vostra configurazione (sistema operativo e tutte le informazioni che ho appena indicato nei 3 punti qua sopra).

IMPORTANTE
Se intervenite in questa discussione, segnalate sempre il vostro User Agent. Andate nel menu ?, selezionate Informazioni su e fate copia/incolla dell'intera stringa che inizia con Mozilla/5.0

Ad esempio:
Codice: [Seleziona]
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; it; rv:1.9.0.8) Gecko/2009032609 Firefox/3.0.8
UPDATE 13.04.2009

Tra i casi che ci sono stati sottoposti, molti sembrano legati alla presenza di un malware che non viene individuato dalla maggior parte dei prodotti antivirus/antispyware. Questo programma viene eseguito all'avvio del computer e sembra interferire con il normale funzionamento di Firefox.

Verificate quindi nella cartella "Dati Applicazioni" la presenza di questi file:
  • [nome_casuale].exe (es. asdasda.exe)
  • [nome_eseguibile].dat (es. asdasda.dat)
  • [nome_casuale]_nav.dat (es. asdasda_nav.dat)
  • [nome_casuale]_navps.dat (es. asdasda_navps.dat)

La cartella "Dati Applicazioni" corrisponde a:
  • Windows XP: C:\Documents and Settings\%Utente%\Impostazioni locali\Dati applicazioni
  • Windows Vista: C:\Utenti\%utente%\AppData (verificate anche nella sottocartella Local)
Se trovate questi file, terminate il processo nel Task Manager e spostate i quattro file in questione in una cartella sul desktop (NON CANCELLATELI). Create un file zip con questi file e caricateli su rapidshare, indicando in questa discussione il link per scaricare i file sospetti.

UPDATE 14.04.2009

Non è più necessario caricare i file sospetti su rapidshare, abbiamo raccolto un numero sufficiente di esemplari ;-)

« Ultima modifica: 14 Aprile 2009 20:59:27 da flod »

Offline flod

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Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #1 il: 08 Aprile 2009 08:36:58 »
Preso atto che molti utenti sembrano colpiti da questo problema, stiamo cercando di individuarne la causa:
  • la reinstallazione in una posizione diversa serve ad assicurare la presenza di un'installazione non corrotta e, possibilmente, per fare in modo che il firewall rilevi nuovamente il software in uscita
  • la creazione di un nuovo profilo serve a capire se un'estensione crea problemi. Stesso discorso per la disattivazione dei plugin
  • l'uso di un profllo vuoto (senza segnalibri) serve a capire se si tratta di un problema con i file sqlite

Al momento sembra che il problemi interessi solo sistemi Windows. Ci sono utenti Linux o Mac che hanno rilevato questa anomalia? Ricordo che le pagine smettono di caricarsi e non è possibile riavviare Firefox (appare l'errore indicato nel titolo della discussione), problemi simili (pagine che non si caricano ma nessun messaggio d'errore) non sono rilevanti.

Altra considerazione: come si spiega il tempismo di questo errore? Molti l'hanno accusato l'aggiornamento, personalmente ho l'impressione che si tratti solo di una coincidenza (ma potrei essere smentito). Prova ne è che l'utilizzo di una versione precedente (3.0.x) non sembra risolvere il problema.

Il fatto che si presenti solo su sistemi Windows, fa pensare alla presenza di un virus o di un malware. Se avete un buon antivirus sulla vostra macchina, aggiornatelo e fate una scansione completa del sistema.


Aggiornamento 08/04/2009


Nella possibilità che il problema sia causato da una delle tre varianti del virus Conficker (noto anche come Downadup), è opportuno

1) verificare che i sistemi Windows siano protetti con due fix rilasciate da Microsoft alla fine del 2008: questi due aggiornamenti sono scaricabili ai seguenti link:

http://www.microsoft.com/technet/security/Bulletin/MS08-067.mspx
http://www.microsoft.com/technet/security/Bulletin/MS08-068.mspx

ambedue classificate come critiche. Chi utilizza gli aggiornamenti automatici di Windows dovrebbe già averle ricevute nei mesi scorsi - è tuttavia sempre opportuno controllare.

2) scaricare il tool di rimozione per Conficker

http://www.symantec.com/content/en/us/global/removal_tool/threat_writeups/FixDwndp.exe

3) scollegare il computer dalla rete, avviarlo in modalità provvisoria e lanciare il programma scaricato al punto 2)

Nel caso si riscontrino infezioni di questo malware, gli utenti sono pregati di NON rivolgersi al presente forum per ricevere ulteriore assistenza, ma di consultare invece uno dei tanti forum di informatica che ospiti una sezione dedicata alla sicurezza (wintricks.it, megalab.it, hwupgrade.it, gxware.org, wininizio.it, html.it ecc. ecc.)


