Topic: Area Clienti assicurazioni generali non raggiungibile

[I-Psis]

Ho contattato le Assicurazioni Generali segnalando che è impossibile accedere con Firefox all'area clienti: compare una finestra che si apre e si chiude in continuo e non consente di proseguire.

La risposta è arrivata da

Area Clienti Generali - Risposta INC000014296717 1 messaggio
Assistenza Clienti Generali Italia <noreply.IT@generali.com> 2 settembre 2020 17:58

Gentile cliente, ti informiamo che il sito area clienti My Generali funzione con il browser Chrome e non Firefox.
Ti invitiamo ad accedere nuovamete.

I refusi sono originali!!

Forse un contatto da parte vostra può essere più efficace.
Grazie a tutti e buon lavoro.

[michro]

Stiamo parlando di questo link https://areaclienti.generali.it
Stiamo parlando di Firefox per computer o per dispositivi mobile?

Purtroppo non posso verificare con Firefox 80 (che sembra sia la versione che stai utilizzando) ma con la versione 78 ers e con la versione 79 non riscontro alcun problema.
Il problema non lo riscontro neanche con Firefox per Android.
Ho sempre utilizzato Firefox per accedere al sito delle Generali e non ho mai avuto problemi.

Se provi ad accedere al sito dopo aver avviato Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema?
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, fai solo clic su "Avvia in Modalità provvisoria".

[miki64]

Giusto per integrare quanto scritto da michro, la pagina https://areaclienti.generali.it/AreaClienti/area-clienti.html anche con il browser Pale Moon (che non è Chrome, grazie a Dio!) non presenta problemi.

[bellinm77]

Ho contattato le Assicurazioni Generali segnalando che è impossibile accedere con Firefox all'area clienti: compare una finestra che si apre e si chiude in continuo e non consente di proseguire.

La risposta è arrivata da

Area Clienti Generali - Risposta INC000014296717 1 messaggio
Assistenza Clienti Generali Italia <noreply.IT@generali.com> 2 settembre 2020 17:58

Gentile cliente, ti informiamo che il sito area clienti My Generali funzione con il browser Chrome e non Firefox.
Ti invitiamo ad accedere nuovamete.

I refusi sono originali!!

Forse un contatto da parte vostra può essere più efficace.
Grazie a tutti e buon lavoro.

ciao , capito qui per lo stesso problema d'accesso.... ci sono stati dei contatti e risposte in più relative al caso? a me interessa particolarmente, visto che mozilla è il mio browser principale...
grazie

[rufolo66]

Buongiorno riporto in alto questo topic perché oggi con Firefox 87.0 (64 bit) su Ubuntu 20.04.2 LTS non funziona.
Vorrei sapere se altri riscontrano il mio problema.

[Iceberg]

Sì, c'è un problema.
Per accedere va disattivato un filtro adblock, questo:

Codice: [Seleziona]

/pushwoosh-Di questi:
https://docs.pushwoosh.com/platform-docs/
Se non sei d'accordo non ti fa accedere.
Almeno così è nel mio caso.

[rufolo66]

  Grazie
Disattivando Ublock Origin per la pagina di accesso funziona.