Topic: I messaggi non si spostano - v. 45.0

[marians14]

La funzione "Sposta in" non funziona. Il messaggio rimane nella cartella Posta in arrivo.

[Underpass]

Per prima cosa: ciao.

Poi: ci dai qualche altra informazione, in pratica quello che è scritto qui?

Prima di chiedere assistenza

[marians14]

Ciao Underpass.

Il problema è il seguente. Seleziono il messaggio in Posta in arrivo, tasto destro, Sposta in. Seleziono una cartella ma la mail non viene spostata, rimane in Posta in arrivo.
Analogamente il problema si manifesta usando il menu (Messaggio --> Sposta in).

Spero di aver dato informazioni più chiare.

[michro]

Se la discussione è già stata aperta e ti sono state richieste maggiori informazioni, riporta o integra il messaggio di risposta con i seguenti dati:

• Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati
• Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)
• Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito (a questo riguardo, leggere il post seguente)
  
• Tipo di account (nome e se POP3, IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider.

[marians14]

Sistema operativo: Windows 10 Home
Account: il problema si manifesta sia con account pop che imap

[michro]

Nessuna estensione installata?

Se provi dopo aver avviato Thunderbird in Safe-Mode (<-clic) il problema persiste?

[marians14]

Ciao michro.
In modalità Safe-mode il problema non si manifesta (i messaggi vengono correttamente spostati).

[michro]

Ciao marians14,
allora molto probabilmente la disfunzione è causata da qualcuno dei componenti aggiuntivi (estensioni o temi non predefiniti) installati nel tuo Thunderbird.

Thunderbird > Strumenti > Componenti aggiuntivi: estensioni

Ne hai installate molte? In modalità normale, prova disattivarle e a riattivarle una alla volta riavviando ogni volta Thunderbird fino a quando trovi il colpevole.
Se sono molte, puoi disattivarle/riattivarle suddividendole in gruppetti in modo da circoscrivere la ricerca dell'estensione problematica.

Fai sapere.

[marians14]

Trovato il colpevole.

E' il componente aggiuntivo ConfirmBeforeDelete.

Per ora lo tengo disattivato. Poi come posso fare?

[michro]

Forse devi semplicemente aggiornare l'estensione. Che versione hai di "ConfirmBeforeDelete"?
Prova a verificare sul sito del nostro @klades https://freeshell.de//~kaosmos/#cbd se è disponibile una versione più recente e a scaricarla installandola manualmente al posto della precedente.

Questa è una nota che compare nel suo sito:

NOTA SUGLI AGGIORNAMENTI: Per motivi tecnici, il prossimo aggiornamento per alcune estensioni va fatto manualmente, si prega di controllare qual è l'ultima versione rilasciata.

A me è capitato con un'altra delle sue estensioni e visto che l'aggiornamento automatico non funzionava (non avevo letto il suo avviso) ho dovuto procedere manualmente

[marians14]

Avevo la versione 0.3.2.
Ho installato manualmente la versione 0.3.5.

Problema risolto!

Grazie!

[michro]

Contento che tu abbia risolto e di essere stato utile