Aggiornamento 11/04/2009

Alcuni utenti che lamentavano lo stesso problema ci hanno fatto sapere di aver risolto con il software Spybot Search & Destroy (antispyware gratuito per Windows).

Vi preghiamo di eseguire anche questa ulteriore prova. Nel caso, a seguito della scansione, trovaste file riconosciuti come pericolosi, vi chiediamo anche di comunicarci i dati dei file (di che tipo di malware si tratta, in quale cartella era ubicato, il nome del file e la dimensione).
« Ultima modifica: 11 Aprile 2009 10:22:44 da Underpass »

Offline metallica83

  • Post: 19
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #2 il: 08 Aprile 2009 08:51:10 »
Allora, flod, come ho detto anche nelle altre discussioni, ho fatto tutto quello che hai scritto tu. TUTTO.
Il problema continua a sussistere.
Il mio user agent è

Codice: [Seleziona]
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; it; rv:1.9.0.8) Gecko/2009032609 Firefox/3.0.8 (.NET CLR 3.5.30729)
Firefox a un certo punto non riesce a caricare più le pagine internet e, chiudendo il programma, resta comunque aperto il processo per cui bisogna andare ogni volta su task manager a chiudere.
Saluti
« Ultima modifica: 08 Aprile 2009 11:20:14 da flod »

Offline flod

  • Amministratore
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Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #3 il: 08 Aprile 2009 09:35:30 »
Altre prova da fare: verificare i moduli associati al processo di Firefox

  • Scaricare listdlls da technet.microsoft.com
  • Estrarre listdlls.exe e copiarlo sul Desktop. Avviare Firefox o lasciarlo avviato se già aperto
  • Windows XP: aprire la finestra Esegui (Start...Esegui), digitare cmd e premere Ok
    Windows Vista: digitare cmd direttamente nel campo di ricerca rapido e premere CTRL+INVIO per avviare il prompt dei comandi come amministratore, digitare cd %HOMEPATH% e premere Invio
  • Nella finestra che compare digitare cd Desktop e premere Invio
  • Digitare listdlls firefox.exe > mozillabug.txt e premere Invio
  • Verrà creato un file "mozillabug.txt" sul desktop Desktop. Fare un copia incolla del contenuto del file in questa discussione (usate il tag CODE)

(Fonte originale in inglese)

NON dimenticate di inserire anche il vostro user agent (vedi primo messaggio)

Già che ci siete, provate a fare una scansione con un tool di rimozione di Conficker (sempre per il discorso "tempismo su sistemi Windows"):
Sophos: http://www.sophos.com/support/knowledgebase/article/54447.html
McAfee: http://vil.nai.com/vil/conficker_stinger/S.T.I.N.G.E.R.exe
« Ultima modifica: 11 Aprile 2009 14:48:49 da flod »

Offline ValeMare

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Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #4 il: 08 Aprile 2009 10:16:38 »
Ciao...mi risulta questo..ho seguito tutte le tue indicazioni

Codice: [Seleziona]
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; it; rv:1.9.0.8) Gecko/2009032609 Firefox/3.0.8 (.NET CLR 3.5.30729)
Codice: [Seleziona]
ListDLLs v2.25 - DLL lister for Win9x/NT
Copyright (C) 1997-2004 Mark Russinovich
Sysinternals - www.sysinternals.com

------------------------------------------------------------------------------
firefox.exe pid: 4840
Command line: "C:\Program Files\Firefox\firefox.exe"

