Topic: Thunderbird non funziona più

[biofa_ts]

Ciao a tutti,
Tb non finziona più. Hio inserito un topic qualche giorno fa sull'esecuzione dei filtri, non ho avuto risposte risolutive ma solo sterili pareri e adesso oltre al problema sui filtri, che vengono sempre eseguiti a caso, riscontro l'impossibilità di stampare le ricevute (sparse qua e là nelle cartelle senza logica) e costante attività del sistema, carica sempre senza soste e blocca qualsiasi operazione. Per ora l'invio delle mail funziona, anche se non potendo stampare nulla presto non lo potrò più usare. Ho davvero bisogno di aiuto.
TB 45.2.0 EXPLORER 9

[max1210]

Buongiorno.
Considerato il problema, dovresti iniziare a riportare quanto indicato qui: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0  nello specifico questo punto -> Se la discussione è già stata aperta e ti sono state richieste maggiori informazioni
Ho riletto qualche post arretrato ma non ho visto queste informazioni che nel frattempo possono essere cambiate. 
Avendo queste informazioni è più facile comprendere il problema e qualcuno in grado di aiutare.
Grazie 

[biofa_ts]

Buongiorno.
Considerato il problema, dovresti iniziare a riportare quanto indicato qui: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0  nello specifico questo punto -> Se la discussione è già stata aperta e ti sono state richieste maggiori informazioni
Ho riletto qualche post arretrato ma non ho visto queste informazioni che nel frattempo possono essere cambiate. 
Avendo queste informazioni è più facile comprendere il problema e qualcuno in grado di aiutare.
Grazie

Ok, allora ricomincio.
Non ho trovato analogie con le altre segnalazioni, il mio problema è che l'esecuzione dei filtri dopo l'ultimo aggiornamento di TB non funziona più Vengono eseguiti spostando i messaggi a caso e non riesco più a impostare filtri funzionanti secondo le mie necessità. Nella risposta mi era stato dapprima consigliato di rimuoverli e reimpostarli ma l'operazione non ha dato esito. Adesso il problema si è aggravato, a me servono le ricevue delle PEC spedite ma non sempre è possibile. TB è in costante attività di carica e non si riesce a legere la ricevuta dopo 20 min dall'invio e la conferma telefonica della corretta spedizione. A questo si aggiuge il costante spostamento su cartelle diverse senza logica, la copia di messaggi di conferma (arrivo a ricevere quattro conferme dello stesso messaggio allo stesso destinatario e nessuna conferma relativa agli altri destinatari.

[Underpass]

A sensazione mi sembrerebbe che il problema sia dovuto alla necessità di compattare le cartelle.

Prova a mettere offline Thunderbird (dal menu File --> Non in linea) e poi sempre dal menu File dai "Compatta cartelle.

Prova anche ad attivare il rapporto di attività dei filtri per capire quale filtro viene eseguito e che azione compie.

In ultima analisi potresti ricreare il profilo di Thunderbird - operazione certamente lunga ma talvolta necessaria.

[biofa_ts]

Il problema nel ricreare il profilo è che (sono dipendente di un ufficio pubblico) che non ho i privilegi di amministratore. E' curioso che i problemi li ho solo sulle certificate, i filtri sono in esecuzione da quando ho installato tb, sono anni, direi almento tre, e solo dopo l'ultimo aggiornamento ho problemi. Eseguo la compattazione quotidianamente adesso, ma non serve. Da oggi ho problemi anche con le PEC in partenza... Sapete se ci sono problemi di compatibilità con telecompost trust technologie?

[Underpass]

Il problema nel ricreare il profilo è che (sono dipendente di un ufficio pubblico) che non ho i privilegi di amministratore

Questo non è un problema in quanto la creazione di un nuovo profilo di Thunderbird non richiede privilegi elevati. La cartella del profilo si trova nella cartella del profilo utente di Windows. Piuttosto, forse sarebbe il caso di rivolgersi al personale preposto in quanto è possibile che vi siano coinvolte altre variabili (programmi, stampanti, ecc.) che per noi sul forum è complicato tracciare.

E se Thunderbird in generale funziona e il problema è solo sulle PEC, magari è proprio il momento di rivolgersi agli amministratori di sistema.

Sapete se ci sono problemi di compatibilità con telecompost trust technologie?

Non credo ma sinceramente non direi in quanto nel manuale è indicata anche la configurazione di Thunderbird:

https://www.telecompost.it/manuali/ConfigurazioneClient.pdf

[biofa_ts]

per l'installazione degli aggiornamenti posso agevolmente fare da solo, la creazione di account, profili mi è inibita. Giro la rispost agli amministratori e ringrazio

[Underpass]

Ti ripeto che non occorre creare un account:

https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird

Comunque, male non fai a parlare con il supporto

[biofa_ts]

Anche proofili, le cartelle con i profili sono protette e non mi è consentito l'accesso.

[miki64]

Non voglio mettere in dubbio le tue parole, ma che cosa significa che "sono protette"?    Non possono essere protette da password e non possono essere di sola lettura (se così fosse, in questi due  i casi non potresti accedervi come fai adesso) e quindi non capisco in che cosa consiste questa protezione.