Topic: Problema nell'installare estensioni

[Spokky]

Buongiorno a tutti,
da ieri mi capita che ogni qualvolta tento di installare un'estensione ottengo l'errore
"Impossibile scaricare il componente aggiuntivo a causa di un errore mella connessione"
Faccio notare che tutto il resto funziona regolarmente e il problema accade:
-su due diversi pc
-con due versioni diverse di firefox, 56.02 e 57 beta entrambi 64bit
-anche riavviando firefox senza alcuna estensione

il sito delle estensioni tra l'altro pare cambiato. Cosa succede? Capita anche a qualcuno di voi?
Grazie poer l'attenzione

[Gioxx]

Ti confermo che addons.mozilla.org ha subito un completo restyling nettamente differente rispetto al passato.
Ho appena provato a installare un componente aggiuntivo (WebExtension) e ha funzionato perfettamente (sono su configurazione Firefox Nightly). Puoi riprovare?

[Spokky]

Ciao, grazie per la risposta.
Purtroppo confermo che non riesco a scaricare alcuna estensione.
Ti allego un link dove potrai vedere l'errore "in azione". Il tentativo è stato fatto con un'estensione a caso, ma avviene su tutte.
guarda qui
Firefox 56.0.2 x64 in modalità provvisoria senza estensioni

Grazie per l'aiuto perchè non so davvero cosa fare

[Spokky]

Integrazione:
temo che il problema abbia a che fare con kaspersky internet security (installato su entrambi i pc).
Ho provato a disabilitarlo, ma il problema rimane. Cancellando la cache e i file temporanei tramite il programma Privacy Eraser e avviando firefox con kaspersky disabilitato, a volte, MA NON SEMPRE, riesco a procedere senza l'errore.
Non so se il problema abbia a che fare col restyling del sito e forse sì, perchè ripristinando una vecchia immagine del mio hard disk, dunque con kaspersky aggiornato a circa un mese fa il problema si ripresenta, mentre non lo avevo MAI riscontrato fino a pochi giorni fa.
Purtroppo non so come fare a eliminarlo. Qualcuno ha avuto un problema analogo? C'è qualcuno che usi kaspersky senza problemi?
Lo so potrei provare a rivolgermi al forum kaspersky, ma la prima cosa che chiedono è il dump dl sistema nel quale sono elencati anche i capelli che hai in testa, se no non ti considerano nemmeno, e a me non va questa politica.
Qualcuno ha un'idea per aiutarmi?
Grazie molte a tutti in anticipo

[Underpass]

Non conosco il prodotto, ma cerca di capire se esiste qualche controllo sulle connessioni SSL: se c'è disattivalo.

[Spokky]

Grazie!!
Avevi ragione. Ho disattivato il controllo e l'errore è scomparso.
Avevo provato a riattivarlo inserendo il sito https://addons.mozilla.org/ tra le esclusioni e pareva ok, MA riavviando firefox purtroppo l'errore è tornato
Occorre proprio:
-disattivare il controllo delle connessioni crittografate
-chiudere le opzioni di kaspersky
-riavviare firefox
-installare l'estensione
-rimettere le cose a posto per sicurezza (senza, alcune opzioni non funzionano correttamente)

Ma perchè prima andava tutto bene dopo il restyling si è presentato il problema? Forse che Mozilla non ha rinnovato i certificati (sparo a caso)?

Comunque, per ora mi accontento. Se mi serve una estensione farò tutta la trafila
Grazie ancora

[EndermanBlu]

Ciao,

Mi sono iscritto a questo forum apposta per aggiungere carne al fuoco per questo problema che ha perseguitato anche me.

Confermo la diagnosi e il rimedio, anche se io non utilizzo Kaspersky ma ESET Smart Security 10. L'errore citato continua a comparire anche disattivando dal menu a tendina dell'icona di notifica l'antivirus e il firewall. L'unica è aprire la finestra principale, andare su "Configurazione Avanzata", poi su "Web ed e-mail" e infine su "Protezione accesso Web". Dalla voce "Protocolli Web" a destra, disattivare il controllo HTTPS e confermare. A quel punto le estensioni tornano ad essere installabili (da me non c'è stato bisogno di riavviare Firefox). Dopodichè riattivare l'opzione per sicurezza (anche se il NOD non sembra disattivare altri controlli a causa del mancato controllo HTTPS).

Una bella trafila. A questo punto è più rapido scaricare l'XPI manualmente (tasto destro sul pulsante "Add to Firefox") e poi trascinarlo sulla finestra del browser, e si installa lo stesso. Spero solo che il problema non impedisca anche l'aggiornamento automatico delle estensioni già installate. Ma tanto tra poco mi toccherà disattivarle tutte perchè non ne funzionerà neanche mezza, quindi che problema c'è? 