  Base        Size      Version         Path
  0x01300000  0x4d000   1.09.0000.3372  C:\Program Files\Firefox\firefox.exe
  0x77c10000  0x127000  6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\ntdll.dll
  0x76f70000  0xdb000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\kernel32.dll
  0x68070000  0x95e000  1.09.0000.3372  C:\Program Files\Firefox\xul.dll
  0x6cc00000  0x63000   3.05.0009.0000  C:\Program Files\Firefox\sqlite3.dll
  0x69620000  0xae000   8.00.0000.0000  C:\Program Files\Firefox\MOZCRT19.dll
  0x77d60000  0xaa000   7.00.6001.18000  C:\Windows\system32\msvcrt.dll
  0x693c0000  0xad000   4.00.0000.0000  C:\Program Files\Firefox\js3250.dll
  0x600b0000  0x30000   4.07.0003.0000  C:\Program Files\Firefox\nspr4.dll
  0x76560000  0xc6000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
  0x767b0000  0xc2000   6.00.6001.18051  C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
  0x74160000  0x7000    6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\WSOCK32.dll
  0x76880000  0x2d000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\WS2_32.dll
  0x76be0000  0x6000    6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\NSI.dll
  0x73e90000  0x32000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\WINMM.dll
  0x76b40000  0x9d000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\USER32.dll
  0x76760000  0x4b000   6.00.6001.18159  C:\Windows\system32\GDI32.dll
  0x769f0000  0x144000  6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\ole32.dll
  0x76cd0000  0x8d000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
  0x741c0000  0x39000   4.02.5406.0000  C:\Windows\system32\OLEACC.dll
  0x60430000  0x18000   3.12.0002.0000  C:\Program Files\Firefox\smime3.dll
  0x60340000  0xaf000   3.12.0002.0000  C:\Program Files\Firefox\nss3.dll
  0x603f0000  0x14000   3.12.0002.0000  C:\Program Files\Firefox\nssutil3.dll
  0x600f0000  0x7000    4.07.0003.0000  C:\Program Files\Firefox\plc4.dll
  0x600e0000  0x7000    4.07.0003.0000  C:\Program Files\Firefox\plds4.dll
  0x60410000  0x20000   3.12.0002.0000  C:\Program Files\Firefox\ssl3.dll
  0x77100000  0xb10000  6.00.6001.18167  C:\Windows\system32\SHELL32.dll
  0x77e10000  0x58000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
  0x75ba0000  0x8000    6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\VERSION.dll
  0x73310000  0x42000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\WINSPOOL.DRV
  0x77080000  0x73000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
  0x75210000  0x19e000  6.10.6001.18000  C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.6001.18000_none_5cdbaa5a083979cc\COMCTL32.dll
  0x77d40000  0x1e000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\IMM32.dll
  0x76c00000  0xc8000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\MSCTF.dll
  0x75070000  0x5000    6.00.6000.16386  C:\Windows\system32\MSIMG32.dll
  0x76ef0000  0x7d000   1.626.6001.18000  C:\Windows\system32\USP10.dll
  0x737e0000  0x7000    1.09.0000.3372  C:\Program Files\Firefox\xpcom.dll
  0x769e0000  0x9000    6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\LPK.DLL
  0x48000000  0x20000   5.07.0806.10245  C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL
  0x762f0000  0x21000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\NTMARTA.DLL
  0x76900000  0x4a000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\WLDAP32.dll
  0x76480000  0x7000    6.00.6000.16386  C:\Windows\system32\PSAPI.DLL
  0x762d0000  0x11000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\SAMLIB.dll
  0x62000000  0x8b000   5.07.0806.10245  C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GoogleDesktopResources_it.dll
  0x75b30000  0x3b000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\mswsock.dll
