Forse, e dico forse, il problema non è nostro......
Questo possiamo saperlo esclusivamente quando l'utente ci segue nel tentativo di risoluzione dei problemi.
Su un forum di assistenza, per forza di cose, troverai lamentele, mai (o quasi) complimenti, è un po' un dato di fatto, così come vedrai sparire utenti che risolvono i loro problemi grazie ai nostri suggerimenti spesso senza fare la cortesia di confermare la risoluzione (e magari ringraziare, che male non fa!).
Ergo: hai già provato a seguire le indicazioni di Underpass?
Altra cosa: tenere in piedi una 56.0.2 non più aggiornata, soprattutto in una scuola, può essere spunto per future vulnerabilità. Piuttosto (se non vuoi risolvere le anomalie di cui ti lamenti sulla Quantum) scegli di passare a una versione ESR, appositamente realizzata per contesti come gli uffici (ma anche le scuole)