A questo punto, essendoci due antivirus diversi che creano lo stesso problema, mi viene da pensare che veramente in quel di Mozilla abbiano combinato qualche casino durante restyling (sul quale avrei da dire molte cose, nessuna bella).

[Spokky]

...mi viene da pensare che veramente in quel di Mozilla abbiano combinato qualche casino durante restyling (sul quale avrei da dire molte cose, nessuna bella).

Ciao, sono completamente d'accordo con te.
Tra l'altro una volta si poteva accedere alla pagina con un browser diverso e cliccare sulla voce "scarica comunque", mentre ora tra le "migliorie" che hanno fatto questa voce è stata tolta (era troppo comoda). E`il voler a tutti i costi darsi un'aria nuova, fresca, al passo coi tempi, dominati da tantissimo fumo, pochissimo arrosto, e utenti asserviti e pilotati dai capricci delle major del software. E`sconfortante constatare come siano copiati anche da chi non dovrebbe e si rinunci a cose classiche, affidabili, collaudate col terrore che possano essere interpretate come segno di arretratezza e inadeguatezza.
OK, basta polemiche.
Purtroppo a me non funziona il metodo da te proposto (tasto destro...trascina).
In compenso propongo un altro metodo che mi è stato suggerito dal forum kaspersky e pare funzionare. Ecco qua.
 prova cosi:
apri FF - strumenti - componenti aggiuntivi - estensioni -  in altro a destra cerca tra i componenti aggiuntivi  digita il nome dell'estensione - trova - installa 
a me ha funzionato (speriamo continui)
Ciao.

[michro]

Tra l'altro una volta si poteva accedere alla pagina con un browser diverso e cliccare sulla voce "scarica comunque", mentre ora tra le "migliorie" che hanno fatto questa voce è stata tolta (era troppo comoda).

Ho voluto fare una prova sia con Safari che con Chrome e ho cercato un'estensione a caso su https://addons.mozilla.org/it/firefox/

In effetti su una barra rossa sotto l'estensione c'è scritto "Per installare il componente aggiuntivo è necessario scaricare Firefox." ma ho fatto clic col tasto desto sul pulsante "+ Aggiungi a Firefox" anche se mi compariva un'iconcina di divieto accanto al puntatore del mouse e dal menu contestuale tramite "Salva link con nome..." ho potuto scaricare il file .xpi

[Spokky]

Ciao, Grazie!
E`vero, funziona anche con InternetExplorer. Io, davanti all'icona di senso vietato avevo stupidamente desistito. Speriamo che ora che abbiamo scoperto il trucco non lo inibiscano
Fra tutti riusciamo a trovare una soluzione alle varie magagne

[Iceberg]

Si può fare come detto sopra Salva destinazione con nome dal menu contestuale, però ricordo bene che talvolta non si ottiene il file voluto. Trovo più semplice aprire la pagina versions, si apre dalla pagina principale dell'estensione dal link in basso Visualizza tutte le versioni. Qui è presente scarica comunque, ecco un esempio:
https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/ublock-origin/versions/

[mikkoty]

ciao, confermo, da quando ho installato la versione 56.0.2 non riesco più ad installare componenti, il messaggio è sempre: "impossibile scaricare il componente aggiuntivo a causa di un errore nella connessione".

ho provato un po' di tutto, anche a disabilitare l'antivirus, ma niente da fare.

avete qualche soluzione in merito ?
grazie

[Iceberg]

Hai provato ha scaricare il file .xpi dell'estensione e ad effettuare l'intallazione manuale da file? Il download dell'estensione lo puoi effettuare dalla pagina versions come detto sopra.

[mikkoty]

Hai provato ha scaricare il file .xpi dell'estensione e ad effettuare l'intallazione manuale da file? Il download dell'estensione lo puoi effettuare dalla pagina versions come detto sopra.

Manualmente ci riesco, però rimane impossibile tramite il sito FF

comunque grazie 

devo chiedere un'altra cosa ma questo non è il thead adatto, adesso ne creo uno nuovo

[Spokky]

@Iceberg
scusa, ma (forse per colpa mia) io non ho trovato nella pagina versioni che hai linkato (ma anche in quella di versioni di altre estensioni) la voce "scarica comunque". C'è la voce "scaricalo subito", ma si riferisce a scarica Firefox non il file dell'estensione.

@mikkoty
Hai provato il suggerimento che avevo dato io?
"apri FF - strumenti - componenti aggiuntivi - estensioni -  in altro a destra cerca tra i componenti aggiuntivi  digita il nome dell'estensione - trova - installa"
così l'installazione avviene tramite firefox (cioè non "manualmente")

Hai provato non a disabilitare l'antivirus, ma proprio a chiuderlo, uscendo dal programma? Se così riesci a installare, dovresti cercare, come suggerito da Underpass, se esiste qualche controllo sulle connessioni SSL (connessioni criptate) e provare a disabilitarlo