  0x6fc80000  0xdc000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\dbghelp.dll
  0x74710000  0x3f000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\uxtheme.dll
  0x76d60000  0x18a000  6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\SETUPAPI.dll
  0x76340000  0x1e000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\USERENV.dll
  0x76320000  0x14000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\Secur32.dll
  0x74de0000  0xbb000   7.00.6001.16503  C:\Windows\system32\PROPSYS.dll
  0x76950000  0x84000   2001.12.6931.18000  C:\Windows\system32\CLBCatQ.DLL
  0x737c0000  0x8000    1.09.0000.3372  C:\Program Files\Firefox\components\browserdirprovider.dll
  0x757a0000  0x5000    6.00.6001.18000  C:\Windows\System32\wshtcpip.dll
  0x75d20000  0x19000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\iphlpapi.dll
  0x75ce0000  0x35000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\dhcpcsvc.DLL
  0x75fc0000  0x2c000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\DNSAPI.dll
  0x76210000  0x7000    6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\WINNSI.DLL
  0x75cb0000  0x21000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\dhcpcsvc6.DLL
  0x756d0000  0xf000    6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\NLAapi.dll
  0x72690000  0xf000    6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\napinsp.dll
  0x72650000  0x12000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\pnrpnsp.dll
  0x72680000  0x8000    6.00.6000.16386  C:\Windows\System32\winrnr.dll
  0x72670000  0xc000    6.00.6000.16386  C:\Windows\system32\wshbth.dll
  0x16080000  0x25000   1.00.0006.0002  C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll
  0x74d20000  0xb3000   6.00.6001.22253  C:\Windows\system32\WindowsCodecs.dll
  0x76270000  0x2c000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\apphelp.dll
  0x722d0000  0x21d000  12.00.6211.1000  C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
  0x721d0000  0xf1000   12.00.6211.1000  C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveUtil.DLL
  0x76490000  0xd0000   7.00.6001.18203  C:\Windows\system32\WININET.dll
  0x76bf0000  0x3000    6.00.6000.16386  C:\Windows\system32\Normaliz.dll
  0x768b0000  0x45000   7.00.6001.18203  C:\Windows\system32\iertutil.dll
  0x75dc0000  0xf1000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\CRYPT32.dll
  0x75f20000  0x12000   6.00.6000.16386  C:\Windows\system32\MSASN1.dll
  0x72ad0000  0x9b000   8.00.50727.3053  C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.3053_none_d08d7bba442a9b36\MSVCR80.dll
  0x726a0000  0x7000    12.00.6211.1000  C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveNew.DLL
  0x721b0000  0x1b000   8.00.50727.0762  C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc80.atl_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.762_none_11ecb0ab9b2caf3c\ATL80.DLL
  0x75830000  0x3b000   6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\rsaenh.dll
  0x73760000  0x23000   1.09.0000.3372  C:\Program Files\Firefox\components\brwsrcmp.dll
  0x10000000  0x35000   6.01.0000.1203  C:\Windows\system32\btmmhook.dll
  0x75b90000  0x5000    6.00.6001.18000  C:\Windows\System32\wship6.dll
  0x602f0000  0x25000   3.12.0002.0000  C:\Program Files\Firefox\softokn3.dll
  0x60320000  0x18000   3.12.0002.0000  C:\Program Files\Firefox\nssdbm3.dll
  0x60450000  0x39000   3.12.0002.0000  C:\Program Files\Firefox\freebl3.dll
  0x737f0000  0x6000    6.00.6000.16386  C:\Windows\system32\rasadhlp.dll
  0x602a0000  0x47000   1.73.0000.0000  C:\Program Files\Firefox\nssckbi.dll
  0x42000000  0x36000   5.07.0806.10245  C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GoogleDesktopCommon.dll
  0x72cc0000  0x107000  6.00.6001.18000  C:\Windows\system32\shdocvw.dll
« Ultima modifica: 08 Aprile 2009 21:05:01 da flod »

