Topic: Impossibile eliminare cartelle

[001]

Salve, un mio cliente ha un account gmail configurato in pop.
Tempo fà ha creato 4 cartelle con nomi molto lunghi, sono vuote ma cercando di cancellarle, una volta messe nel cestino, facendo svuota, le cartelle ricompaiono, alcune a volte non le fa cancellare dando errore.
Ho provato anche a rinominarle, ma le cancello, e poi comunque riappaiono le cartelle con i vecchi nomi.
C'e' un modo per poter risolvere ?

Utilizza l'ultima versione, anche con i vari aggiornamenti il problema non si è mai risolto

Grazie

[next]

quale sarebbe il messaggio di errore che compare quando provi a cancellarle?

[001]

Mi sembra ( adesso non ho qui pc ) che non può essere eliminata perchè attiva o qualcosa del genere, se necessario alla risoluzione posso chiedere.

Grazie

[next]

Si, il messaggio esatto che compare è importante per cercare una soluzione

[001]

Ok adesso cerco di reperirlo, ma per quanto riguarda le altre cartelle vuote che me le fa cancellare e subito dopo il riavvio compaiono di nuovo, il problema è sempre correlato ?

Grazie

[001]

Si, il messaggio esatto che compare è importante per cercare una soluzione

L'errore e:

Non c'e' spazio sufficiente per scaricare nuovi messaggi. Eliminare la vecchia posta, svuotare il cestino, compattare le cartelle e riprovare.

[next]

Potresti cominciare da queste discussioni simili al tuo problema:
* https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=60412.0
* https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=73639.0

Più in generale, assicurati di aver effettuato la compattazione delle cartelle
https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle

Controlla poi che la dimensione sul disco della singole cartelle non sia eccessiva (per esempio maggior di 2 GB)
https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_individuare-la-cartella-del-profilo