Offline mikami

  • Post: 12
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #5 il: 08 Aprile 2009 11:16:51 »
anche io ho il solito problema che si bloccano le pagine dopo qualche minuto

Codice: [Seleziona]
ListDLLs v2.25 - DLL lister for Win9x/NT
Copyright (C) 1997-2004 Mark Russinovich
Sysinternals - www.sysinternals.com

------------------------------------------------------------------------------
firefox.exe pid: 3920
Command line: "C:\Programmi\firefox\firefox.exe"

  Base        Size      Version         Path
  0x00400000  0x4d000   1.09.0000.3372  C:\Programmi\firefox\firefox.exe
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  0x7c800000  0xff000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll
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  0x60210000  0x63000   3.05.0009.0000  C:\Programmi\firefox\sqlite3.dll
  0x60000000  0xae000   8.00.0000.0000  C:\Programmi\firefox\MOZCRT19.dll
  0x77be0000  0x58000   7.00.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
  0x60100000  0xad000   4.00.0000.0000  C:\Programmi\firefox\js3250.dll
  0x600b0000  0x30000   4.07.0003.0000  C:\Programmi\firefox\nspr4.dll
  0x77f40000  0xab000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
  0x77da0000  0x91000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
  0x71a50000  0xa000    5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\WSOCK32.dll
  0x71a30000  0x17000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\WS2_32.dll
  0x71a20000  0x8000    5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\WS2HELP.dll
  0x76b00000  0x2e000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\WINMM.dll
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  0x60430000  0x18000   3.12.0002.0000  C:\Programmi\firefox\smime3.dll
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  0x600e0000  0x7000    4.07.0003.0000  C:\Programmi\firefox\plds4.dll
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  0x7c9d0000  0x81b000  6.00.2900.2180  C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
  0x77e90000  0x76000   6.00.2900.2180  C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
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  0x773a0000  0x102000  6.00.2900.2180  C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.2180_x-ww_a84f1ff9\COMCTL32.dll
  0x76340000  0x1d000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\IMM32.dll
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  0x60df0000  0x7000    1.09.0000.3372  C:\Programmi\firefox\xpcom.dll
  0x59e60000  0xa1000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\dbghelp.dll
  0x5b180000  0x38000   6.00.2900.2180  C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
  0x746b0000  0x4b000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
  0x10d00000  0xf000    4.72.0040.0000  C:\Programmi\Logitech\SetPoint\GameHook.dll
  0x10100000  0xe000    4.72.0040.0000  C:\Programmi\Logitech\SetPoint\lgscroll.dll
  0x78130000  0x9b000   8.00.50727.0762  C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.VC80.CRT_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.762_x-ww_6b128700\MSVCR80.dll
  0x77660000  0x21000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\NTMARTA.DLL
  0x76f20000  0x2d000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\WLDAP32.dll
  0x71b80000  0x13000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\SAMLIB.dll
  0x778f0000  0xf7000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\SETUPAPI.dll
  0x76f90000  0x7f000   2001.12.4414.0258  C:\WINDOWS\system32\CLBCATQ.DLL
  0x77010000  0xd2000   2001.12.4414.0258  C:\WINDOWS\system32\COMRes.dll
  0x719d0000  0x40000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll
  0x66750000  0x58000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\hnetcfg.dll
  0x71a10000  0x8000    5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\System32\wshtcpip.dll
  0x76d20000  0x19000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\iphlpapi.dll
  0x601b0000  0x8000    1.09.0000.3372  C:\Programmi\firefox\components\browserdirprovider.dll
  0x601c0000  0x23000   1.09.0000.3372  C:\Programmi\firefox\components\brwsrcmp.dll
  0x10000000  0x35000   2.05.6173.0000  C:\Programmi\SiteAdvisor\6173\FF\components\FFHook.dll
  0x76bf0000  0x2e000   5.131.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\WINTRUST.dll
  0x77a50000  0x95000   5.131.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\CRYPT32.dll
  0x77af0000  0x12000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\MSASN1.dll
  0x76c50000  0x28000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\IMAGEHLP.dll
  0x76ee0000  0x27000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\DNSAPI.dll
  0x76f70000  0x8000    5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\System32\winrnr.dll
  0x20000000  0x2d5000  5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\xpsp2res.dll
  0x02000000  0x6000    1.00.0000.0011  C:\WINDOWS\system32\ctagent.dll
  0x5bc70000  0x54000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\netapi32.dll
  0x77230000  0x9d000   6.00.2900.2180  C:\WINDOWS\system32\urlmon.dll
  0x77f10000  0x11000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\Secur32.dll
  0x601f0000  0x12000   1.00.0000.0015  C:\Programmi\firefox\plugins\npnul32.dll
  0x02010000  0xdf000   2.05.0000.6173  C:\Programmi\SiteAdvisor\6173\SiteAdv.dll
  0x4d530000  0x58000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\WINHTTP.dll
  0x59110000  0x7000    5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\System32\wship6.dll
  0x602f0000  0x25000   3.12.0002.0000  C:\Programmi\firefox\softokn3.dll
  0x76f80000  0x6000    5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\rasadhlp.dll
  0x60320000  0x18000   3.12.0002.0000  C:\Programmi\firefox\nssdbm3.dll
  0x60450000  0x39000   3.12.0002.0000  C:\Programmi\firefox\freebl3.dll
  0x602a0000  0x47000   1.73.0000.0000  C:\Programmi\firefox\nssckbi.dll
  0x77730000  0x16c000  6.00.2900.2180  C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
  0x76890000  0x83000   5.131.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\CRYPTUI.dll
  0x77180000  0xa7000   6.00.2900.2180  C:\WINDOWS\system32\WININET.dll
  0x76980000  0xb4000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\USERENV.dll
  0x77b10000  0x22000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\appHelp.dll
  0x779f0000  0x55000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\System32\cscui.dll
  0x765b0000  0x1d000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\System32\CSCDLL.dll
  0x72c90000  0x9000    5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\wdmaud.drv
  0x72c80000  0x8000    5.01.2600.0000  C:\WINDOWS\system32\msacm32.drv
  0x77bb0000  0x15000   5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\MSACM32.dll
  0x77ba0000  0x7000    5.01.2600.2180  C:\WINDOWS\system32\midimap.dll
« Ultima modifica: 08 Aprile 2009 11:19:29 da michro »

Offline Underpass

  • I've got fabric to sell
  • Amministratore
  • Post: 22455
    • Mozilla Italia
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #6 il: 08 Aprile 2009 11:22:19 »
@ mikami: prova a disattivare per prima cosa il SiteAdvisor

Codice: [Seleziona]
  0x02010000  0xdf000   2.05.0000.6173  C:\Programmi\SiteAdvisor\6173\SiteAdv.dll

Offline ValeMare

  • Post: 12
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #7 il: 08 Aprile 2009 11:33:19 »
@ mikami: prova a disattivare per prima cosa il SiteAdvisor

Codice: [Seleziona]
  0x02010000  0xdf000   2.05.0000.6173  C:\Programmi\SiteAdvisor\6173\SiteAdv.dll

seguo il suo stesso consiglio??

Offline mikami

  • Post: 12
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #8 il: 08 Aprile 2009 11:37:57 »
Siteadvisor l'ho disattivano ma nn cambia nulla,si bloccano le pagine dopo 1 minuto che va tutto bene

Offline flod

  • Amministratore
  • Post: 15006
    • http://www.flod.org
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #9 il: 08 Aprile 2009 11:40:42 »
@mikami
User Agent (vedi sopra)? :?

Ma il tuo problema è che non si caricano le pagine o che ti esce il messaggio d'errore "Firefox è già avviato ma non risponde"?


Offline maurolong

  • Post: 35
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #10 il: 08 Aprile 2009 12:21:25 »
allora.. credo di aver scoperto qualcosa di interessante... almeno suppongo.
gia qualche messaggio fa avevo riferito che i problemi in questione eran cominciati con delle 'avvisaglie' cioè :
-ogni tanto quando andavo a chiudere firefox per poi riavviarlo mi dava la finestra di errore dicendomi che firefox era gia in esecuzione... ecc ecc..
-durante la normale navigazione (prima che avvenisse il blocco totale tale da chiedervi aiuto come gli altri utenti )mi apparivan d'improvviso (dopo, in genere, il cambio di pagina web durante la navigazione) un'altra pagina web (non scheda ) sempre di firefox con siti tipoebay o altroconsumo oaltro...siti dove normalmente navigo , quindi senza attirare troppo la mia attenzione, senonchè dopo l'installo avvenuto stamane della versione beta 3.1. tutto procedeva liscio come l'olio e firefox era tornato ad essere firefox, ma ad un certo punto dopo oltre un'ora di felice navigazione con capriole e salti mortali, puff mi appare come per magia questa nuova pagina web che io o chiuso subitaneamente (instantaneamente) che però (sara anche un caso) dopo di essa si è ripresentato il vecchio e oramai conosciuto ai più problema del NON CARICO PAGINA e conseguente spegni firefox ->riavvia firefox->ERRORE FIREFOX E GIA IN ESECUZIONE.
 ed eccomi tornato all'ovile sperando di , oltre che 'disturbare' , poter dare una mano.
p.s. ho notato che ci sono utenti in giro per il forum che lamentano piu o meno gli stessi problemi.

Offline mikami

  • Post: 12
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #11 il: 08 Aprile 2009 12:27:48 »
mi si bloccano dopo 1 minuto,quando lo chiudo nn posso riaprirlo perchè risulta gia in funzione .lo devo chiudere dal task manager
ho reinstallato tutto in un altra cartella e il problema continuava,poi ho fatto la scansione con:                                                                                                                                    McAfee:     http://vil.nai.com/vil/conficker_stinger/Stinger_Coficker.exe
La scansione ha trovato 11 virus che ha rimosso Conficker
poi ho disattivato tutti i componenti aggiuntivi e mi ha funzionato per 10 minuti anzichè 1 come prima

Offline indigo

  • Post: 1277
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #12 il: 08 Aprile 2009 12:43:56 »
@mikami: dopo 10 minuti di nuovo crash? riprova la scansione con il tool McAfee... che dice?

Offline mikami

  • Post: 12
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #13 il: 08 Aprile 2009 12:49:23 »
ho gia rifatto la scansione e mi ha eliminato i virus un'altra volta
mi si era riattivato l'antivirus da solo,mah
ora l'ho disattivato ancora e riprovo
 

Offline indigo

  • Post: 1277
Re: Errore: "Firefox è già avviato ma non risponde"
« Risposta #14 il: 08 Aprile 2009 13:18:49 »
@maurolong: a parte il discorso beta, faresti gentilmente la scansione per Conficker anche te? e così tutti quelli che stanno sperimentando il problema..
riportate poi i risultati positivi/negativi della scansione; se il problema si risolve e si ripresenta, riprovate la scansione..

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